Зона спрощеного доступу – ми відповідаємо на ваші запитання

Послухайте текст

Ми хочемо, щоб позитивний досвід використання Поштомату був у всіх - молодих, літніх, високих і... трохи нижчих зростом. Тому, прислухаючись до потреб наших клієнтів, ми запровадили зону полегшеного доступу.

Що таке зона полегшеного доступу?

Зона полегшеного доступу (SUD) — це нове рішення, яке дозволяє доставляти посилки до нижніх шафок у шафці для посилок. Опція доступна лише з програми InPost Mobile.

Як користуватися зоною полегшеного доступу?

Користуватися зоною полегшеного доступу дуже просто. Досить того, що:

a) Ви запустите програму InPost Mobile,

б) У деталях вибраного відправлення поряд із запитанням «Чи слід розмістити відправлення в зоні спрощеного доступу?» ви вибираєте кнопку «Активувати».

в) Готово! Якщо в зоні полегшеного доступу достатньо безкоштовних шафок, ваше відправлення буде розміщено туди.

d) Ми повідомимо вас безпосередньо в заявці та електронною поштою, чи знаходиться пакет у бажаній зоні.

Для кого нова функція?

Функціонал призначений для людей з фізичними вадами, низького зросту або просто людей невисокого зросту. Мета полягає в тому, щоб людям з особливими потребами було простіше користуватися шафками для посилок.

Наскільки висока зона полегшеного доступу?

Зона відокремлена на висоті від 30 до 150 см. Виняток становлять C-boxes, які розташовані в нижньому ряду - в даному випадку ми припускаємо діапазон від 0 до 150 см.

Добре знати:

• Функціональність доступна у версії 3.5.0 (версію потрібно перевірити на вкладці «Про програму»). Програма оновиться сама, або ви можете оновити її вручну, зайшовши в певний магазин (Google Play, App Store), знайшовши програму InPost Mobile за назвою та натиснувши «оновити».

• Активація опції SUD можлива не пізніше, коли відправлення отримає статус «Надійшло до доставки». Під час розміщення посилки в шафці для посилок активувати SUD неможливо.

Чи можу я бути впевненим, що після активації опції «Зона полегшеного доступу» пакунок піде до шафки, розташованої нижче?

Виконання інструкції буде можливим лише тоді, коли шафки, розташовані в Зоні полегшеного доступу, будуть порожніми на момент доставки до шафи посилок. У разі нестачі вільного місця в зоні спрощеного доступу відправлення будуть доставлені до безкоштовних шафок, розташованих за межами цієї зони, відповідно до Правил обробки відправлень. Тому ми просимо вас використовувати цю опцію відповідально і не використовувати її без потреби.

Чи буде мультибокс у зоні полегшеного доступу?

Так, у зоні полегшеного доступу можна створити мультибокс. Якщо в пулі посилок мультизахисту є хоча б одна посилка з перевагою збору в зоні полегшеного доступу, кур’єр намагатиметься розмістити посилки в зоні.

Чи буде можливість розміщення відправлення в зоні спрощеного доступу також з’являтися в заявці на кур'єрське відправлення, перенаправлене в шафку для посилок у результаті динамічного переспрямування?

Так, посилки кур’єрів, які будуть перенаправлені в камеру зберігання посилок, також мають можливість активації зони полегшеного доступу.

Чи вплине на час доставки відправлення замовлення на розміщення відправлення в зоні спрощеного доступу?

Ні, пакет буде поміщено в шафку для посилок якомога швидше. При першому заїзді до шафки посилок кур’єр спробує розмістити посилку в зоні – якщо на цей момент є вільне місце.

Чи доступна зона полегшеного доступу лише для відправлення або отримання посилок?

Опція увімкнути опцію «Зона полегшеного доступу» доступна лише для посилок, зібраних із сховища посилок.

Чому мій пакет не було розміщено в зоні полегшеного доступу?

Відправлення може бути розміщено в зоні спрощеного доступу, якщо на момент доставки кур'єрами є вільне місце. Якщо ваша посилка не була розміщена в SUD, це означає, що на даний момент всі шафки були зайняті. Однак завжди буде інформація про те, чи вдало було розміщено пакет у Зоні.