Один день з життя кур'єра

Все, що ви хотіли знати про роботу кур'єра.

Згідно з останніми даними Wirtualne Media, 84% поляків роблять покупки в Інтернеті принаймні раз на тиждень. Немає сумнівів, що онлайн-покупки дуже популярні, і ця тенденція стає все сильнішою і сильнішою завдяки неторговим неділям. Що стосується способів доставки, то тут нічого не змінилося - ми все ще віддаємо перевагу кур'єрській доставці (на другому місці, звичайно, Paczkomaty!), яка вважається найшвидшою та найзручнішою.

Дивіться актуальні вакансії кур'єра:

- Кур'єр Щецин

- Кур'єр Варшава

- Кур'єр Варшава

- Кур'єр Елк

Робота кур'єром - потрібен/потрібна!

Зі зростанням ринку електронної комерції зростає і попит на кур'єрів на ринку праці. Всупереч поширеній думці, це дуже відповідальна і вимоглива професія. Ідеальний кур'єр повинен мати відмінну організацію - від розміщення посилок в автомобілі відповідно до запланованого маршруту (що значно допомагає заощадити час і уникнути нервових пошуків посилок), до досконалого топографічного знання території, що обслуговується. Завдяки цим двом ключовим навичкам хороший кур'єр здатний впоратися навіть з великим регіоном і, при цьому, зберегти високу якість обслуговування навіть тоді, коли обсяг посилок значно перевищує його стандартний обсяг (наприклад, в період "чорної п'ятниці" або різдвяного піку). Врівноваженість, здатність працювати в умовах обмеженого часу та вміння залагоджувати суперечки також стають у нагоді
у спілкуванні з вимогливими клієнтами. Кожен, хто бажає стати кур'єр Однак він повинен пам'ятати, що робота полягає не тільки в тому, щоб доставити посилку з пункту А в пункт Б - найголовніше, щоб клієнт залишився задоволений наданою послугою.

Що потрібно для роботи кур'єра?

Звичайно, основною вимогою є наявність діючих водійських прав і власного автомобіля (бажано типу BUS), а також готовність відкрити власний бізнес. Кандидат на посаду кур'єра також повинен бути знайомий, принаймні на базовому рівні, з використанням планшетів або мобільних пристроїв, оскільки вони є одним з основних засобів працівника логістичної компанії, за допомогою яких він може обліковувати свої посилки.

Ми вже знаємо, якими якостями повинен володіти ідеальний кур'єр і що потрібно в його роботі. Але як саме виглядає робота кур'єра? На прикладі нашої компанії ми спробуємо показати вам його типовий день.

Відділення та польові операції

Кур'єрська служба починає роботу рано вранці, зазвичай близько 6:30, але кожне відділення може мати свій власний графік ранкового інструктажу. Інструктаж проводить менеджер або координатор кур'єрської служби. Він або вона перевіряє, щоб кожен кур'єр прийшов на роботу вчасно, щоб він або вона були вдягнені у форму компанії та мали бейджики, а також щоб кожен автомобіль був чистим перед виїздом на дорогу. Така увага до деталей може здатися надмірною, але не забуваймо, що кур'єр - це візитна картка всієї компанії, і від того, яке перше враження він справить на клієнтів, залежить, чи захочуть вони скористатися послугами компанії знову.

Наступний етап - допомога в сортуванні відправлень. Це можливість помітити і повідомити про будь-які пошкодження, перевірити, чи не потрапили якісь посилки на певну ділянку або, навпаки, чи є такі, що не потрапили на жодну. Потім настає час складати посилки в машину, і нарешті ви можете покинути відділення.

Робота в регіоні починається з роздачі посилок. Зазвичай кур'єру потрібно кілька тижнів, щоб добре вивчити місцевість. Тут важливим є не лише знання вулиць, але й знання коротких шляхів, перехресть, номерів будинків чи місць для паркування. Також корисно ознайомитися з
з вахтерами, швейцарами чи адміністраторами. Ці, здавалося б, тривіальні речі можуть скоротити робочий час до половини! Після того, як посилки роздані, настає черга кур'єра забирати посилки від відправників, згідно з замовленнями, отриманими від диспетчера або координатора кур'єрської служби. Наприкінці робочого дня кур'єр повертається до відділення, де він повинен відзвітувати за так званий маніфест, гроші від інкасаторських посилок і документи на повернення, перш ніж зможе піти додому.

Звичайно, це дуже загальний план робочого дня, в якому ми припускаємо, що все йде за планом - всі клієнти забрали свої посилки, на вулицях немає заторів, а ті, хто забрав посилки з післяплатою, отримали нараховану їм готівку. Як неважко здогадатися, робота кур'єра у Варшаві буде виглядати трохи інакше, а робота кур'єра в районі Варшави буде виглядати трохи інакше. Багато що також залежить від того, чи працює кур'єр тільки з посилковими автоматами, чи віддає перевагу безпосередньому контакту з клієнтом. Також можна комбінувати обидва варіанти, працювати тільки вранці або вдень, або в інший фіксований час доби. Все залежить від індивідуальних уподобань.

" Робота кур'єром Варшава"

Якщо ви коли-небудь вводили ці слова в пошуковій системі, це означає, що ви думаєте про те, щоб зайняти цю посаду. Більше того, ми сподіваємося, що ви ознайомилися з вакансіями нашої компанії і помітили, наскільки важливою для нас є політика злагодженої роботи. Ми пропонуємо повне навчання та конкурентоспроможну заробітну плату. Якщо ви не шукаєте роботу кур'єра у Варшаві, перегляньте наші пропозиції для кур'єрів з інших міст або зверніться до місцевого відділення. Ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з тобою!