Зміни до регламенту та прейскурантів InPost

Шановний клієнт,

Інформуємо вас про зміни, які ми впроваджуємо в документах InPost. Вони стосуються наступних напрямків:

• Регламент послуг InPost Paczkomaty 24/7 та InPost Kurier
• Allegro Paczkomaty, Allegro Kurier та кур'єрські служби інкасації InPost в рамках Allegro Smart!
• Правила підготовки та пакування посилок InPost
• Прейскурант на послуги InPost Paczkomaty 24/7 та InPost Kurier

Вищезазначені зміни набувають чинності 1 квітня 2021 року .

Оновлені документи можна знайти за наступним посиланням https://inpost.pl/regulaminy .

Ми підсумували для вас найважливіші зміни у вищезазначених документах:

1. Ми впроваджуємо нову організацію збору посилок - ми стандартизуємо та подовжуємо доступні терміни доставки на користь клієнтів (для більшості населених пунктів)

• Ми уніфікуємо правила щодо часу доставки для всіх спеціальних замовлень з виїздом, відправлень Parcel Post та Parcel Point, для відправлень InPost Parcel Post, InPost Courier та Allegro.
• Ми запроваджуємо поділ поштових індексів по всій країні на 4 зони, тип яких залежить від відстані до відділення:

1. Зона А - час відключення 16:00
2. Зона B - час відключення 15:00
3. Зона C - час відключення 14:00
4. Зона D - час відключення 13:00

• Час відсікання в кожній зоні - це максимальний час відправлення посилки в банкоматі/пошті або час замовлення кур'єра, щоб посилка була в дорозі того ж дня.
• Перевірити, в якій зоні знаходиться обраний поштовий індекс, можна за допомогою пошукової системи, доступної на спеціальній сторінці https://inpost.pl/godziny-odbiorow
• Зміни, що вносяться, не стосуються постійних під'їзних шляхів - існуючі домовленості з InPost залишаються незмінними.

2. Ми переносимо послугу відправлення посилки без етикетки безпосередньо з панелі управління Посилочного автомата, з можливістю придбання послуги, вибору одержувача та оплати безпосередньо в автоматі, до мобільного додатку InPost - ця зміна не впливає на можливість відправлення посилки безпосередньо в Посилочному автоматі з попередньо згенерованою та оплаченою етикеткою.

• Пряме відправлення без етикетки в мобільному додатку зручніше і швидше для вантажовідправника.
• Зміна буде впроваджуватися поступово на окремих типах машин. Для більшості з них опція буде вимкнена до кінця квітня 2021 року (окремі машини можуть мати опцію до кінця року).
• Зміна не стосується інших процесів відправлення посилок - посилок з етикеткою від Бізнес-клієнтів та Роздрібних клієнтів; посилок без етикетки в рамках продуктів Quick Returns та Allegro Returns.
• Основною причиною зміни є відносно тривалий час, необхідний для відправлення посилки безпосередньо з екрана Посилочної машини, що призводить до перевантаження машини і блокує її для інших відправлень і надходжень.

3. Ми регулюємо умови об'єднання декількох обгорток в одну упаковку ("фанеру")

• У випадку відправлення, що складається з двох або більше окремих індивідуальних пакетів, об'єднаних в одну посилку - без зовнішньої додаткової коробки - посилка буде кваліфікуватися як нестандартна посилка, за яку стягується додаткова плата, зазначена в Прейскуранті кур'єрських послуг InPost.
• Детальні правила з прикладами можна знайти в документі Правила пакування та підготовки посилок InPost.
• Причиною такої зміни є необхідність сортування цього типу посилок вручну, без використання автоматичних сортувальників. Автоматичне сортування цього типу посилок збільшує ризик пошкодження в логістичному процесі інфраструктури InPost або самої посилки. Щоб уникнути додаткових витрат, InPost рекомендує поміщати кілька окремих пакунків у більшу, об'ємну картонну коробку.

4. Ми вносимо зміни до прейскурантів послуг InPost Кур'єр та InPost Paczkomaty 24/7. Вони продиктовані низкою інвестицій, які ми здійснили у 2020 році, таких як інтенсивний розвиток посилкової мережі та відкриття другої Центральної сортувальної станції, а також настанням значних зовнішніх факторів, які спричинили відчутне зростання операційних витрат з нашого боку. До таких факторів відносяться: інфляція, зростання цін на електроенергію, підвищення мінімальної заробітної плати або пандемія COVID-19.Оновлені версії прейскурантів можна знайти за посиланням https://inpost.pl/cenniki .

Ціни зростають:

• Посилочні автомати InPost 24/7 для бізнесу та роздрібних клієнтів
• Кур'єрська служба InPost для бізнес-клієнтів
• Нестандартні послуги кур'єрських відправлень InPost для бізнес-клієнтів
• Плата за перевірку ваги та габаритів для відправлень кур'єрською службою InPost для бізнес-клієнтів
• Плата за накладений платіж (COD) для відправлень кур'єрської служби InPost для бізнес-клієнтів
• Вартість кур'єрського самовивозу для роздрібних клієнтів

5. Ми представляємо оновлення документу "Регламент розповсюдження упаковки та витратних матеріалів" в рамках послуги InStore, що надається компанією InPost sp. z o.o..

• Ми оновлюємо ціни на витратні матеріали, пакети з фольги та картонні коробки в нашому магазині InStore, доступному в Диспетчері посилок
• Ситуація на ринку, а саме зростання цін на папір, картон та плівку, змушує нас підвищувати ціни на нашу продукцію.
• Нові ціни відображають рівень підвищення цін наших постачальників; водночас ми працюємо над тим, щоб зробити асортимент більш привабливим і широким, про що повідомимо в наступних повідомленнях.
• З новими правилами та положеннями, а також прейскурантом можна ознайомитися за посиланням: https://inpost.pl/regulaminy
• Нові ціни на асортимент InStore будуть застосовуватися до замовлень, зроблених з 25 березня цього року.

Дякуємо за ознайомлення зі змінами, внесеними до документів.

Якщо у вас виникнуть будь-які запитання або проблеми, будь ласка, зв'яжіться з InPost.

З привітаннями,

Команда InPost