6,5 мільйонів користувачів мобільного додатку InPost
середа, квітня 28, 2021 - 13:51
InPost Mobile - один з найпопулярніших додатків у Польщі
InPost - лідер серед платформ доставки електронної комерції в Європі - вже має понад 6,5 мільйонів активних користувачів мобільного додатку InPost Mobile. Завдяки додатку посилки можуть отримувати кілька людей одночасно на одному пристрої Paczkomat® InPost, без необхідності стояти в черзі або торкатися екрану - коробки відкриваються за допомогою смартфона. Революційна послуга відправки посилок через додаток також б'є рекорди за популярністю - вони відправляються між машинами Paczkomat® InPost або на вказану домашню адресу. На посилку не потрібно наклеювати ніяких етикеток - все, що потрібно, це згенерований в електронному вигляді QR-код або код відправлення в додатку. Додаток InPost вже рік поспіль очолює список найбільш завантажуваних і використовуваних додатків у Польщі в магазинах GP та AppStore.
"Всього за два роки ми створили активну спільноту з понад 6,5 мільйонів користувачів. Наразі ми є найрейтинговішим додатком у Польщі - з оцінками 5/5 в App Store та 4,9/5 в Google Play, з майже 700 000 оцінок, виставлених користувачами як iOS, так і Android пристроїв. Жоден інший великий додаток у Польщі не може похвалитися такою оцінкою. Наш додаток - це центр управління посилками, який є основою для запуску нових послуг для користувачів пристроїв, що пропонуються InPost. У режимі реального часу ми можемо спостерігати, як швидко споживачі користуються новими зручностями. Приклади включають мультибоксинг - тобто кілька посилок в одній коробці, безконтактне відкриття коробок або відправлення без етикетки. Тепер настав час для подальших функціональних можливостей - завдяки додатку кожен зможе без проблем дістатися до потрібного пристрою! Наша мережа стає дедалі щільнішою, і клієнти іноді дивуються, яке саме відділення вони обрали. Тепер, завдяки додатку InPost Mobile, ми вирішуємо цю проблему - у випадку, якщо машини знаходяться близько одна від одної, він підкаже вам, чи потрібний вам Parcel Machine® знаходиться перед вами. Ця зручність також включає в себе відображення фотографії, де знаходиться Parcel Machine® з посилкою, що чекає на нас, і показує маршрут на карті до цільової локації". - пояснює Рафал Бжоска, генеральний директор InPost .
За допомогою мобільного додатку InPost Mobile посилку можна оплатити за допомогою BLIK-коду, платіжної картки або швидкого переказу (DotPay), а незабаром - Apple Pay і Google Pay. Статус відправленої посилки можна відстежувати не тільки в додатку, але й на сайті www.inpost.pl у розділі "Відстеження посилок" та через чат-бот, ввівши 24-значний номер посилки або номер телефону та останні чотири цифри номера посилки. Мобільний додаток InPost можна завантажити з магазинів Google Play, App Store та Huawei AppGallery.
З InPost також можна зв'язатися за допомогою Google Assistant. Розмова починається з виклику бота під назвою ChatBot Mat з фразою "Поговорити з InPost". Клієнти можуть запитати, серед іншого, про статус своєї посилки, найближчий Parcel Machine®, а також про нову функцію - номер для кур'єр . Той самий бот також доступний у Messenger, з усіма його функціями.
З квітня 2021 року InPost спільно з IdoSell запровадили революційну послугу Smile . Завдяки їй споживачі, які роблять покупки в обраних інтернет-магазинах, отримають безкоштовну доставку до пристрою Paczkomat® InPost для замовлень на суму понад 40 злотих.
Крім того, InPost розпочав довгострокову співпрацю з Echo Investment. В рамках угоди Paczkomat® буде розміщений у житлових та багатофункціональних комплексах забудовника, що забезпечить зручний збір та відправлення посилок як для мешканців, так і для інших користувачів. Перший пристрій вже встановлено у варшавському районі Moje Miejsce. Інші будуть встановлені в житловому комплексі Bonarka Living у Кракові та Enter у Познані.
