Великодні посилки доставлені вчасно!
четвер, квітня 10, 2025 - 10:00
Підготовка до Великодня в самому розпалі. Не встигли замовити або відправити необхідні речі в розпал передсвяткової метушні? Заспокойтеся - у нас хороші новини: ми гарантуємо доставку ваших посилок на пристрої Paczkomat до свят!
Гарантія поширюється на посилки, відправлені до посилкових автоматів до п'ятниці, 18 квітня, до 13:00, а в деяких регіонах навіть до 16:00. Час залежить від зони (поштового індексу), в якій знаходиться ваш улюблений Parcel Machine®.
Перевірити зони та поточний час збору можна на сайті inpost.co.uk/hours-of-collection .
Якщо у вас є сумніви, зверніться до розділу "Питання та відповіді" нижче.
Забирайте в суботу, не чекайте до вівторка 🌷.
Скористайтеся гарантією доставки до Великодня та робіть великодні покупки онлайн. В рамках спеціальної пропозиції посилки, відправлені продавцем до п'ятниці, 18 квітня, до 13:00, будуть доставлені 19 квітня .
Пссс, хоча ви, можливо, робите деякі великодні покупки для Зайця в останню хвилину, краще не залишати все на останню хвилину.
Гарантія доставки на Великдень - поширені запитання:
- Чи стягується додаткова плата за гарантію доставки до Великодня?
Ні, ви не несете жодних додаткових витрат.
- Чи поширюється гарантія доставки на Великдень на всі відділення? Чи всі відділення InPost доставлятимуть посилки?
Так, гарантія поширюється на всі відділення.
- Чи працюватиме послуга "Посилка вихідного дня" в суботу, 19 квітня?
Послуга "Посилка вихідного дня" буде надаватися в суботу, 19 квітня, в стандартному режимі. Однак Різдвяна гарантія доставки не вимагає придбання цієї опції.
- Що робити, якщо відправник доставить посилку в пункт видачі посилок/посилочний автомат після закінчення терміну? Чи буде діяти великодня гарантія доставки?
Гарантія доставки на Великдень поширюється на посилки, відправлені через Parcel Machine / Parcel Point та кур'єром InPost, з отриманням через Parcel Machine.
Для того, щоб посилка потрапила до вас у суботу, 19 квітня, передача посилки повинна відбутися в п'ятницю, 18 квітня, максимум до 13:00, а в деяких регіонах навіть до 16:00.
Час відправлення залежить від зони (поштового індексу), в якій знаходиться Parcel Machine® / Parcel Point. Як показано нижче:
Зона А - час відключення: 16:00,
Зона B - час відключення: 15:00,
Зона C - час відключення: 14:00,
Зона D - час відключення: 13:00.Перевірте поточні зони та час увімкнення inpost.co.uk/hours-of-collection .
- Як я можу перевірити, що продавець відправив посилку в п'ятницю 18 квітня?
Ваша посилка повинна отримати один з наступних статусів до кінця робочого дня в п'ятницю, 18 квітня:
"Забрано кур'єром" - посилка була отримана кур'єром і знаходиться на шляху до відділення InPost, звідки продовжить свою подорож.
"Відправлено посилкою" - посилка була відправлена Відправником і незабаром надійде до вас.
"Відправлено PaczkoPunkt" - посилка була відправлена Відправником і незабаром надійде до вас.Якщо статус вашої посилки в додатку "Відправлення створено" або "Готується" - зверніться до магазину. Можливо, магазин підготував вашу посилку, але не передав її кур'єру або не відправив особисто. У такому випадку ваша посилка може не дійти до вас до Різдва.
- Що означає "до Великодня"? До якого часу посилки будуть розміщені в посилковому автоматі?
Цей термін означає, що посилки будуть доставлені Parcel Machine найпізніше в суботу 19 квітня.
- Чи поширюється гарантія на всі посилки: як на посилки, так і на кур'єрські машини?
Гарантія доставки до Великодня поширюється на посилки з доставкою до посилкомата. Форма відправлення може бути будь-якою: або до автомата, або до пункту видачі посилок, або в руки кур'єру. Однак, будь ласка, не забудьте відправити посилку найпізніше до 13:00 або навіть до 16:00 в деяких регіонах.
Час відправлення залежить від зони (поштового індексу), в якій знаходиться Parcel Machine® / Parcel Point. Як показано нижче:
Зона А - час відключення: 16:00,
Зона B - час відключення: 15:00,
Зона C - час відключення: 14:00,
Зона D - час відключення: 13:00.Перевірити поточні зони та час відключення можна за посиланням inpost.co.uk/hours-of-collection .
Зазначений час у кожній зоні вказує на останню дату відправлення посилки, щоб ваша посилка могла відправитися в той самий день.
- Чи поширюється гарантія доставки до Великодня на посилки, замовлені на Поштову службу та з кур'єрською доставкою?
Ні, гарантія поширюється на посилки, замовлені в Parcel Machines.
- Що робити, якщо посилка відправлена вчасно, а автомат для посилок зламався?
