Facebook API - його функції та використання

Нові технології завжди відкривають невідомі раніше можливості. Це не стало винятком і у випадку з електронною комерцією. Раніше дорогі і не завжди ефективні форми реклами поступилися місцем більш точному просуванню товарів і послуг в Інтернеті. Однак, щоб зробити це можливим, потрібні правильні інструменти. Дізнайтеся, що таке Facebook API - одне з найважливіших рішень, яке варто впровадити і у вашій компанії.

Facebook API - що це таке?

Бізнес-модель компанії Meta, власника таких соціальних мереж, як Facebook та Instagram, полягає в тому, щоб зробити свої послуги безкоштовними для мільйонів користувачів по всьому світу. Однак у реальності кожен користувач цих та інших соціальних мереж американського гіганта платить за доступ до них своїми даними. Саме для цього використовується Facebook API - програмний інструмент, який збирає дані про людей, що користуються порталом. Щоб зрозуміти, що саме це таке, спочатку необхідно дізнатися, що таке API. Це абревіатура від Application Programming Interface - рішення, яке дозволяє інтегрувати невеликі додатки для забезпечення певної функціональності. В даному випадку - це збір даних користувача в рекламних цілях.

Використання цієї технології не обмежується самим Facebook. REST API, що використовується рекламодавцями, дозволяє їм легко інтегрувати власні сервіси та додатки з сайтом Meta без необхідності знати його внутрішню архітектуру. Це робить можливим підключення веб-сайтів постачальників послуг до інструменту Facebook API. WordPress, на якому побудовано більшість з них, дозволяє відстежувати поведінку людей, які заходять на сайт, і реєструвати, наприклад, кліки на певні банерні оголошення. Крім того, можна також інтегрувати плагін для продажів WooCommerce з Facebook API.

Інструменти профілювання користувачів також використовуються в мобільних додатках, пов'язаних з Facebook. Chat API в основному використовується в Messenger, одному з двох додатків для обміну миттєвими повідомленнями від Meta (на додаток до WhatsApp). Власники зовнішніх додатків також можуть скористатися можливістю точно охопити свою цільову групу клієнтів. Наприклад, можна інтегрувати Facebook API з Java, на якій написано багато з них.

Варто мати на увазі, що для реалізації цього рішення використовується сервер веб-сайту рекламодавця, тоді як аналогічний піксель використовує файл cookie, який автоматично встановлюється в браузері, коли користувач натискає на банерну рекламу на порталі. Таким чином, можна сказати, що API та Pixel є взаємопов'язаними інструментами. Це означає, що використання лише одного з них не дасть очікуваного ефекту збільшення доходів від реклами.

Як працює Facebook Conversion API?

API Facebook базується на файлах cookie, які зберігають дані про дії користувача на конкретному веб-сайті. Це дає можливість пов'язати їх з базою даних соціальної мережі. Зібрана інформація використовується для присвоєння індивідуального ідентифікатора кожному відвідувачу сайту. Це дозволяє відстежувати наступні кроки користувача навіть після того, як він залишив сайт.

За допомогою цих даних власник інтернет-магазину має шанс збільшити конверсію в магазині. Facebook API, безумовно, збільшує шанси достукатися до людини, яка потенційно зацікавлена в рекламі. Більше того, ви навіть можете розраховувати на додаткове збільшення охоплення. Це пов'язано з тим, що існує велика ймовірність того, що пропозицією рекламодавця будуть ділитися з іншими людьми в приватних розмовах і коментарях під публікаціями. Таким чином, цільова аудиторія пропонованого товару чи послуги може розширюватися спонтанно.

Які дані ми можемо отримати за допомогою Facebook API?

Моніторинг дій інтернет-користувача починається з визначення браузера, яким він користується, і місця з'єднання. Потім користувачеві присвоюються додаткові характеристики, такі як стать і вік, на основі даних Facebook. За необхідності може бути використана додаткова інформація, наприклад, IP-адреса пристрою, з якого користувач інтернету підключився до веб-сайту рекламодавця. Ці дані не є абсолютно необхідними для підвищення ефективності реклами. Однак вони корисні для ще більш точної ідентифікації клієнта, наприклад, з точки зору використовуваного пристрою.

Важливо, що зібрана інформація, яку інтернет-користувачі надають, приймаючи файли cookie, може бути використана на законних підставах. Причиною цього є адаптація до змін у політиці конфіденційності постачальників технологічних рішень (операційних систем, браузерів) і країн. Facebook API не тільки дозволяє їх використання, але й дозволяє рекламодавцям використовувати їх як власників. Ще однією перевагою впровадження цього рішення є можливість досить точно контролювати активність користувачів, розподілених між кількома мобільними пристроями.

Крім того, існує інформація, яку API Facebook не може отримати. Правовий статус таких даних, як ім'я, номер телефону та адреса електронної пошти, не дозволяє збирати їх без згоди власника. Хоча це, очевидно, дуже ускладнює роботу маркетологів, які шукають контакту з клієнтами, це слід розуміти якомога краще. Необмежений доступ майже до всіх даних занадто сильно підірве повагу до приватності.

Реалізація API Facebook - що потрібно знати

Налаштування API конверсії - це завдання, яке зазвичай лише частково може виконати людина, незнайома з реалізацією таких інструментів. З боку рекламодавця це насамперед питання надання розробнику вже зібраної інформації про клієнтів, які відвідують сайт інтернет-магазину. Надсилання таких даних дозволить особі, яка впроваджує систему таргетингу реклами, скоригувати, серед іншого, час проведення кампанії. Важливо також звернути увагу на тип профілю, з яким працює API. Facebook Business вимагає створення облікового запису компанії.

Але чому так важливо налаштувати такі параметри, як період кампанії? Причина в додаткових можливостях, які надає Facebook. API Marketplace дозволяє точно таргетувати клієнтів, враховуючи тих, хто потенційно найбільше зацікавлений у певних товарах у певний час. Наприклад, користувачеві, який, на думку алгоритмів, шукає різдвяні товари напередодні Різдва, будуть показані товари, пов'язані з цим періодом.

Крім того, ви можете використовувати Facebook Ads і без особливих на те причин. Наприклад, API можна точно налаштувати так, щоб користувачі отримували рекламу, пов'язану з ними, у певні пори року. Наприклад, у весняні та літні місяці зацікавлені споживачі, швидше за все, отримають пропозиції купити легкий одяг або туристичні аксесуари. З іншого боку, восени реклама, наприклад, шкільного приладдя, може збільшити конверсію в інтернет-магазині. Можливості практично безмежні, і насправді звужуються лише асортиментом або типом послуг, які пропонує рекламодавець.