У зв'язку зі стрімким розширенням мережі машин Paczkomat® у Польщі та Європі, InPost будує нову фабрику та розвиває центр досліджень і розробок. Завод буде побудований в рамках новоствореного парку City Logistics Kraków Airport, займатиме загальну площу 7230 м2 і буде оснащений фотоелектричними панелями. Він буде введений в експлуатацію вже в червні 2021 року. Новий завод буде побудований безпосередньо біля розв'язки Баліце II на автомагістралі А4. Це дозволить InPost підвищити ефективність своїх виробничих процесів, одночасно гарантуючи зручне розташування для робочої сили та збільшення зайнятості. У City Logistics Kraków Airport - на додаток до виробництва обладнання, включаючи електромеханічну збірку сенсорних модулів - буде створено центр досліджень і розробок з двома лабораторіями та виставковим залом. Там будуть проводитися дослідницькі роботи, а також випробування нових рішень.
Калькулятор вуглецевого сліду показує, що якби традиційна доставка додому кур'єром була замінена на Parcel Machine®, то скорочення викидів CO2 досягло б 75%[1]. Доставка посилки до машини InPost означає щонайменше на 0,35 кг менше викидів CO2 в атмосферу на одну посилку. Це робить InPost найбільш екологічно нейтральним постачальником логістичних послуг.
InPost також пропонує послугу "Посилка за вихідні" - через зростаючий попит на послугу. Вона дозволяє доставляти посилки до банкоматів також у суботу та неділю - вартість послуги становить 4,99 фунтів брутто. За послугою "Посилки на вихідних" посилки доставляються клієнтам у вихідні дні, якщо відправлення (тобто передача посилки до автомата або POP чи замовлення кур'єра для її отримання) здійснюється до 13:00 в суботу.
Кількість пристроїв Paczkomat® InPost (11 000 пристроїв у Польщі) більш ніж удвічі перевищила масштаб власних відділень Poczta Polska (4 600[2]). Paczkomat® InPost також можна знайти в Польщі за адресою магазинів: Dino, Lidl, Kaufland, мережа магазинів Delikatesy Centrum, організована Eurocash Group, а також в торгових центрах Auchan . InPost також підписала контракт з мережею магазинів Auchan на доставку Холодильники . Функціональні можливості холодильних машин InPost дозволяють безпечно зберігати та забирати продукти харчування, напої та заморожені продукти, замовлені онлайн в Auchan Direct. Згідно з дослідженням Kantar TNS, до 40% онлайн-покупців хочуть забирати свої продукти за допомогою машини Paczkomat® InPost.
Крім того, InPost, реагуючи на ринковий попит, запустила спеціальний тип машини, яка називається Parcel Machine® InDoor . Він спеціально розроблений для встановлення в приміщенні. Завдяки йому власники нерухомості надають своїм мешканцям і орендарям найбільш вигідний і популярний варіант самовивозу покупок. Водночас вони приваблюють місцевих мешканців до локації, дозволяючи магазинам і сервісним центрам отримувати додатковий прибуток.
Згідно зі звітом Gemius[3], Parcel Machine® стала найбільш часто використовуваною формою доставки, обганяючи кур'єрів. Цьому виду доставки товарів віддають перевагу до 61% онлайн-покупців. Це свідчить про зростання популярності послуги серед інтернет-користувачів на 9 відсоткових пунктів порівняно з результатами звіту 2019 року. Вперше в історії ці пристрої випередили за популярністю кур'єрську доставку, яку обрали 55% респондентів - це перший результат такого роду у світі. Крім того, 68% респондентів стверджують, що можливість забрати свої покупки за допомогою пристроїв InPost мотивує їх купувати в конкретному інтернет-магазині - це на сім відсоткових пунктів більше, ніж у попередньому році.