У разі виходу з ладу Посилочного автомата буде докладено всіх зусиль, щоб забезпечити передачу всіх посилок для інкасації. Якщо це неможливо, вони будуть передані для доставки іншим способом, узгодженим з одержувачем в індивідуальному порядку, відповідно до чинного законодавства.
- Чи поширюється гарантія доставки на негабаритні посилки (ті, в яких відправник неправильно вказав розмір або вагу посилки)?
Ні. У випадку посилок, відправлених Поштою, які не відповідають вимогам через неправильний розмір, надмірні габарити або вагу, гарантія доставки не поширюється.
- Незважаючи на гарантію, посилка не прийшла вчасно. Чи можу я розраховувати на компенсацію? Чи варто подавати скаргу?
Якщо посилка була відправлена та отримана до п'ятниці, 18 квітня, до 13:00, а в деяких регіонах навіть до 16:00*, вона отримає один з наступних статусів:
"Забрано кур'єром" - коли Відправник передав посилку безпосередньо кур'єру,
"Відправлено посилкою" - коли Відправник відправив посилку в посилковому автоматі,
"Відправлено в Пункті видачі посилок" - коли Відправник відправив посилку в Пункті видачі посилок,...і не був доставлений до 19 квітня, клієнт має право подати скаргу відповідно до чинного законодавства. Кожна скарга розглядається в індивідуальному порядку.
Гарантія доставки до Великодня поширюється тільки на посилки, адресовані до посилочного автомата. Вона не поширюється на посилки, адресовані на домашню адресу або Поштою Посилок.
- Чи поширюється гарантія доставки до Великодня на посилки, відправлені з іншої країни?
Ні. Гарантія доставки не поширюється на посилки, відправлені з-за кордону, а також на посилки, відправлені за кордон. У випадку міжнародних посилок терміни доставки можуть залежати від таких факторів, як митні процедури, транспортні умови або затримки, пов'язані з міжнародними перевезеннями.
- Щоб отримати посилку до Великодня, коли найпізніше я можу замовити кур'єра? Чи враховується час формування замовлення або час, коли кур'єр забере посилку?
Щоб отримати гарантовану доставку до Великодня, посилки повинні бути відправлені не пізніше п'ятниці, 18 квітня, до 13:00, а в деяких зонах навіть до 16:00. Час відправлення залежить від зони (поштового індексу), в якій знаходиться Parcel Machine® / Parcel Point. Як показано нижче:
Зона А - час відключення: 16:00,
Зона B - час відключення: 15:00,
Зона C - час відключення: 14:00,
Зона D - час відключення: 13:00.Перевірити поточні зони та час відключення можна за посиланням inpost.co.uk/hours-of-collection .
Це стосується як посилок, відправлених за допомогою Parcel Machine, Parcel Point, так і тих, що забирає кур'єр. Враховується фактичний час, коли посилка була відправлена в автомат або забрана кур'єром, а не час, коли було сформовано замовлення. Посилка, відправлена через Parcel Point, повинна бути поміщена в скриньку до зазначеного часу. Посилка, яку забирає кур'єр, з іншого боку, повинна бути готова до отримання і отримана в узгоджений час. Дотримання цих термінів гарантує, що посилка потрапить до Посилочного пункту до Різдва.
- Чи потрібно під час генерації етикетки відмічати додаткову опцію, щоб посилка була гарантовано доставлена до Великодня?
Ні, вам не потрібно обирати додаткову опцію при створенні етикетки. Послуга поширюється на всі посилки, що відповідають нашим правилам, які будуть відправлені за допомогою: Parcel Machine, Parcel Point або кур'єром (з доставкою до Parcel Machine) до п'ятниці, 18 квітня, найпізніше до 13:00, а в деяких зонах навіть до 16:00. Час відправлення залежить від зони (поштового індексу), в якій знаходиться Parcel Machine® / Parcel Point. Актуальні зони та години роботи можна перевірити на сайті inpost.co.uk/hours-of-collection
- Чи поширюється гарантія доставки на посилки, відправлені COD?
Так, гарантія доставки поширюється на посилки, відправлені післяплатою з доставкою до посилочного автомата.
- Чи поширюється гарантія доставки на посилки, відправлені приватними особами?
Так, гарантія доставки поширюється на посилки, відправлені приватними особами з доставкою до посилочного автомата.
- Чи поширюється гарантія на всі розміри упаковки (включаючи розмір і вагу)?
Гарантія доставки поширюється на посилки стандартних розмірів і ваги відповідно до правил надання послуг. На посилки нестандартного розміру або такі, що перевищують вагові обмеження, гарантія доставки може не поширюватися. Перед відправкою посилки бажано переконатися, що вона відповідає вимогам щодо розміру та ваги.
- Якщо я зміню спосіб доставки з кур'єра на посилочний автомат, чи буде така посилка гарантовано доставлена на Великдень?
Ні, посилки, які перенаправляються до Посилочних автоматів, не гарантують доставку до Великодня.
- Чи є у вас спеціальні акції або знижки на відправлення у святковий період?
Ми постійно впроваджуємо спеціальні акції та знижки. Ви можете дізнатися про актуальні акції у своєму мобільному додатку InPost. Обов'язково загляньте у вкладку "Винагороди". За виконання завдань нараховуються додаткові монети InCoin.
