INPOST ДОПОМАГАЄ МУНІЦИПАЛІТЕТАМ ПОЛЬЩІ ПІД ЧАС ПАНДЕМІЇ

Paczkomat® InPost допомагає Гожуву Великопольському

Компанія InPost - лідер сучасної логістики в Польщі - надала мерії міста Гожув-Великопольський два нових спеціалізованих пристрої Paczkomat® з послугою InPost Urząd 24. Вони дозволять мешканцям вирішувати офіційні питання без безпосереднього контакту з чиновниками - документи можна надсилати та отримувати за допомогою пристрою InPost. Яскрава пропозиція InPost про співпрацю з польськими місцевими органами влади є відповіддю на швидко зростаючу потребу у швидких, але також - через триваючу пандемію - безконтактних послугах. Це перша з серії запланованих інсталяцій для міст по всій Польщі.

"Ми вже бачили можливість створення такого сервісу, і наша R&D команда працювала над концепцією. Однак лише на початку пандемії ми створили спеціальну команду наших спеціалістів, яка займалася підготовкою до комерціалізації концепції. Вона працювала фактично 24 години на добу і в прискореному темпі підготувала дизайн, необхідну апаратну інфраструктуру та ІТ-архітектуру. Мер міста Гожув Великопольський, з іншого боку, був першим, хто сказав, що це чудова ідея і рішення поточних проблем. Ми швидко створили машини, пристосовані до потреб міста, і підготували послугу InPost Urząd24, яка значно полегшить документообіг між офісом і громадянами. Перші спеціальні автомати з гербом міста щойно з'явилися в Горжуві Великопольському. Крім того, для того, щоб максимально спростити вирішення офіційних питань, ми надали можливість мешканцям Гожува надсилати документи з будь-якого іншого пристрою InPost у місті на "офіційний" пристрій Paczkomat®. Таке рішення в період пандемії є набагато безпечнішим як для мешканців, так і для самих чиновників". - сказав Рафал Бжоска, засновник і генеральний директор InPost - "Наразі до нас звернулися ще кілька міст з аналогічним проханням допомогти розблокувати офіси", - додав він - додав він.

"Ми шукали рішення, як полегшити життя мешканцям Горжова. Ми звернулися до InPost з питанням, чи допоможуть вони нам вирішити проблему обслуговування мешканців. Відповідь була миттєвою, і вже через тиждень було запущено два пристрої, які, безумовно, повинні покращити роботу відділення". - сказав Яцек Вуйціцький, мер міста Горжов Великопольський.

Мешканці можуть вирішувати окремі офіційні питання за допомогою Paczkomat® InPost - просто заповніть просту форму на сайті urzad24.inpost.pl/Gorzow і принесіть необхідні документи до будь-якого обраного вами банкомату Paczkomat® в межах міста. Вартість відправки становить 5,99 злотих. Забрати документи, надіслані чиновниками мешканцям, можна буде у пристроях InPost на вул. Сікорського 3-4 та на вул. Мисліборській 34, розташованих поруч із будівлями Ратуші. Під час пандемії InPost рекомендує зручний та безпечний збір документів дистанційно за допомогою безкоштовного додатку InPost Mobile зі смартфона (додаток можна завантажити з магазинів App Store та Google Play), замість стандартного використання сенсорної панелі.

На даний момент мерія міста Горжов-Великопольський приймає через Paczkomat® в основному справи для Департаменту комунікацій - мешканці можуть, серед іншого, приймати їх через Paczkomat®:

- зареєструвати транспортний засіб,

- подати заяву на видачу свідоцтва про реєстрацію, картки транспортного засобу, тимчасових дозволів та номерних знаків,

- повідомляти про утилізацію транспортного засобу, зміну стану або демонтаж транспортного засобу,

- вимагати обміну комунікаційними документами та їх звірки з наявними записами.

Буде також прийнято низку інших заявок, перелік яких буде розміщено на веб-сайті Управління.

Попит на послуги InPost постійно зростає - Мережа пристроїв у Польщі вже налічує 6 000, що перевищує кількість власних точок Poczta Polska (4 600[1]).

До 63% онлайн-покупців заявляють, що найчастіше користуються послугами InPost[2] - це найвищий результат серед усіх логістичних компаній, що працюють у Польщі.

Компанія InPost прискорила запуск нової послуги "Посилка на вихідних" у зв'язку зі зростаючим попитом на свої послуги після пандемії що дозволяє доставляти посилки Parcel Machine® також у суботу та неділю. вартість послуги становить 4,99 злотих брутто . У розділі "Посилки у вихідні дні" посилки будуть доставлені клієнтам у вихідні дні, якщо відправлення (тобто передача посилки до автомата або POP, або замовлення на отримання кур'єром) відбувається до 13:00 в суботу.

Компанія InPost випустила інноваційне рішення, яке дозволяє керувати посилкою з додатку[3]. . Вже за кілька місяців кілька людей зможуть отримувати посилки одночасно в одному автоматі. Стратегія GO MOBILE! є значним кроком у переорієнтації логістичної галузі на мобільність. InPost також незабаром зробить можливим відправлення посилок через додаток, встановлений на смартфоні.

Зв'язатися з InPost тепер можна також за допомогою Google Assistant. Розмова починається з виклику бота під назвою ChatBot Mat з фразою "Поговорити з InPost". Клієнти можуть запитати, серед іншого, про статус своєї посилки, найближчий Parcel Machine®, а також про нову функцію - номер для кур'єр . Той самий бот також доступний у Messenger, з усіма його функціями.