Додаток InPost вже має 4 мільйони користувачів

8 тижнів на п'єдесталі завантажень в Google Play та App Store

Безкоштовний мобільний додаток для дистанційного відкриття поштових скриньок компанії InPost - лідера сучасної логістики в Польщі - вже має 4 мільйони активних користувачів. Щодня компанія реєструє кілька сотень тисяч віддалених відкриттів поштових скриньок. Крім того, протягом восьми тижнів програма посідає перше місце у списку завантажень в магазинах Google Play та Appstore. Популярність додатку зросла завдяки величезному попиту на безконтактні послуги - через пандемію, що триває - на безконтактні послуги. У цей складний період пристрої Paczkomat®, коробки яких клієнти InPost можуть відкривати за допомогою власного телефону, запобігають передачі вірусу в якості превентивного заходу. Безконтактний збір посилок на автоматах набагато безпечніший, ніж збір у стаціонарних пунктах.

"Ми знали, що запуск інноваційного рішення на польському логістичному ринку, такого як мобільний додаток для управління пристроями, буде дуже гарною ідеєю. Однак до пандемії ніхто не міг передбачити, наскільки це рішення буде потрібним і наскільки добре воно себе зарекомендує. На нашу думку, технології - це логістика завтрашнього дня. Як бачите, побудова бізнес-стратегії на інноваціях дозволяє добре підготуватися навіть до несподіванок. Поки інші відкривають дорогі стаціонарні відділення, ми поступово переводимо всю діяльність в мобільний додаток, що дозволяє нам розширити нашу технологічну перевагу. Ми раді, що користуючись послугами InPost, клієнти почуваються безпечніше - про це свідчить той факт, що додатком вже користуються 4 мільйони користувачів. Ми очікуємо на стійку зміну споживчих звичок у Польщі та за кордоном - коли боротьба з вірусом закінчиться, клієнти продовжуватимуть цінувати швидкість, гігієну, зручність та інші переваги нашого рішення. Ми прислухаємося до потреб наших клієнтів - через зростаючий попит на пристрої в цей складний період ми прискорили впровадження Multiskrytka, безкоштовного рішення, за допомогою якого кілька відправлень для одного одержувача поміщаються в одну коробку". - сказав Рафал Бжоска, засновник і генеральний директор InPost.

Бжоска підкреслила, що успіх додатку також є результатом співпраці з UnitedApp, яка використовує сучасні методи залучення клієнтів.

Paczkomat® InPost є найбільш часто обраною формою отримання посилок з інтернет-магазинів - до 80% респондентів обирають цю форму доставки[1]. . Популярність отримання посилок в автоматах InPost є більшою, ніж стандартна кур'єрська доставка на роботу чи додому. Paczkomat® також є другою за популярністю формою відправлення товарів, одразу після Пошти Польщі. Популярність традиційної форми відправлення лише на 2% вища, і майже стільки ж людей (51%) обирають відправлення за допомогою автоматів InPost. За останні 3 місяці 79% респондентів використовували автомати Paczkomat® для отримання посилок, а майже 1/3 респондентів також відправляли посилки в цих автоматах.

InPost підписала угоду з мережею магазинів "Ашан" про постачання холодильних машин та послугу доставки "від дверей до дверей". Функціональні можливості автоматів InPost дозволяють безпечно зберігати та забирати продукти харчування, напої та заморожені продукти, замовлені онлайн в Auchan Direct. Згідно з дослідженням Kantar TNS, до 40% онлайн-покупців хочуть забирати свої покупки в автоматах InPost. Крім того, згідно з угодою про співпрацю, банкомати InPost доступні в магазинах Dino, Lidl і Kaufland, а також у торгових центрах Auchan.

InPost запровадила нову безкоштовну функцію під назвою Multicash. Кілька посилок на ім'я одного одержувача будуть поміщатися в одну скриньку в автоматі. Посилки в Мультискриньці ідентифікуються за номером телефону одержувача. Для отримання посилок потрібен лише один код - InPost інформуватиме клієнтів про посилки, які були розміщені в "Мультикритці", в SMS-повідомленнях та на електронну пошту. Незабаром сповіщення з'являться і в мобільному додатку InPost. Максимальна кількість посилок, які можна розмістити в Мультискриньці, залежить виключно від об'єму доступної скриньки.

Компанія InPost прискорила запуск нової послуги "Посилка на вихідних" у зв'язку зі зростаючим попитом на свої послуги після пандемії що дозволяє здійснювати доставку до приладу також у суботу та неділю - Вартість послуги становить 4,99 злотих брутто. У розділі "Посилки на вихідних" посилки будуть доставлені клієнтам у вихідні дні, якщо відправлення (тобто передача посилки на пристрій або ПОН або оформлення замовлення на отримання посилки в пункті видачі кур'єр ), відбудеться в суботу о 13:00.

InPost також запропонував нову послугу під назвою "Передати далі" для бізнес-клієнтів. Рішення запроваджує вигідні цінові умови для посилок, які були фізично відправлені та отримані на одній машині. Послуга особливо орієнтована на малу електронну комерцію, яка працює на місцевому рівні. Розміщення посилок у банкоматі поруч з підприємством дозволить безконтактно та безпечно отримувати посилки 24/7. Послуга не потребує жодних змін у системах чи додаткової інтеграції - плата стягується автоматично, без жодних додаткових дій з боку бізнес-клієнта. Необхідно лише виконати умову відправлення та отримання посилок на одному пристрої.

Попит на послуги InPost постійно зростає - кількість машин (6 000 у Польщі) перевищувала масштаби власних потужностей Poczta Polska (4 600[2]).

InPost також запровадила логістичну послугу InPost Fullfilment присвячений бізнес-клієнтам. Компанія надає інфраструктуру та ноу-хау і підтримує клієнтів на кожному етапі складського процесу. Як логістичний партнер, InPost пропонує найвищу якість послуг та автоматизацію всього логістичного процесу, спираючись на власний досвід. Завдяки послузі InPost Виконання Підприємці електронної комерції можуть зосередитися на розвитку свого бізнесу і не турбуватися про питання, пов'язані зі складськими приміщеннями, пакуванням товарів та доставкою.

I nPost випустила інноваційне рішення, яке дозволяє керувати вашим пристроєм і посилкою з програми[3]. . За допомогою одного пристрою відправлення можуть отримувати кілька людей одночасно. Стратегія GO MOBILE! є значним кроком у переорієнтації логістичної галузі на мобільність. InPost також незабаром зробить можливим відправлення посилок через додаток, встановлений на смартфоні. Зв'язатися з InPost тепер можна також за допомогою Google Assistant. Розмова починається з виклику бота під назвою ChatBot Mat з фразою "Поговорити з InPost". Клієнти можуть запитати, серед іншого, про статус своєї посилки, найближчий Parcel Machine® і, що є новим для бота, про номер кур'єра. Той самий бот також доступний у Messenger, з усіма його функціональними можливостями.

InPost - найбільший польський логістичний оператор, інвестований американськими інвестиційними фондами Advent International та KKR. Компанія пропонує кур'єрські послуги та доставку через загальнонаціональну мережу машин Paczkomat® InPost для індивідуальних та інституційних клієнтів, включаючи комплексні послуги для індустрії електронної комерції.

Більше інформації за посиланням: inpost.pl