Рекламації

Has your shipment arrived too late or in poor condition? Is a Parcel Locker out of order? If you have objections about our work, let us know. We will try to solve your problem as soon as possible!

Подайте рекламацію

Тип заявника
Контактні дані
Дані відправлення, на яке подається рекламація
Прохання вказати 24-цифровий номер відправлення або 10-цифровий код повернення (код, отриманий на сайті szybkiezwroty.pl або у сервісі Allegro).
Дата надання
Деталі рекламації
Attachments
Якщо у вас є докази, пов’язані зі скаргою, ви можете додати їх тут.
Максимальний розмір вкладення не може перевищувати 3MB. Назва не може містити пробілів і польських діакритичних знаків.
Максимальний розмір вкладення не може перевищувати 3MB. Назва не може містити пробілів і польських діакритичних знаків.
Максимальний розмір вкладення не може перевищувати 3MB. Назва не може містити пробілів і польських діакритичних знаків.
Administrator of your data will be InPost sp. z o.o. Your personal data will be used to process your complaint and may also be used for the purposes of statistical analysis, as well as to process claims and defend from claims. With your agreement they may also be used for marketing purposes, including profiling.
Перелік і опис послуг, які надуються InPost Sp. z o. o. і детальна інформація про опрацювання персональних даних, зокрема, про права, якими Ви можете скористатися, можна знайти у Політиці конфіденційності Політиці конфіденційності

There are other ways to make a complaint

Зателефонуйте
Зверніться на Інформаційну лінію InPost, телефонуючи на номер:
746 600 000
722 444 000
Надішліть лист
Write to us at Dział Reklamacji, InPost S.A., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków

Довідка

Ви можете подати скаргу трьома способами:​​​​​​​

  • через форму на сторінці "Скарги
  • зателефонувавши до інформаційного центру InPost за телефоном 722 444 000 або 746 600 000
  • поштою за адресою: InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, з відміткою Відділ скарг.

Скарга може бути подана протягом 12 місяців з дати надсилання відправлення.

Дізнатися більше

Якщо вашу посилку було пошкоджено або вкрадено, негайно зв’яжіться з нашою гарячою лінією за номерами 722 444 000 або 746 600 000.

Дізнатися більше

Якщо ваше відправлення зникло, ви можете вимагати відшкодування.

Будь ласка, подайте офіційну скаргу, використовуючи форму. Вона буде передана до нашого відділу скарг, який займається розглядом поданої заяви

Дізнатися більше