Я не бачу свою посилку в списку відстеження відправлення в мобільному додатку. Що я можу зробити?
Перевірте, чи надсилається відправлення на номер телефону, зареєстрований у мобільному застосунку InPost. Якщо так, повідомте про проблему через контактну форму на нашому сайті. У своїй заяві надайте інформацію про
- використовуваний пристрій (точна модель), що
- операційна система, що використовується (точну версію можна перевірити в налаштуваннях системи)
- Версії застосунку (для перевірки в МЕНЮ → Про застосунок)
Будь ласка, зверніть увагу, що ви можете перевірити статус вашої посилки на нашому сайті або через чат-бот.
Як з нами зв'язатися?
Вибирай МАТа! Він доступний 24/7
Також доступно на:
Інформаційна лінія доступна
понеділок – п’ятниця 7:00–22:00
субота 8:00–20:00
Неділя 8:00 - 18:00
Святкові дні 8:00 - 16:00
Адреса для кореспонденції
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków
Інспектор із захисту даних
Anna Jaworska-Kłosowicz
Зв'язатися з інспектором можна через: контактна форма
Офіс у Варшаві
X20
ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa
Compliance Officer Arleta Adamus