Paczkomat® InPost Urząd24 у Торуні

Вже десятки машин по всій Польщі полегшують контакт з мешканцями

InPost - лідер серед платформ електронної комерції в Європі - запустив у Торуні спеціалізований Paczkomat® InPost Urząd24. Він дозволяє мешканцям вирішувати офіційні питання без необхідності входити в будівлю і мати прямий контакт з чиновниками. Документи можна відправити на адресу Paczkomat® TOR25M Wały gen. Sikorskiego 25 через будь-який Paczkomat® в Торуні та його околицях, а мешканець отримає інформацію про можливість забрати рішення через додаток InPost, електронну пошту та/або SMS. Планується встановлення більшої кількості пристроїв - InPost веде переговори з багатьма містами та муніципалітетами.

Послуга InPost Urząd 24 доступна у Горжуві Великопольському, Гдині, Кракові, Каліші, Слубіце, Домброві Гурнічій, Посьвєнтні, Ізабіліні, Новому Тарзі, Волштині, Хойніце, Прушкуві, Бродниці, Горжуві Великопольському, Воломіні, Кошаліні та Любані.

"InPost Urząd24 - це не лише прискорення процедур, зручність та безпека для мешканців та полегшення обслуговування клієнтів для чиновників. Це новий тренд у відносинах між офісом та мешканцем, який чудово працює в умовах пандемії, але вже зараз залишиться постійною частиною відносин з громадянами. Ефективність цього сервісу показує, що він буде ставати дедалі популярнішим і в майбутньому. Все більше міст і муніципалітетів шукають такі рішення, щоб також краще управляти офіційними справами та зменшити операційні витрати". - підкреслює Рафал Бжоска, генеральний директор InPost.

"Ми вирішили піти на таке сучасне рішення, щоб мешканці нашого міста могли швидко та ефективно вирішувати свої офіційні питання. Пандемія COVID-19, яка триває вже майже рік, призвела до того, що нам довелося зменшити кількість особистих контактів. Можливість вирішувати справи за допомогою Paczkomat® InPost Urząd24 дає можливість швидко та безпечно зв'язатися з відділом обслуговування мешканців. Заохочую вас скористатися можливостями, які надає Parcel Machine®!" - закликає мер Торуня Міхал Залеський.

Які питання можна вирішити в пристрої в мерії Торуня?

Водійські права:

- депонування водійського посвідчення;

- Подання оригіналів медичного огляду, психологічного обстеження та курсу перевиховання;

- подання повідомлення про початок курсу від МНО; - подання сертифікату про проходження курсу інструктором.

- Випадки, коли заявник може подати заявку через автомат, але після повинен особисто з'явитися для отримання рішення та документів за видачу профілю кандидата на посаду водія (PKK)

Реєстрація транспортних засобів:

- повідомлення про передачу/придбання транспортного засобу (бланк заяви та опис розгляду справи)

- видача дубліката реєстраційного посвідчення у разі його втрати

- видача дубліката реєстраційного посвідчення у разі його знищення

- Видача дубліката свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу - Видача дубліката номерного знака транспортного засобу

- ліцензія на контрольну наклейку - ліцензія на додаткову стійку

- відмітка в свідоцтві про реєстрацію: ГАК, Л, ГАЗ, ТАКСІ

- Випадки, в яких заявник може подати заяву, а рішення буде надіслано поштою на адресу заявника:

• зняття з обліку транспортного засобу у зв'язку з розукомплектуванням (утилізацією)
• зняття з обліку транспортного засобу у зв'язку з викраденням

- Випадки, коли заявник може подати заяву через Parcel Machine®, але повинен з'явитися особисто, щоб отримати рішення та документи:

• зареєструвати новий транспортний засіб
• для реєстрації вживаного транспортного засобу, ввезеного з-за кордону
• для реєстрації вживаного транспортного засобу, придбаного в Польщі
• для тимчасової реєстрації транспортного засобу

Калькулятор вуглецевого сліду показує, що якби традиційні кур'єрські доставки додому були замінені на доставку до Paczkomat®, то скорочення викидів CO2 досягало б до 75%[1] . Доставка посилки до машини InPost означає щонайменше на 0,35 кг менше викидів CO2 в атмосферу на одну посилку. Це робить InPost найбільш екологічно нейтральним постачальником логістичних послуг.

У 2020 році InPost впровадив нову революційну послугу для відправлення посилок через додаток. Ви відправляєте їх на Paczkomat® InPost - на інший пристрій InPost або на вказану домашню адресу. На посилку не потрібно наклеювати ніяких етикеток - лише електронно згенерований QR-код або код відправлення в додатку. Посилку можна оплатити за допомогою BLIK-коду. На початку 2021 року в додатку з'являться інші способи оплати: платіжна картка, швидкі перекази (pay-by-link), Apple Pay, Google Pay. Статус відправленої посилки можна відстежувати, звичайно, в додатку, але також на сайті inpost.pl в розділі "відстеження посилок" і за допомогою чат-бота, ввівши 24-значний номер посилки. Завдяки додатку посилки можуть забирати кілька людей одночасно на одному пристрої, без необхідності стояти в черзі. Додаток InPost Mobile можна завантажити з магазинів Google Play, App Store та Huawei AppGallery. Мобільний додаток InPost вже має 5,7 мільйонів активних користувачів.

