InPost з ISO 9001:2018 для поштових та кур'єрських послуг

У 2016 році компанія має намір впровадити стандарт ISO 9001:2015, який запроваджує нові стандарти управління якістю, засновані на ретельному аналізі ризиків, і підвищує відповідальність вищого керівництва. Крім того, цього року InPost також планує отримати сертифікат екологічного менеджменту за стандартом ISO 14001:2015.

"Стандарти ISO є міжнародними та престижними стандартами - для того, щоб отримати ці сертифікати, необхідно виконати певні вимоги, які демонструють найвищу якість окремих аспектів бізнесу. Для InPost пріоритетом є впровадження рішень, які дозволяють як ефективно управляти компанією, так і ефективно реагувати на динамічно мінливі потреби клієнтів. Ми постійно працюємо над підвищенням рівня послуг, що надаються, про що свідчить отримання чергових сертифікатів, які підтверджують відповідність діяльності компанії світовим стандартам. Особливе значення для нас має дотримання стандартів якості та екологічних норм, а також тих, що безпосередньо пов'язані з безпекою дорожнього руху". - Себастьян Аніол, генеральний директор InPost S.A., коментує.

Компанія також розпочала роботу над впровадженням системи управління безпекою дорожнього руху - ISO 39001, сертифікація якої має завершитися у 2017 році. Крім того, відділ людського капіталу компанії працює над формалізацією соціальної політики та відповідальності. Це буде зроблено відповідно до стандартів SA 8000 та ISO 26000, які систематизують знання про корпоративну соціальну відповідальність.

InPost S.A. є найбільшим незалежним поштовим оператором, який працює на ринку з 2006 року як частина групи компаній Integer.pl Capital Group і є єдиним суб'єктом такого роду, що працює в загальнонаціональному масштабі. З жовтня 2015 року компанія котирується на ВФБ. Це єдиний приватний поштовий оператор, який має принаймні одне постійне поштове відділення в кожній міській та сільській гміні. Як єдиний оператор volsce, InPost має інтегровану пропозицію, що включає поштові, кур'єрські та посилкові послуги. Завдяки укладенню угоди про стратегічне співробітництво між Allegro та InPost щодо доставки товарів, замовлених в Інтернеті, інтернет-магазини можуть скористатися перевагами Посилочні машини Allegro InPost, Allegro Polecony InPost oraz Allegro Courier InPost. У всіх цих варіантах клієнтам гарантується можливість безкоштовного повернення замовленого товару. З іншого боку, наприкінці 2015 року InPost розширила спектр послуг, що надаються багатоканальною доставкою, тобто Системою динамічного перенаправлення посилок (Dynamic Parcel Redirection System). Це рішення, призначене для категорії кур'єрських посилок, яким можуть скористатися всі клієнти, які бажають забрати свою посилку в обраному банкоматі InPost Parcel Machine® або в одному з пунктів обслуговування клієнтів, замість того, щоб чекати в узгодженому місці на співробітника InPost.

Крім того, InPost у співпраці з логістичною платформою Sheepla запровадила транскордонну міжнародну доставку InPost Cross Border. Це ще один елемент інтегрованої пропозиції InPost, яка включає поштові, кур'єрські та посилкові послуги. Послуга InPost Cross Border, з можливістю доставки на вказану адресу, тепер дозволяє відправляти посилки з Польщі в одну з 15 країн Європи: Австрія, Бельгія, Чехія, Данія, Фінляндія, Франція, Іспанія, Нідерланди, Ірландія, Німеччина, Португалія, Словаччина, Швеція, Великобританія та Італія. Однак у Чехії та Словаччині InPost також доставляє посилки в Paczkomaty® InPost. Діапазон країн, охоплених послугою, буде систематично розширюватися. InPost також планує запустити подібну послугу в інших європейських країнах.