Щось не так?
Ваша посилка дійшла до Вас занадто пізно або не в найкращому стані? Можливо, не функціонує Поштомат? Якщо у вас виникли будь-які застереження щодо нашої роботи – подайте рекламацію. Ми постараємося якнайшвидше вирішити Вашу проблему! Пам’ятайте, що ви можете також отримати швидке повернення коштів за сплачену і невикористану етикетку.
Подайте рекламацію на…
Електронний акт про пошкодження
У цьому місці надаємо Вам можливість оформити електронний акт про пошкодження, який необхідний для розгляду рекламації з причини втрати або пошкодження відправлення.
Подати рекламацію також можна тут
746 600 000
722 444 000
Оплата за тарифом оператора
InPost sp. z o.o.
ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków
з приміткою Відділ Рекламацій.
Довідка
- Як подати скаргу?
-
Ви можете подати скаргу трьома способами:
- через форму на сторінці "Скарги
- зателефонувавши до інформаційного центру InPost за телефоном 722 444 000 або 746 600 000
- поштою за адресою: InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, з відміткою Відділ скарг.
Скарга може бути подана протягом 12 місяців з дати надсилання відправлення.
- Що станеться, якщо посилка пошкоджена або вкрадена?
-
Якщо вашу посилку було пошкоджено або вкрадено, негайно зв’яжіться з нашою гарячою лінією за номерами 722 444 000 або 746 600 000.
- Відправлення зникла, чи маю я право на відшкодування?
-
Якщо ваше відправлення зникло, ви можете вимагати відшкодування.
Будь ласка, подайте офіційну скаргу, використовуючи форму. Вона буде передана до нашого відділу скарг, який займається розглядом поданої заяви