Корпоративний імідж - як створити позитивний образ вашого бренду?

Створення, захист та дослідження іміджу власної компанії - один з найважливіших аспектів управління бізнесом. Але як про це подбати? І які переваги це дасть? Ось найважливіша інформація!

Що таке корпоративний імідж?

Імідж компанії визначається тим, як її сприймають зовнішні спостерігачі. Існування на ринку нагадує нерозривну мережу, що складається з клієнтів, підрядників, ЗМІ та конкурентів.

Саме на основі цього іміджу можна створювати різні потреби, спостерігати, на що і як реагують клієнти, а також відстежувати, як певні види діяльності здійснюють інші підприємці. Через сильну ринкову конкуренцію створення іміджу компанії має величезний вплив на завоювання позиції, завоювання довіри споживачів та утримання в секторі.

На формування іміджу компанії впливає те, як її сприймає громадськість. Найбільш бажаним є позитивний імідж, який, як видається, найбільше сприяє побудові довіри. Крім того, він також слугує розвитку підприємства. Широко просуваючись і розвиваючись, він дозволяє компанії зосередитися на конкретних видах діяльності.

Безбарвний корпоративний імідж - безбарвний і байдужий, він робить компанію невиразною. Це не допомагає і не шкодить їй. Негативний імідж, навпаки, - це те, чого слід уникати. Він також завдає шкоди репутації і, зрештою, призводить до втрати інтересу з боку клієнтів і остаточного занепаду бізнесу.

Легко помітити, що імідж компанії має сильний вплив на її успіх або невдачу. Варто пам'ятати, що реклама компанії може суттєво вплинути на імідж компанії - позитивно чи негативно.

Елементи зображення

Що ж таке імідж компанії? Все те, що громадськість може сприйняти після контакту з компанією або безпосередньо з її діяльністю. На основі індивідуальних вражень вона починає формувати власне уявлення про те, з яким суб'єктом господарювання має справу, якими цінностями він керується, і таким чином формує думку про його товари та послуги.

Від чого залежить формування іміджу компанії? Виділяють чотири основні зовнішні елементи:

• ім'я;
• візуальна айдентика - логотип;
• культура організації;
• тип контакту компанії з навколишнім середовищем.

Існує багато прикладів іміджів компаній, які можна назвати вдалими, але справа не в цьому. Справа в тому, що цей імідж певним чином унікальний і відрізняється від інших, що робить його впізнаваним, а отже, компанія має шанс з'явитися у свідомості громадськості.

Інтернет також часто називають важливим елементом іміджу компанії - без його участі майже неможливо стати відомим широкій аудиторії. Крім того, він дозволяє дізнатися більше про діяльність компанії, асортимент її продукції або залишити свій відгук.

Веб-сайт або соціальні мережі часто є першою вітриною компанії, а для багатьох потенційних клієнтів - першою зустріччю з брендом. Тому варто переконатися, що контент, представлений на сайті, відповідає політиці компанії, узгоджується з її цілями і тим, як вона буде сприйматися в інших місцях.

Чому важливо дбати про корпоративний імідж?

Турбота про імідж компанії має бути настільки важливою для підприємців, що негативне сприйняття лише кількох осіб, які вирішать поширити його далі, може вплинути на загальне сприйняття компанії. Причому важливим є не лише зовнішнє сприйняття, а й внутрішнє.

Якщо працівники мають не найкращу думку про робоче місце, це відобразиться на їхній оцінці компанії. Тож як покращити імідж компанії? Найкраще починати зсередини!

Неважко помітити, що успіх бренду значною мірою залежить від його іміджу. Навіть найякісніші послуги та продукти можуть не охопити широку аудиторію без усталеної позиції на ринку. Більше того, розумне управління іміджем компанії робить її зростання більш ефективним, а отже, динамічнішим і масштабнішим.

Як ви будуєте корпоративний імідж?

Надійними інструментами для корпоративного брендингу є..:

• сайт;
• експертні тексти, блогінг;
• соціальні мережі;
• галузеві зустрічі;

Це ті види діяльності, які дозволяють налагодити стосунки з клієнтами та покращити імідж компанії. Як згадувалося раніше, веб-сайт є візитною карткою компанії - він дозволяє перевірити найважливішу інформацію, наприклад, чим займається організація і як вона працює. Тому необхідно, щоб веб-сайт був зрозумілим, читабельним, а також цікавим.