Станом на 2019 рік InPost є лідером з оренди складських приміщень у Польщі. У 2019 році компанія орендувала 107 950 м² - 4% від загального чистого попиту в країні[4] . InPost також очолила галузь KEP за кількістю приміщень, зданих в оренду у 2019 році - загалом 57 863 м² - випередивши DHL та Poczta Polska на п'єдесталі пошани. Локації, відкриті InPost у 2019 році, позиціонують компанію в Топ-3 найактивніших гравців електронної комерції на ринку складської логістики - в цьому відношенні InPost поступається лише Amazon і Zalando, світовим гігантам електронної комерції.
InPost також інвестує в екологічний транспорт. Компанія розширила свій парк електромобілів на 40 нових Nissan e-NV200 XL Voltia і оголошує про закупівлю нових. Автомобілі мають запас ходу до 200 км у місті, 8 м³ вантажного простору та вантажопідйомність 580 кг.
InPost систематично впроваджує нові послуги - у 2020 році вона запустила спеціалізовані пристрої, призначені для офісів. Paczkomat® Urząd 24 можна знайти Зокрема, в Торуні, Горжеві Великопольському, Гдині, Кракові, Каліші, Слубіце, Домброві Гурнічій, Посьвєнтно, Ізабіліні, Новому Тарзі, Волштині, Хойніце, Прушкуві, Бродниці, Горжеві Великопольському, Воломіні, Кошаліні та Любані. Вони дозволяють мешканцям вирішувати офіційні питання без необхідності входити в будівлю і мати прямий контакт з чиновниками. Планується подальше встановлення автоматів в офісах по всій Польщі - InPost веде переговори з десятками інших міст.
InPost також запровадила логістичну послугу InPost Fullfilment присвячений бізнес-клієнтам. Компанія надає інфраструктуру та ноу-хау і підтримує клієнтів на кожному етапі складського процесу. Як логістичний партнер, InPost пропонує найвищу якість послуг та автоматизацію всього логістичного процесу, спираючись на власний досвід. Завдяки послузі InPost Виконання Підприємці електронної комерції можуть зосередитися на розвитку свого бізнесу і не турбуватися про питання, пов'язані зі складськими приміщеннями, пакуванням товарів та доставкою.
InPost S.A. ("InPost") є провідною платформою доставки для електронної комерції. Заснована в 1999 році Рафалом Бжоскою в Польщі, InPost має мережу з понад 12 000 машин, в тому числі понад 1100 у Великобританії, і надає кур'єрські послуги та послуги повного циклу для продавців електронної комерції. У 2020 році InPost обробила 249 мільйонів посилок через машини Paczkomat®, співпрацюючи з понад 26 000 інтернет-магазинів. Стратегічно позиціонуючись у швидкозростаючій екосистемі електронної комерції, вона отримує вигоду від сприятливих ринкових тенденцій, що дозволяє їй швидко розгортати нові машини. Машини InPost надають споживачам дешевший, гнучкий, зручний, екологічно чистий і безконтактний спосіб доставки. Таким чином, InPost створює найбільш екологічне рішення для електронної комерції - доставка на машинах Paczkomat® зменшує викиди CO2 на дві третини порівняно з кур'єрською доставкою в містах і на цілих 90% у сільській місцевості. Крім того, це зменшує затори і забезпечує більш зручне рішення для доставки посилок споживачам 24 години на добу, 7 днів на тиждень і без необхідності чекати вдома. Високоефективна ІТ-інфраструктура та швидке впровадження нових технологій є основою діяльності та зростання InPost. Мобільний додаток InPost " InPost Mobile " є одним з найпопулярніших додатків у Польщі з 6,5 мільйонами активних користувачів. У січні 2021 року компанія InPost успішно дебютувала на амстердамській фондовій біржі EURONEXT.
