Вчасний подарунок для вашої дитини!

Готуєте сюрприз для своєї малечі? Маємо гарну новину: цього року ваші подарунки до Дня захисту дітей прибудуть вчасно - навіть якщо ви замовите їх в останню хвилину!

Гарантія доставки до Дня захисту дітей поширюється на посилки, відправлені до банкоматів до п'ятниці, 30 травня, до 13:00, а в деяких регіонах навіть до 16:00 .Час залежить від зони (поштового індексу), в якій знаходиться ваш улюблений Parcel Machine®.

Перевірити зони та поточний час збору можна на сайті inpost.co.uk/hours-of-collection .

Якщо у вас є сумніви, зверніться до розділу "Питання та відповіді" нижче.

Забрати до 1 червня

Книжка, плюшевий ведмедик або гра для консолі - скористайтеся гарантією доставки до Дня захисту дітей та купуйте онлайн. В рамках спеціальної пропозиції, посилки, відправлені продавцем до п'ятниці, 30 травня, до 13:00, все одно будуть доставлені 31 травня .

Гарантія доставки до Дня захисту дітей - поширені запитання:

1 Чи є додаткова плата за гарантію доставки до Дня захисту дітей?

Ні, ви не несете жодних додаткових витрат.

2 Чи поширюється гарантія доставки до Дня захисту дітей на всі відділення? Чи всі відділення InPost доставлятимуть посилки?

Так, гарантія поширюється на всі відділення.

3. чи працюватиме служба посилок на вихідних у суботу, 31 травня?

Послуга "Посилка вихідного дня" буде надаватися в суботу, 31 травня, в стандартному режимі. Однак гарантія доставки не вимагає придбання цієї опції.

Що робити, якщо відправник доставить посилку в пункт видачі посилок/посилочний автомат після закінчення терміну? Чи буде гарантія доставки до Дня захисту дітей продовжувати діяти?

Гарантія доставки до Дня захисту дітей поширюється на посилки, відправлені за допомогою Parcel Machine / Parcel Point та кур'єром InPost, з отриманням у Parcel Machine.

Для того, щоб посилка потрапила до вас у суботу, 31 травня, передача посилки повинна відбутися в п'ятницю, 30 травня, максимум до 13:00, а в деяких регіонах навіть до 16:00.

Час відправлення залежить від зони (поштового індексу), в якій знаходиться Parcel Machine® / Parcel Point. Як показано нижче:

• Зона А - час відключення: 16:00,
• Зона B - час відключення: 15:00,
• Зона C - час відключення: 14:00,
• Зона D - час відключення: 13:00.

Перевірте поточні зони та час увімкнення inpost.co.uk/hours-of-collection .

5. як я можу перевірити, що продавець відправив посилку в п'ятницю 30 травня?

Ваша посилка повинна отримати один з наступних статусів до кінця робочого дня в п'ятницю, 30 травня:

"Забрано кур'єром" - посилка була отримана кур'єром і знаходиться на шляху до відділення InPost, звідки продовжить свою подорож.
"Відправлено посилкою" - посилка була відправлена Відправником і незабаром надійде до вас.
"Відправлено PaczkoPunkt" - посилка була відправлена Відправником і незабаром надійде до вас.

Якщо статус вашої посилки в додатку "Відправлення створено" або "Готується" - зверніться до магазину. Можливо, магазин підготував вашу посилку, але не передав її кур'єру або не відправив особисто в руки. У такому випадку ваша посилка може надійти до вас не раніше 1 червня.

Що означає "до 1 червня"? До якого часу посилки будуть розміщені в посилковому автоматі?

Цей термін означає, що посилки будуть доставлені Parcel Machine найпізніше в суботу, 31 травня.

7 Чи поширюється гарантія на всі посилки: як на посилки, так і на кур'єрські машини?

Гарантія доставки до Дня захисту дітей поширюється на посилки, що доставляються до посилочного автомата. Форма відправлення може бути будь-якою: або до автомата, або до пункту видачі посилок, або в руки кур'єру. Однак, будь ласка, не забудьте відправити посилку найпізніше до 13:00 або навіть до 16:00 в деяких регіонах.

Час відправлення залежить від зони (поштового індексу), в якій знаходиться Parcel Machine® / Parcel Point. Як показано нижче:

• Зона А - час відключення: 16:00,
• Зона B - час відключення: 15:00,
• Зона C - час відключення: 14:00,
• Зона D - час відключення: 13:00.

Перевірити поточні зони та час відключення можна за посиланням inpost.co.uk/hours-of-collection .

Час, зазначений у кожній зоні, вказує на останню дату відправлення посилки, щоб ваша посилка могла відправитися в той же день. Гарантія не поширюється на посилки з доставкою за вказаною адресою (кур'єрські посилки).

8 Чи поширюється гарантія доставки до Дня захисту дітей на посилки, замовлені в пункт видачі посилок і з кур'єрською доставкою?

Ні, гарантія поширюється на посилки, замовлені в Parcel Machines.

9. що робити, якщо посилка надійшла вчасно, а автомат для посилок зламався?

