Щось не так?

Ваша посилка дійшла до Вас занадто пізно або не в найкращому стані? Можливо, не функціонує Поштомат? Якщо у вас виникли будь-які застереження щодо нашої роботи – подайте рекламацію. Ми постараємося якнайшвидше вирішити Вашу проблему! Пам’ятайте, що ви можете також отримати швидке повернення коштів за сплачену і невикористану етикетку.

Електронний акт про пошкодження

У цьому місці надаємо Вам можливість оформити електронний акт про пошкодження, який необхідний для розгляду рекламації з причини втрати або пошкодження відправлення.

Подати рекламацію також можна тут

Зателефонуйте
Зверніться на Інформаційну лінію InPost, телефонуючи на номер:
746 600 000
722 444 000
Оплата за тарифом оператора
Надішліть лист
Напишіть до нас на адресу:
InPost sp. z o.o.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków
з приміткою Відділ Рекламацій.

Довідка

Як подати скаргу?

Ви можете подати скаргу трьома способами:​​​​​​​

  • через форму на сторінці "Скарги
  • зателефонувавши до інформаційного центру InPost за телефоном 722 444 000 або 746 600 000
  • поштою за адресою: InPost sp. z o.o., ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków, з відміткою Відділ скарг.

Скарга може бути подана протягом 12 місяців з дати надсилання відправлення.

Дізнатися більше

Що станеться, якщо посилка пошкоджена або вкрадена?

Якщо вашу посилку було пошкоджено або вкрадено, негайно зв’яжіться з нашою гарячою лінією за номерами 722 444 000 або 746 600 000.

Дізнатися більше

Відправлення зникла, чи маю я право на відшкодування?

Якщо ваше відправлення зникло, ви можете вимагати відшкодування.

Будь ласка, подайте офіційну скаргу, використовуючи форму. Вона буде передана до нашого відділу скарг, який займається розглядом поданої заяви

Дізнатися більше