У першому кварталі 2016 року InPost доставила понад 2,8 мільйона кур'єрських відправлень

Лише через 10 місяців після запуску кур'єрська служба InPost вже б'є рекорди популярності. Лише за перший квартал 2016 року нею було відправлено понад 2,8 мільйона посилок, а за всю коротку історію існування кур'єрської служби InPost було доставлено майже 6 мільйонів посилок. Кур'єрська доставка Посилки InPost можна відправити в пунктах обслуговування клієнтів, в одному з 1800 банкоматів InPost (Paczkomat® InPost) або замовивши послугу самовивозу прямо з дому. Вартість посилок для індивідуальних клієнтів починається від 13,5 злотих.

"Ми раді, що клієнти так позитивно відреагували на нашу кур'єрську пропозицію. Ми запустили її лише в червні минулого року і відтоді щомісяця фіксуємо зростання на кілька десятків відсотків. Важливо, що вже в березні ми подолали грудневий пік різдвяних посилок і обробили понад 1,15 млн кур'єрських відправлень. Починаючи з січня, який є найслабшим місяцем для торгівлі через падіння покупок у післяріздвяний період, кількість оброблених посилок знову динамічно зростає". сказав Себастьян Аніол, генеральний директор InPost S.A.

До кінця березня кур'єрські послуги були орієнтовані переважно на масових відправників електронної комерції. Однак з початку квітня InPost дозволила відправляти кур'єрські відправлення і приватним клієнтам. "Ми очікуємо, що відкриття цієї послуги для індивідуальних клієнтів прискорить темпи зростання обсягів обслуговування. Для нас є джерелом гордості те, що клієнти цінують не тільки якість нашого обслуговування своїх замовлень, але й те, що ми єдині на польському ринку, хто може запропонувати, серед іншого, можливість перенаправлення кур'єрської посилки до посилочного автомата, коли з випадкових причин ми не можемо забрати посилку від кур'єра особисто". - підкреслює Себастьян Аніоль.

Переваги кур'єрської пропозиції InPost:

• Розгалужена мережа пунктів обслуговування клієнтів з високими стандартами обслуговування та близькістю до клієнтів;
• Можливість відправляти посилки без черг до мережі 1800 Parcel Machines® InPost;
• Привабливі ціни від 13,5 фунтів стерлінгів за відправлення для індивідуальних клієнтів;
• Гнучкість сервісу - економ- та преміум-варіант (самовивіз або доставка) кур'єр );
• Легка доступність сервісу - інтуїтивно зрозуміла система та мобільний додаток;
• Акції та програми лояльності;

InPost пропонує поштові та кур'єрські послуги для приватних та бізнес-клієнтів - як єдиний оператор у Польщі, він надає комплексний та взаємодоповнюючий спектр логістичних послуг "під одним дахом". Завдяки угоді між Allegro та InPost про стратегічну співпрацю у сфері доставки товарів, замовлених в Інтернеті, ці послуги можуть використовувати інтернет-магазини: Allegro Кур'єр InPost Allegro Paczkomaty InPost та Allegro Polecony InPost. У всіх цих варіантах клієнтам гарантується можливість безкоштовного повернення замовленого товару.

Пропозиція оператора доповнюється також широким спектром сучасних рішень, в тому числі призначених для кур'єрського сектору: Динамічне перенаправлення посилок та відправлення посилок Allegro в Paczkomaty® InPost. Це безкоштовна опція, завдяки якій клієнт може забрати своє замовлення у визначеному відділенні Paczkomaty® InPost або у вибраному пункті обслуговування клієнтів. Послуга призначена для електронних підприємців, які обробляють невелику кількість щоденних замовлень і хочуть пристосувати дату доставки посилки до свого робочого графіка. З іншого боку, можливість відправки посилок з Allegro в Paczkomaty® InPost дозволяє відправляти кур'єрські посилки в будь-який час, використовуючи один з більш ніж 1800 зручно розташованих автоматів Paczkomaty® InPost в Польщі. Рішення дозволяє швидко та ефективно обробляти замовлення, не чекаючи, поки посилки забере співробітник InPost.

Пункти обслуговування клієнтів

InPost також розширює свою інфраструктуру Пункти обслуговування клієнтів по всій Польщі. Спеціально для цього було створено Відділ розвитку мережі, завданням якого є адаптація мережі POK для надання послуг, пов'язаних з електронною комерцією. Завдяки вжитим заходам вона буде ще краще пристосована до відправлення листів, кур'єрської та посилкової пошти.