Kantar: кожен споживач знає бренд InPost

Згідно з останнім опитуванням, знайомство з брендом InPost досягає 99% показників

Згідно з останніми дослідженнями міжнародного дослідницького агентства Kantar, InPost є найбільш впізнаваним брендом доставки посилок - він отримав аж 99% вказівок. Крім того, 93% польських користувачів Інтернету, які здійснюють покупки в Інтернеті, вибирають Paczkomat® InPost як спосіб доставки, а 85% - як спосіб пересилання. У свою чергу, 83% респондентів вважають Paczkomat InPost найбільш екологічним способом доставки. Готовність рекомендувати пристрої Paczkomat InPost - показник NPS - досягла 77 балів.

Респонденти зазначають, що InPost використовує сучасні онлайн і мобільні рішення (78%) і доставляє посилки вчасно (77%). Крім того, 75% інтернет-користувачів стверджують, що їм подобається бренд InPost, а 76% вважають його успішним брендом на ринку.

Укрпошта має значну перевагу над конкурентами за всіма показниками, що визначають імідж та силу бренду. Бренд компанії продемонстрував зростання показника Demand Power (наскільки споживачі готові обирати його на основі іміджу) на 3 п.п. порівняно з результатами квітня цього року. - що свідчить про збільшення частки ринку на основі іміджу. Ще більше посилення сили бренду пов'язане з результатом найважливішого показника в цій категорії - Meaningful (емоційна близькість та задоволення потреб), який зріс на цілих 21 в.п.

- Листопадові результати Kantar показують, що ми є одним з найбільш впізнаваних брендів у Польщі, а компанію InPost знає практично кожен поляк. Важливо також відзначити, що протягом багатьох років польські споживачі оцінюють нас найвище серед усіх логістичних компаній. Цілих 75% користувачів Інтернету люблять бренд InPost! Це показники, які практично недосяжні для більшості компаній на ринку - що дає нам велике задоволення і мотивацію для подальшого розвитку. Саме тому ми постійно впроваджуємо нові рішення для наших користувачів, прикладом чого є послуга міжнародної доставки або наша програма лояльності. Кожне опитування підтверджує, що можливість доставки та повернення товарів через автомати Paczkomat є найбільш мотивуючими факторами при виборі онлайн-покупок. Ми раді, що InPost продовжує лідирувати в рейтингах, коли мова йде про симпатії поляків - каже Ізабела Карольчик-Шафранська, директорка з маркетингу та ESG в InPost .

Також згідно зі звітом Gemius, який був опублікований на початку жовтня 2024 року, InPost має найвищі показники серед логістичних компаній. Споживачі, як і раніше, віддають перевагу доставці, а не посилочним автоматам, коли роблять покупки в Інтернеті (81%), з явним домінуванням автоматів Paczkomat (88% вказівок). Коли справа доходить до повернення, вони також обирають посилкомати (36%), причому Parcel Machine посідає перше місце з 82% вказівок. Посилочні автомати є найбільш мотивуючим фактором для здійснення покупок в Інтернеті, причому Parcel Machine від InPost посідає перше місце як для доставки (95%), так і для повернення (75%). Близькість банкомату спонукає 84% респондентів робити покупки онлайн. Також важливими є можливість відстежити посилку (83%) та доставка у вихідні дні (73%), а також керування посилкою через мобільний додаток (73%). Рішення, яке забезпечує більш зручне отримання посилки, тобто її безконтактну форму, також залишається важливим для респондентів (вказали 63%) - 93% клієнтів InPost користуються цією опцією.

Станом на кінець 3 кварталу група компаній InPost мала майже 79 000 пунктів поза домом, включаючи майже 44 000 сучасних посилочних автоматів та майже 35 000 пунктів PUDO у 9 країнах (Великобританія, Франція, Польща, Італія, Іспанія, Португалія, Бельгія, Люксембург, Нідерланди). За останні 12 місяців Група встановила рекордну кількість автоматів - аж 10 000, збільшивши кількість пристроїв на третину порівняно з минулим роком.

InPost

InPost (AEX: INPST) є лідером у сфері логістичних рішень для індустрії електронної комерції в Європі. Заснована Рафалом Бжоскою, InPost сьогодні є провідною платформою доставки для електронної комерції, яка зробила революцію на ринку посилок у Польщі. Перші автомати Paczkomat® з'явилися в Кракові в 2009 році і дуже швидко стали невід'ємною частиною онлайн-покупок і гарантією швидкості та зручності.

Станом на кінець 3 кварталу група компаній InPost мала майже 79 000 пунктів поза домом, включаючи майже 44 000 сучасних пристроїв Paczkomat® та 35 000 пунктів PUDO у 9 країнах (Великобританія, Франція, Польща, Італія, Іспанія, Португалія, Бельгія, Люксембург, Нідерланди). InPost також надає кур'єрські послуги та послуги фулфілменту для продавців електронної комерції, співпрацюючи з близько 100 000 інтернет-магазинів. Лише протягом 2023 року компанія обробила 892 мільйони посилок.

Протягом багатьох років одним із пріоритетів InPost є турбота про навколишнє середовище. Стратегія декарбонізації Групи компаній InPost є невід'ємним доповненням до її бізнес-стратегії. InPost приєднався до ініціативи SBTi і є одним з перших на польському ринку, який досягне NET-ZERO до 2040 року.

Більше інформації за посиланням: www.inpost.pl