Nie widzę swojej paczki na liście śledzenia przesyłek w aplikacji mobilnej. Co mogę zrobić?
Odsłuchaj tekst
Sprawdź, czy przesyłka na pewno nadana jest na numer telefonu, który zarejestrowany jest w aplikacji InPost Mobile. Jeżeli tak, zgłoś problem poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie. W zgłoszeniu podaj informacje dotyczące:
- używanego urządzenia (dokładny model)
- używanego systemu operacyjnego (dokładna wersja do sprawdzenia w ustawieniach systemu)
- wersji aplikacji (do sprawdzenia w MENU → O aplikacji)
Pamiętaj, że status swojej paczki zweryfikujesz również na naszej stronie internetowej lub poprzez chatbota.
Jak się z nami skontaktować?
Wybierz MATa! Jest dostępny 24/7
Zapytaj MATa
WhatsApp
Messenger
Dostępność Infolinii
poniedziałek – piątek 7:00–22:00
sobotę 8:00–20:00
niedziele 8:00 - 18:00
Święta 8:00 - 16:00
Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków
Inspektor Ochrony Danych
Anna Jaworska-Kłosowicz
Kontakt z Inspektorem możliwy jest poprzez formularz kontaktowy
Biuro w Warszawie
X20
ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa
Compliance Officer Arleta Adamus