Сервісна перерва 18-19.02.2023, з 16:00 - 16:00.
четвер, лютого 9, 2023 - 07:30
Шановний клієнт,
Повідомляємо вам, що з метою забезпечення безпеки та надійності наших ІТ-систем, з 1 8-19.02.2023 (субота-неділя), з 16:00-16:00 (24 години) ми плануємо профілактичні роботи .
Водночас звертаємо увагу, що вищезгадане переривання послуги не вплине на можливість отримання посилок з пристроїв Paczkomat® за допомогою коду збору та QR-коду, тоді як дистанційне відкриття скриньки за допомогою мобільного додатку InPost Mobile буде неможливим.
Послуга "Посилка вихідного дня" працюватиме до 16:00 в суботу.
Нижче наведено детальний опис впливу робіт на наші послуги - будь ласка, уважно прочитайте його.
Це спрацює:
- Буде подовжено термін інкасації посилок, розміщених у Parcel Machines®, а також термін дії коду повернення. на час перерви в обслуговуванні (24 години);
- Це буде можливо вибір пристрою Paczkomat® як варіанту доставки та зі списку пристроїв, доступних на карті, що відображається;
- Це буде можливо створення пакунків за допомогою сервісу xFile (Offline Clients), при цьому дані завантажуються лише після переривання роботи сервісу.
Це не спрацює:
- Це буде неможливо створення, відправлення, оплата та переадресація кур'єрських посилок та посилок, відправлених Paczkomat® (за винятком посилок із заздалегідь підготовленою етикеткою), а також у відділеннях посилкової пошти (POP або PaczkoPunkt);
- Це буде неможливо генерація етикеток для кур'єрських та посилкових відправлень;
- Це буде неможливо генерація кодів повернення для відправлень Allegro;
- Не буде надіслано SMS/електронна пошта/пуш-повідомлення клієнтам/одержувачам, наприклад, щодо кодів інкасо або статусу відправлення;
- Під час сервісного вікна статус відправлень не буде оновлюватися на веб-сайті, в мобільному додатку InPost та на платформі WebTrucker;
- Це буде неможливо оплата посилок при отриманні через PayByLink та Blik;
- Це буде неможливо Генерація звітів QlikView;
- Це не спрацює Сервіс InPost Lodkomat;
- Це не спрацює Послуга Office24;
- Центр обслуговування клієнтів не працюватиме - з 16:00 суботи (18.02.2023) до 07:00 понеділка (20.02.2023);
- Буде недоступний Форма скарги на сайті inpost.co.uk.
Приносимо щирі вибачення за завдані незручності
Дякуємо за розуміння.
Вітаю,
Команда InPost