Опис з кількох речень скоріше викличе посмішку на обличчі контрагента, ніж трепет. Варто подбати про те, щоб за інформацією на сторінці одержувач міг дізнатися більше про компанію.

Крім того, паралельно з сайтом найкраще вести блог і забезпечувати свою аудиторію експертним контентом. Чому? Інтернет-користувачі люблять інформацію з перевірених джерел. Крім того, це чудовий спосіб показати, що ви знаєте, що робите. Відповідність теми та бізнесу - це важливий аспект при веденні блогу. Якщо ваш бізнес пов'язаний з переїздами, хорошими ресурсами будуть посібники про те, як підготуватися до такої послуги, як вона проходить і коли варто нею скористатися. Поради про те, як встановити шафу на новому місці, краще довірити фахівцям з іншої галузі.

Окрім блогу, ви можете публікувати свій контент на порталах зі схожою тематикою, які відвідують люди, що шукають конкретні послуги та поради. Це чудове місце для реклами в невимушеній формі та зацікавлення потенційних клієнтів вашим бізнесом.

Соціальні мережі працюють аналогічним чином. Це ще один спосіб охопити цільову аудиторію, з яким може допомогти команда SEO та PR. Найчастіше використовуються Facebook, Instagram та LinkedIn.

Перші два використовуються для того, щоб показати більш людську сторону компанії, в той час як LinkedIn має діловий підтекст, і там мова йде більше про презентацію вашого бренду. Все частіше компанії також вирішують використовувати TikTok для цієї роботи, особливо якщо цільова аудиторія молода. Короткий контент повинен бути побудований таким чином, щоб утримувати інтерес глядача і водночас надавати йому цінну інформацію.

Галузеві зустрічі - це ще один із багатьох способів продемонструвати свою компанію, знання та навички. Участь у конференціях - це хороший спосіб завести друзів і знайти потенційних клієнтів, а також налагодити стосунки з людьми, які є частиною вашої аудиторії.

Як підтримувати позитивний корпоративний імідж?

Створення гарного корпоративного іміджу - це процес, тому не можна занадто швидко спочивати на лаврах. Щоб не припуститися помилок, важливо звернути увагу на кілька факторів, які слід постійно враховувати:

• Якість обслуговування клієнтів - те, як ставилися до одержувача послуги під час її отримання, проектує загальне сприйняття всього бренду.
• Турбота про співробітників - вони є живим обличчям компанії, вони також взаємодіють з клієнтами і від них залежить якість послуг, що надаються, або продуктів, що продаються. Їх думка про компанію впливає на її зовнішнє сприйняття.
• Хваліться своїми досягненнями - участь у низці благодійних заходів, залучення нових підрядників або високі показники продажів - це все аспекти, які можна використати для зміцнення вашого іміджу в очах вашої аудиторії. Вони не лише стабілізують його, але й можуть покращити імідж вашої компанії в цілому. Однак пам'ятайте, що ці види діяльності - це не просто маркетинг, а реальна допомога та використання можливостей вашої компанії.

Створюйте свій корпоративний імідж за допомогою InPost - дізнайтеся про наші інструменти

Як InPost, ми намагаємося дбати про власний корпоративний імідж, але в той же час ми також хочемо допомагати іншим. Діяльність нашої компанії дозволила нам створити платформу, яка може слугувати іншим бізнесам. Одним з варіантів співпраці є реклама з InPost.

В рамках нашої пропозиції бізнес-клієнти мають можливість розміщувати рекламу, серед іншого:

• На вулиці - обгортання Parcel Machine® банером або зразками продукції;
• Display - разом з InPost показуйте свою рекламу на екранах пристроїв Paczkomat®, охоплюючи до 4 мільйонів одержувачів щомісяця;
• Рекламні банери - ви можете розмістити їх на сайті inpost.pl, наприклад, у стратегічних місцях порталу, що підвищить впізнаваність вашого бренду, а також у мобільному додатку InPost.

Однак це далеко не всі варіанти, які ми пропонуємо для розміщення реклами. Дізнайтеся більше на inpost.co.uk/advertising або зв'яжіться з нами через форму нижче. Ми запропонуємо найкращий варіант для реклами вашого бізнесу.