InPost підписав стратегічну угоду з E.Leclerc у Франції
середа, липня 6, 2016 - 09:26
Мережа супермаркетів E.Leclerc, лідер у сфері дистрибуції у Франції, та компанія InPost, яка володіє найбільшою мережею Parcel Machines® у світі, уклали угоду про встановлення 900 пристроїв у магазинах E.Leclerc у Франції (з них 400 - до кінця 2016 року). Вони будуть використовуватися не тільки для отримання замовлень, оформлених у власних роздрібних магазинах E.Leclerc, але й для зручного отримання інших посилок.
Отримання посилок за допомогою автоматизованих Parcel Machines®, що працюють 24/7, швидко стало затребуваною альтернативою традиційним методам доставки замовлень і посилок. Компанія E.Leclerc визнала цю зміну вподобань клієнтів і вирішила співпрацювати з InPost, щоб розширити пакет переваг, які пропонуються клієнтам її магазинів та сайтів електронної комерції.
В рамках угоди французька філія InPost взяла на себе зобов'язання поставити 400 пристроїв до стаціонарних магазинів E.Leclerc до кінця 2016 року. InPost здатна задовольнити цей попит, оскільки вона є єдиним гравцем на ринку у своєму сегменті, який також є виробником Parcel Machines®. Завдяки цій угоді InPost подвоїть свою мережу Parcel Machines® у Франції лише цього року.
Угода також знаменує поступову інтеграцію рішень InPost з платформами онлайн-продажів E.Leclerc і відкриття Paczkomat® для замовлень, зроблених в інтернет-магазинах окремих магазинів E.Leclerc. Пізніше цього року клієнти, які купують на веб-сайтах E.Leclerc: безрецептурні ліки, вина, спортивні товари, мультимедійні та оптичні товари, зможуть скористатися новою послугою, розташованою в магазинах E.Leclerc.
"Співпраця між InPost та E.Leclerc показує на практиці, як ми виконуємо три бізнес-обіцянки. Для клієнтів Parcelcells® є найкращою альтернативою традиційним методам інкасації, які часто розчаровують своєю якістю. Для інтернет-магазинів - це важіль для підвищення коефіцієнта конверсії: високі витрати на доставку та незручні способи доставки є поширеними причинами відмови від кошика для покупок в електронній комерції. Нарешті, для традиційних магазинів Parcel Machine® - це спосіб залучити нових клієнтів: якщо вони відвідали супермаркет, щоб забрати посилку, швидше за все, вони зайдуть всередину, щоб при нагоді купити деякі товари першої необхідності". - Олів'є Біне, виконавчий директор InPost Франція, аналізує.
"У рамках розвитку стратегії багатоканальної доставки E. Leclerc, надання нашим клієнтам можливості отримувати свої покупки, якими б вони не були, у наших відділеннях було необхідним кроком. Тому ми раді партнерству з InPost, оскільки воно розширює спектр наших послуг". - коментує Тьєррі Омон, відповідальний за інтернет-стратегії в GALEC.
Угода з E.Leclerc є важливим кроком на шляху до бізнес-цілі InPost: мати 2 000 пристроїв у Франції до кінця 2018 року. Цю мету було поставлено з огляду на зрілість французького ринку покупок: за останній рік вона зросла до 91%. французів здійснили покупку онлайн. Підставою для позитивних думок про досягнення цієї мети є погані відгуки та скарги клієнтів на проблеми, які викликали традиційні способи доставки. Вони більше не відповідали потребам клієнтів з точки зору ціни та якості. Дослідження, проведене для InPost у Франції, показало, що 55% електронних клієнтів вважають отримання посилки в поштовому відділенні марною тратою часу, а 91% хотіли б, щоб отримання посилки можна було поєднати з якоюсь іншою діяльністю, наприклад, з повсякденними покупками (джерело: "Час доставки опитування, проведене Opinionway на замовлення InPost, березень 2015 року).
E.Leclerc має 652 власні магазини та 499 афілійованих магазинів у Франції, що робить її лідером у секторі дистрибуції в країні. У 2015 році оборот компанії склав 35,6 млрд євро (без урахування продажів пального), що дає їй 20,2% ринку.
