Мобільним додатком InPost вже користуються понад 9,3 мільйона активних користувачів!

Другий за популярністю польський мобільний додаток

Додаток InPost Mobile, згідно з дослідженням Gemius Mediapanel, вже має понад 9,3 мільйона користувачів і є другим за популярністю мобільним додатком електронної комерції в Польщі. За допомогою InPost Mobile можна відправляти та отримувати посилки в пристрої Paczkomat®, а також користуватися популярними додатковими послугами - такими як швидке повернення, продовження терміну отримання посилки з автомата або Зона легкого доступу.

- Мобільний додаток InPost - це центр нашого спілкування з клієнтами. Він дозволяє легко керувати своїми посилками та користуватися дедалі ширшим спектром додаткових послуг. Цілих 9,3 мільйона наших клієнтів є найкращим доказом того, як наші користувачі цінують нашу постійну роботу над впровадженням нових послуг та покращенням їх використання в додатку. Я можу з упевненістю сказати, що ні в Польщі, ні в Європі ніхто в логістичній галузі не має такого адаптованого і зручного інструменту для управління відносинами з клієнтами та комунікації. Створюючи додаток, ми поставили в центр уваги потреби наших клієнтів, і саме для них ми побудували відповідну технологічну інфраструктуру. Я пишаюся тим, що це призвело до такої високої позиції в списку найбільш використовуваних додатків у Польщі. Однак ми, звичайно, не збираємося зупинятися на досягнутому, і незабаром користувачі нашого додатку можуть розраховувати на нові функціональні можливості, які будуть доступні в найближчому майбутньому. і - підкреслює Рафал Бжоска, генеральний директор InPost.

На початку січня в мобільному додатку InPost з'явилася нова функція - "швидке повернення". Вони здійснюються лише за допомогою додатку, без необхідності друкувати етикетки. Будь-який користувач додатку може здійснити повернення безпосередньо з мобільного додатку, одразу після отримання посилки. Повернутий товар можна розмістити на будь-якому пристрої. Сам процес повернення є швидким і дуже інтуїтивно зрозумілим. Крім того, клієнт може одразу ж відстежити зворотний шлях посилки до відправника в додатку.

Користувачі мобільного додатку InPost також можуть скористатися послугою для низькорослих людей та людей з обмеженими можливостями - Зона полегшеного доступу. Ця опція забезпечує доставку посилок до нижніх ящиків у машинах на висоті між від 30 до 150 см . Він доступний виключно в мобільному додатку InPost і відповідає потребам, про які повідомляють користувачі