У разі виходу з ладу Посилочного автомата буде докладено всіх зусиль, щоб забезпечити передачу всіх посилок для інкасації. Якщо це неможливо, вони будуть передані для доставки іншим способом, узгодженим з одержувачем в індивідуальному порядку, відповідно до чинного законодавства.

(10) Чи поширюється гарантія доставки також на негабаритні посилки (ті, в яких відправник неправильно вказав розмір або вагу посилки)?

Ні. У випадку посилок, відправлених Поштою, які не відповідають вимогам через неправильний розмір, надмірні габарити або вагу, гарантія доставки не поширюється.

11. незважаючи на гарантію, посилка не прийшла вчасно. Чи можу я розраховувати на компенсацію? Чи варто мені подавати скаргу?

Якщо посилка була відправлена та отримана до п'ятниці, 30 травня, до 13:00 або навіть до 16:00 в деяких регіонах*, вона отримає один з наступних статусів:

• "Забрано кур'єром" - коли Відправник передав посилку безпосередньо кур'єру,
• "Відправлено посилкою" - коли Відправник відправив посилку в посилковому автоматі,
• "Відправлено в Пункті видачі посилок" - коли Відправник відправив посилку в Пункті видачі посилок,

...і не був доставлений до 1 червня, клієнт має право подати скаргу відповідно до чинного законодавства. Кожна скарга розглядається в індивідуальному порядку.

Гарантія доставки до Дня захисту дітей поширюється тільки на посилки, адресовані до посилочного автомата. Вона не поширюється на посилки, адресовані на домашню адресу або Поштою Посилок.

12 Чи поширюється гарантія доставки до Дня захисту дітей на посилки, відправлені з інших країн?

Ні. Гарантія доставки не поширюється на посилки, відправлені з-за кордону, а також на посилки, відправлені за кордон. Для міжнародних посилок час доставки може залежати від таких факторів, як митні процедури, транспортні умови або міжнародний транспорт.

13. щоб отримати посилку до 1 червня, коли найпізніше я можу замовити кур'єра? Чи враховується час формування замовлення або час, коли кур'єр забере посилку?

Для гарантованої доставки до 1 червня посилки повинні бути відправлені не пізніше 13:00 в п'ятницю, 30 травня, а в деяких зонах навіть до 16:00. Час відправлення залежить від зони (поштового індексу), в якій знаходиться Parcel Machine® / Parcel Point. Як показано нижче:

• Зона А - час відключення: 16:00,
• Зона B - час відключення: 15:00,
• Зона C - час відключення: 14:00,
• Зона D - час відключення: 13:00.

Перевірити поточні зони та час відключення можна за посиланням inpost.co.uk/hours-of-collection .

Це стосується як посилок, відправлених за допомогою Parcel Machine, Parcel Point, так і тих, що забирає кур'єр. Враховується фактичний час, коли посилка була відправлена в автомат або забрана кур'єром, а не час, коли було сформовано замовлення. Посилка, відправлена через Parcel Point, повинна бути поміщена в скриньку до зазначеного часу. Посилка, яку забирає кур'єр, з іншого боку, повинна бути готова до отримання і отримана в узгоджений час. Дотримання цих термінів гарантує, що посилка надійде до посилкового автомата до 1 червня.

14. чи потрібно при створенні етикетки вибирати додаткову опцію, щоб на посилку поширювалася гарантія доставки до 1 червня?

Ні, вам не потрібно обирати додаткову опцію при створенні етикетки. Послуга поширюється на всі посилки, що відповідають нашим правилам, які будуть відправлені за допомогою: Parcel Machine, Parcel Point або кур'єром (з доставкою до Parcel Machine) до п'ятниці, 30 травня, найпізніше до 13:00, а в деяких зонах навіть до 16:00. Час відправлення залежить від зони (поштового індексу), в якій знаходиться Parcel Machine® / Parcel Point. Актуальні зони та час можна перевірити на сайті inpost.co.uk/hours-of-collection

Чи поширюється гарантія доставки на посилки, відправлені COD?

Так, гарантія доставки поширюється на посилки, відправлені післяплатою з доставкою до посилочного автомата.

16 Чи поширюється гарантія доставки на посилки, відправлені приватними особами?

Так, гарантія доставки поширюється на посилки, відправлені приватними особами з доставкою до посилочного автомата.

17. чи поширюється гарантія на всі розміри упаковки (включаючи розмір і вагу)?

Гарантія доставки поширюється на посилки стандартних розмірів і ваги відповідно до правил надання послуг. На посилки нестандартного розміру або такі, що перевищують вагові обмеження, гарантія доставки може не поширюватися. Перед відправкою посилки бажано переконатися, що вона відповідає вимогам щодо розміру та ваги.

18. якщо я зміню спосіб доставки з кур'єра на посилочний автомат, чи буде така посилка гарантовано доставлена до Дня захисту дітей?

Ні, посилки, які перенаправляються до Посилочних автоматів, не гарантують доставку до 1 червня.

19. чи є у вас спеціальні акції або знижки на відправлення до Дня захисту дітей?

Ми постійно впроваджуємо спеціальні акції та знижки. Ви можете дізнатися про актуальні акції у своєму мобільному додатку InPost. Обов'язково загляньте у вкладку "Винагороди". За виконання завдань нараховуються додаткові монети InCoin.