Посилочні машини® випередили поштову доставку як найпопулярніший спосіб доставки покупок в електронній комерції
вівторок, липня 12, 2016 - 12:01
Пачкомати
Посилочні машини InPost є другою за популярністю формою отримання онлайн-покупок, обігнали поштову доставку і націлені на доставку кур'єр які все ще залишаються на першому місці, згідно з останнім звітом "Електронна комерція в Польщі 2016". Посилочні автомати® користуються особливою популярністю серед молоді (66% користувачів у віці 25-34 років) та осіб із середньою або вищою освітою (46%). Звіт був підготовлений компанією Gemius для електронної комерції Польщі, Палати електронної економіки.
Це чергове видання звіту, який описує, серед іншого, обізнаність покупців з інтернет-магазинами різних галузей, поведінку покупців при виборі та купівлі товарів, джерела інформації для підтримки покупок, тенденції взаємопроникнення онлайн та офлайн комерції.
Майбутнє електронної комерції в Польщі
Звіт є дуже вичерпним, але з точки зору майбутнього електронної комерції в Польщі, однією з найважливіших частин інформації є інформація про переваги способів отримання покупок в електронній комерції. Paczkomaty® були добре прийняті клієнтами і за досить короткий час після їх запуску стали цінною альтернативою попереднім методам доставки.
"Є кілька причин зростаючої популярності Parcel Machines®, і всі вони органічно пов'язані з перевагами, які вони пропонують порівняно з іншими способами доставки (кур'єрами або звичайними поштовими відправленнями). При використанні Parcel Machine® не потрібно стояти в черзі на пошті або чекати вдома на кур'єра. В опитуванні було поставлено питання про мотиви для покупок онлайн: на перших трьох місцях клієнти згадали цілодобову доступність автомата, відсутність необхідності їхати в магазин і ціни, які є більш привабливими, ніж у традиційних магазинах. Посилочні автомати® також доступні 24 години на добу, і дорога до них часто коротша, ніж до магазину. Це результат проведеного нами аналізу місцезнаходження та можливості самих клієнтів повідомляти про нові, зручні місця розташування Parcel Machines®". - Рафал Бжоска, засновник і генеральний директор Integer.pl Group.
InPost
Серед інформації про Parcel Machines®, представленої у звіті, можна знайти такі цікаві факти, як кількісна перевага чоловіків над жінками як людей, яким подобаються логістичні новинки при отриманні посилок. Однак серед факторів, що підвищують інтерес до онлайн-покупок, можливість легкого повернення через Parcelcomat® має більше значення саме для жінок.
"Звичайно, ми хотіли б, щоб Paczkomaty® став способом отримання посилок електронної комерції номер один, але ми дивимося на ринок реалістично. Хоча ми маємо розгалужену мережу пунктів у Польщі, все ще є місце для розширення, і ми продовжуємо отримувати запити з різних міст Польщі про те, коли Paczkomaty® нарешті прийде до них. Саме тому цього року і тільки в Польщі ми збільшимо мережу машин Paczkomaty® до 4800", - підкреслює Рафал Бжоска.
Він додає, що компанія також просуває їх як безпечний і дешевий спосіб відправити назад товар, який не відповідає очікуванням. "Якщо говорити про перспективу, то масштаб зростання, технологічні інновації та нові бізнес-ідеї, що з'являються навколо наших пристроїв, надають клієнтам набагато більше можливостей для зручного та безпечного отримання посилок, а нашому бізнесу - набагато більший потенціал для зростання, ніж традиційні методи доставки. Саме клієнти Parcel Machines® мотивують нас діяти та розвиватися. Ми хотіли б подякувати їм за довіру, і ми не зупинимося в наших зусиллях, щоб зробити відповідний звіт за рік ще кращим для нас і наших послуг". - зазначає Рафал Бжоска.
