Ви отримуєте ще більшу вигоду від доставки!

Завдяки цьому люди, які вирішать зробити доставку за допомогою Paczkomaty® InPost, зможуть точно відстежити весь маршрут посилки. Статуси, що надсилаються клієнтам, також будуть розширені за рахунок включення додаткової інформації, що зробить користування пристроями ще зручнішим.

Серед логістичних партнерів польських інтернет-магазинів Paczkomaty® InPost є найпопулярнішим. Статистика, представлена у звіті, опублікованому Idealo.pl, показує, що зручну доставку до автоматичного терміналу пропонують більше половини1 (58%) інтернет-магазинів. Кур'єрські та поштові послуги інших операторів обирають значно рідше.

Розширена можливість відстеження посилок - це ще одне вдосконалення, яке Integer.pl Group - власник Paczkomats® InPost - розробила за останні місяці. У 4 кварталі 2014 року всі термінали були обладнані зчитувачами платіжних карток, а в більш ніж половині з них можна здійснювати безконтактні платежі. У той же час, компанія також зосередилася на розвитку послуги повернення товарів - за допомогою пристроїв самообслуговування можна безкоштовно повернути товари до більшості електронних магазинів (сервіс Quickzwroty.pl).

Тепер - прагнучи забезпечити користувачам ще більший комфорт і зробити послугу максимально прозорою - Paczkomaty® InPost дозволить клієнтам детально спостерігати весь маршрут посилки, беручи до уваги, наприклад: зупинку в Головному сортувальному відділенні, прийом у конкретному відділенні InPost або "вихід замовленого товару" з відділення знову.

Ті, хто відправляє або отримує посилку за допомогою інноваційного терміналу, також отримають в електронному листі посилання для відстеження розширеної версії статусу посилки.

"Ми постійно продовжуємо розвивати наші пристрої - так, щоб користуватися ними було ще зручніше для наших клієнтів. Хоча Paczkomaty® InPost вже давно вважається одним з найефективніших рішень на ринку поштових та кур'єрських послуг, ми все ще плануємо подальше вдосконалення послуги. Ми спостерігаємо за сектором, в якому працюємо, і, перш за все, прислухаємося і поважаємо думку споживачів, завдяки чому знаємо, що їх найбільше турбує. Ця філософія означає, що ми не тільки зберігаємо довіру так званих "важких користувачів", але й постійно і швидко збільшуємо кількість нових користувачів, які тільки дізнаються про переваги нашого способу доставки". - говорить Рафал Бжоска, генеральний директор Integer.pl Group.

Наразі доставку через Paczkomat® InPost здійснюють майже 6 500 інтернет-магазинів по всьому світу (в тому числі Merlin, MediaMarkt, Saturn, Gandalf.com.pl, Answear.com) та 30 000 продавців, які пропонують свої товари на Allegro. Згідно з дослідженням групи Integer.pl, загалом понад 20 мільйонів клієнтів вже скористалися послугами Paczkomaty® InPost, а 98% посилок готові до отримання протягом 24 годин після відправлення. Цілих 98% користувачів заявляють про свою готовність скористатися послугою знову, а 97% з них рекомендують її своїм друзям.

У листопаді компанія InPost уклала угоду з Allegro про стратегічну співпрацю у сфері доставки товарів, замовлених онлайн. Тепер кожен інтернет-магазин може додати нові можливості до своїх послуг з доставки: Allegro Paczkomaty® - це InPost (7,99 злотих) та Allegro Polecony InPost (3,94 злотих). Це найдешевша форма доставки - як для рекомендованого листа, так і для посилки. У кожному з цих варіантів клієнтам гарантується безкоштовне повернення придбаних товарів.

Для інтернет-магазинів причиною вибору доставки за допомогою Paczkomaty® InPost є конкурентна ціна посилки та зручність для клієнтів. Як показує статистика Integer.pl Group, більше половини посилок забирається з інноваційних терміналів між 17:00 та 20:00, а 30% - у вихідні дні. Популярність використання терміналів поза стандартними робочими годинами традиційних кур'єрських компаній та пунктів обслуговування доводить високий попит на рішення, обмежені в часі. Аналітики Deloitte зазначають, що інтернет-магазини, які не пропонують послугу "забери і вивези", найдосконалішою версією якої є Paczkomaty® InPost, ризикують суттєво знизити темпи зростання онлайн-продажів. Статистика показує, що 80% онлайн-покупців з більшою ймовірністю здійснять покупку, якщо інтернет-магазин пропонує доставку до Посилочної машини® InPost2. З іншого боку, обмежені можливості доставки є причиною того, що майже ¾ покупців (73%)3 відмовляються від своїх покупок.

Paczkomaty® InPost на сьогоднішній день є найбільшою у світі мережею для самостійного відправлення та отримання посилок 24 години на добу, 7 днів на тиждень, без черг та у зручному місці, забезпечуючи найвищий рівень логістичного обслуговування товарів, замовлених в Інтернеті.

Поштові відділення Paczkomaty® InPost вже працюють на 5 континентах, включаючи такі країни, як Великобританія, Франція, Італія, Польща, Ірландія, Ісландія, Литва, Латвія, Естонія, Чехія, Словаччина, Колумбія, Канада, Австралія, Саудівська Аравія та Малайзія. У різних бізнес-моделях по всьому світу працює понад 3 500 поштових відділень Paczkomat® InPost. Компанія планує встановити ще 6 000 терміналів у Європі, Азії, Америці, а також на Близькому Сході та в Африці.

Найвища якість послуг Групи компаній Integer.pl підтверджується нагородами: польські інтернет-користувачі втретє відзначили InPost нагородою Ekomersy в категорії "Найкращий продукт/послуга, що підтримує логістику електронної комерції". Інноваційність компанії була визнана, серед іншого, тижневиком WPROST, який присвоїв їй звання "Інноватор року 2014", а також перемогу в конкурсі "Лідер сучасних технологій", організованому Інститутом нових технологій. Група Integer.pl також отримала спеціальну нагороду в конкурсі "Польська компанія - міжнародний чемпіон" за динамічне розширення та просування Польщі за кордоном. Послідовний розвиток компанії підтверджує також титул "Газелі бізнесу", який присуджується виданням Puls Biznesu найбільш динамічним польським компаніям, що розвиваються.

Про міжнародне визнання InPost свідчать численні нагороди: звання "Постачальник року" на виставці Post Expo 2014, чотириразове отримання престижної нагороди World Mail Award у період з 2010 по 2013 рік, нагорода Delivery Excellence Award 2014 у категорії "Кращий внесок перевізника в інновації доставки": "Найкращий внесок перевізника в інновації доставки", яку Paczkomaty® InPost отримала в 2014 році у Великобританії, або Міжнародна премія Postal Technology International Award в категорії "Інновація року в роздрібній торгівлі" за "Інновацію року".