З InPost також можна зв'язатися за допомогою Google Assistant. Розмова починається з виклику бота під назвою ChatBot Mat з фразою "Поговорити з InPost". Клієнти можуть запитати, серед іншого, про статус своєї посилки, найближчий Parcel Machine®, а також про нову функцію - номер для кур'єр . Той самий бот також доступний у Messenger, з усіма його функціями.

InPost також запровадила послугу "Посилка за вихідні" - у зв'язку зі зростаючим попитом на послугу. Вона дозволяє доставляти посилки до Paczkomat® також у суботу та неділю - вартість послуги становить 4,99 злотих брутто. В рамках послуги "Посилки на вихідних" посилки доставляються клієнтам у вихідні дні, якщо відправлення (тобто передача посилки до автомата або POP або замовлення кур'єра для її отримання) відбувається до 13:00 в суботу.

Мережа пристроїв у Польщі вже налічує 11 000, що більш ніж удвічі перевищує кількість власних відділень польської пошти (4600[2]). Paczkomat® InPost також доступний у Польщі за адресою магазини: Dino, Lidl, Kaufland, мережа магазинів Delikatesy Centrum, організована Eurocash Group, а також у торгових центрах Auchan. InPost також підписала контракт з мережею магазинів Auchan на доставку Холодильники. Функціональні можливості холодильних автоматів InPost дозволяють безпечно зберігати та забирати продукти харчування, напої та заморожені продукти, замовлені онлайн в Auchan Direct. Згідно з дослідженням Kantar TNS, до 40% онлайн-покупців хочуть забирати свої покупки в автоматах InPost.

Крім того, InPost, реагуючи на ринковий попит, запустив Parcel Machine® InDoor розроблені спеціально для встановлення всередині приміщень. За допомогою обладнання InDoor власники нерухомості надають своїм мешканцям та орендарям найбільш вигідний та популярний варіант самовивозу покупок. Водночас вони приваблюють місцевих мешканців до локації - таким чином генеруючи додатковий прибуток для магазинів та сервісних центрів.

Згідно зі звітом Gemius[3], посилкомати® є найбільш часто використовуваною формою доставки - вони обігнали кур'єрів. Цьому виду доставки товарів віддають перевагу до 61% онлайн-покупців. Це означає зростання популярності послуги серед інтернет-користувачів на цілих 9 процентних пунктів у порівнянні з результатами звіту за 2019 рік. Вперше в історії Paczkomat® випередив за популярністю кур'єрську доставку, яку обрали 55% респондентів - це перший результат такого роду у світі. Крім того, аж 68% респондентів заявили, що можливість забрати свої покупки за допомогою пристроїв InPost мотивує їх купувати в конкретному інтернет-магазині - це на 7 відсоткових пунктів більше, ніж у минулому році.

Станом на 2019 рік InPost є лідером з оренди складських приміщень у Польщі. Минулого року компанія орендувала 107 950 м² - 4% від загального чистого попиту в країні[4] . InPost також очолила галузь KEP за кількістю приміщень, зданих в оренду у 2019 році - загалом 57 863 м² - випередивши DHL та Poczta Polska на п'єдесталі пошани. Локації, відкриті InPost у 2019 році, позиціонують компанію в Топ-3 найактивніших гравців електронної комерції на ринку складської логістики - в цьому відношенні InPost поступається лише Amazon і Zalando, світовим гігантам електронної комерції.

InPost також інвестує в екологічний транспорт. Компанія розширила свій парк електромобілів на 40 нових Nissan e-NV200 XL Voltia і оголошує про закупівлю нових. Автомобілі мають запас ходу до 200 км у місті, 8 м³ вантажного простору та вантажопідйомність 580 кг.

InPost також запровадила логістичну послугу InPost Fullfilment присвячений бізнес-клієнтам. Компанія надає інфраструктуру та ноу-хау і підтримує клієнтів на кожному етапі складського процесу. Як логістичний партнер, InPost пропонує найвищу якість послуг та автоматизацію всього логістичного процесу, спираючись на власний досвід. Завдяки послузі InPost Виконання Підприємці електронної комерції можуть зосередитися на розвитку свого бізнесу і не турбуватися про питання, пов'язані зі складськими приміщеннями, пакуванням товарів та доставкою.

InPost - найбільший польський логістичний оператор, інвестований американськими інвестиційними фондами Advent International та KKR. Компанія пропонує кур'єрські послуги та доставку через загальнонаціональну мережу пристроїв Paczkomat® InPost для індивідуальних та інституційних клієнтів, включаючи комплексні послуги для індустрії електронної комерції.

Для отримання додаткової інформації відвідайте: inpost.co.uk