Безкоштовна доставка в інтернет-магазинах.

Інтернет-магазини - це чудовий спосіб робити покупки. Однак іноді нам потрібен один конкретний товар, ціна якого виявляється набагато нижчою, ніж вартість самої лише доставки, що в сумі вже не приваблює нас. Тоді ми починаємо шукати інші рішення, в тому числі магазин, який пропонує покупки з безкоштовною доставкою. Що ви можете зробити, щоб скористатися нею?

Зазвичай, здійснюючи покупки в Інтернеті, ми намагаємося максимально знизити свої витрати. Для цього ми намагаємося купувати всі необхідні нам товари в одному місці або шукаємо магазин, який пропонує дешеву доставку. Якщо ми знаходимо магазин, який пропонує безкоштовну доставку, ми ще більше хочемо купити!

Варто також знати, що безкоштовна доставка, яку пропонують інтернет-магазини, є чудовим маркетинговим ходом. Мало хто з покупців замислюється над тим, що це означає на практиці - тобто, звідки беруться гроші, які потрібно витратити на транспортування замовленого товару.

Багато інтернет-магазинів вирішили запропонувати безкоштовну доставку, щоб заохотити клієнтів користуватися їхніми послугами. Вони знають, наскільки важливим є таке ставлення до клієнта. Крім того, пропонуючи безкоштовну доставку на певну суму, вони заохочують людей робити більші покупки, тим самим отримуючи вигоду від збільшення продажів, а клієнт витрачає більше на замовлені товари замість того, щоб платити за поштові витрати. Всі задоволені. Крім того, іноді проводяться рекламні кампанії для заохочення онлайн-покупок, і так само, як ми отримуємо пропозицію безкоштовної доставки, ми можемо згодом повернути товар, також без жодних витрат. Це ідеальний маркетинговий хід, щоб заохотити людей скористатися пропозицією компанії.

Безкоштовна доставка в інтернет-магазині

Перш ніж почати робити покупки, варто перевірити, яку вартість доставки пропонує інтернет-магазин. Це дозволить нам перевірити, чи буде її ціна вигідною для нас при купівлі бажаних товарів. Також корисно підрахувати свої витрати, щоб оцінити, чи досягнете ви суми, необхідної для отримання безкоштовної доставки. Це дозволить нам, можливо, шукати дешевші варіанти в інших інтернет-магазинах. Кожен також повинен запитати себе, як позиціонувати магазин по відношенню до конкурентів, іноді безкоштовна доставка може бути аргументом для відвідувачів нашого сайту, щоб здійснити транзакцію.

Найпоширенішими формами доставки, які пропонує електронна комерція, є доставка кур'єром, доставка до посилочного автомата, відправка Поштою Польщі, доставка до пункту прийому або особистий вивіз. Ці послуги відрізняються не тільки ціною, але й часом, необхідним для доставки посилки.

Однак важливо зазначити, що не всі товари можна замовити найдешевшим способом доставки. Багато що залежить від розміру посилки, яку потрібно доставити. У цьому випадку безкоштовна доставка є чудовим варіантом.

Зазвичай, безкоштовна доставка пропонується, коли:

• клієнт перевищує певну суму, яка дозволяє йому скористатися безкоштовною доставкою (зазвичай 100-200 злотих),
• клієнт належить до клубу лояльності, участь у якому передбачає безкоштовну доставку всіх товарів (хороший захід, коли йдеться про побудову відносин між брендом і клієнтом),
• інтернет-магазин вирішив запровадити тимчасову акцію у вигляді безкоштовної доставки (чудовий спосіб прорекламувати свій магазин),
• електронна комерція вирішує доставляти окремі товари безкоштовно (зазвичай безкоштовна доставка застосовується до дорогих товарів, таких як електроніка),
• інтернет-магазин пропонує можливість особистого самовивозу в приміщенні компанії або в стаціонарному магазині (цей варіант найкраще підходить для мережевих магазинів, які мають багато стаціонарних магазинів по всій країні, але також доступний для малих підприємств, які дозволяють здійснювати самовивіз у себе в приміщенні).

Кожна з них є хорошим маркетинговим ходом. Можливість скористатися безкоштовною доставкою мобілізує клієнтів купувати більше товарів. Це також зміцнює довіру до бренду і заохочує до майбутніх покупок в тому ж інтернет-магазині. Як наслідок, інтернет-магазин може розраховувати на більший дохід.

Коли інтернет-магазин може дозволити собі безкоштовну доставку?

Інтернет-магазини зазвичай вирішують запровадити безкоштовну доставку від певної суми. Це використовує Allegro, наприклад, у своїй пропозиції Allegro Smart!, що дозволяє безкоштовну доставку від 40 злотих - також до посилочних автоматів InPost! Однак деякі інтернет-магазини можуть дозволити собі запровадити її без встановлення грошового порогу, який покупець повинен перевищити. Зазвичай це великі компанії, які можуть собі це дозволити (наприклад, Zalando, який побудував свою репутацію саме на безкоштовній доставці та поверненні). Тому новачкам в електронній комерції не варто використовувати цю тактику, оскільки вона може виявитися занадто ризикованою для їхнього бізнесу.

Безумовна безкоштовна доставка вигідна тоді, коли маржа достатньо висока, щоб магазин міг покрити з неї витрати на доставку, отримавши при цьому запланований прибуток. Тому, перш ніж впроваджувати таку форму доставки, варто подумати, чи є дохід від інтернет-магазину достатнім. В іншому випадку, після введення плати за те, що раніше було безкоштовним, вам доведеться рахуватися з падінням інтересу з боку постійних клієнтів, що, на жаль, може відбитися на репутації інтернет-магазину. Якщо ви шукаєте спосіб зменшити витрати, пов'язані з доставкою замовлень, ознайомтеся з підпискою для бізнесу та співпрацюйте з нами".