Przerwa serwisowa 18-19.02.2023, w godzinach 16:00 – 16:00.

Drogi Kliencie, 

 
Informujemy, że w trosce o bezpieczeństwo i niezawodność naszych systemów informatycznych w terminie 18-19.02.2023 (sobota-niedziela), w godzinach 16:00-16:00 (24 godziny) planujemy prace serwisowe. 

Jednocześnie zaznaczamy, że wspomniana przerwa serwisowa nie wpłynie na możliwość odbioru paczek z urządzeń Paczkomat® przy użyciu kodu odbioru oraz kodu QR, natomiast zdalne otwarcie skrytki za pomocą aplikacji InPost Mobile nie będzie możliwe.

Usługa Paczka w Weekend będzie realizowana w sobotę do godz. 16:00.

Poniżej przedstawiamy szczegółowy opis wpływu prac na nasze usługi - prosimy o dokładne zapoznanie się z nim.

Będzie działać:

• Termin ważności odbioru dla paczek umieszczonych w urządzeniach Paczkomat® oraz termin ważności kodu zwrotu zostanie wydłużony o czas przerwy serwisowej (24h);  
• Będzie możliwe wybranie urządzenia Paczkomat® jako opcji dostawy i spośród listy urządzeń dostępnych na wyświetlanej mapie; 
• Będzie możliwe tworzenie paczek za pomocą usługi xFile (Klienci Offline), przy czym dane zaczytają się dopiero po zakończeniu przerwy serwisowej.

Nie będzie działać:

• Nie będzie możliwe tworzenie, nadawanie, opłacanie oraz przekierowywanie przesyłek kurierskich i przesyłek nadawanych przez urządzenie Paczkomat® (za wyjątkiem paczek z wcześniej przygotowaną etykietą), a także w Punktach Obsługi Paczek (POP lub PaczkoPunkt);
• Nie będzie możliwe generowanie etykiet dla przesyłek kurierskich i przesyłek Paczkomat®;
• Nie będzie możliwe generowanie kodów zwrotów dla przesyłek Allegro;
• Nie będą wysyłane komunikaty SMS/e-mail/Push do Klientów/Odbiorców dotyczące m.in. kodów odbioru czy statusów przesyłek;
• W trakcie okna serwisowego statusy przesyłek nie będą aktualizowane na stronie internetowej, w aplikacji mobilnej InPost Mobile oraz na platformie WebTrucker;
• Nie będzie możliwe opłacanie paczek za pobraniem poprzez PayByLink oraz Blik;
• Nie będzie możliwe generowanie raportów QlikView;
• Nie będzie działać usługa InPost Lodówkomat;
• Nie będzie działać usługa Urząd24;  
• Nie będzie działało Centrum Obsługi Klienta - od 16:00 w sobotę (18.02.2023), do 07:00 w poniedziałek (20.02.2023);
• Nie będzie dostępny formularz reklamacyjny dla Klientów na stronie inpost.pl. 

Za powstałe utrudnienia serdecznie przepraszamy
Dziękujemy za wyrozumiałość. 

Pozdrawiamy,

Zespół InPost