Бренд, або впізнаваність бренду. Все, що вам потрібно знати

Коли вам хочеться фаст-фуду, ви думаєте про McDonald's чи KFC? Коли ви купуєте безалкогольний напій у ресторані, ви просите кока-колу чи пепсі? Замовляючи посилку з торгового автомата, ви думаєте про Parcel Machine? Наведені приклади - це бренди, які стали настільки відомими, що замінили в нашій мові загальні терміни на позначення схожих продуктів і досягли піку впізнаваності. Дізнайтеся, як створити свій власний впізнаваний бренд!

Бренд - що це означає? Визначення бренду

Слово "бренд" походить з англійської мови і в перекладі на нашу мову означає просто тавро, хоча бренд має набагато ширше значення (про це пізніше). У маркетингу ми також можемо зіткнутися з впізнаваністю бренду та брендингом - ці терміни часто плутають між собою або використовують як взаємозамінні, але вони не є синонімами.

У польській мові "brand awareness" означає "обізнаність про бренд" або "впізнаваність бренду". З іншого боку, брендинг - це англійське дієслово, похідне від слова brand, що означає "таврування". Звичайно, в нашій мові такого дієслова не існує, тому вираз "брендинг" вживається в контексті процесу побудови впізнаваності/визнання компанії на ринку. Таким чином позитивні характеристики бренду та цінності, які він представляє, закріплюються у свідомості цільової групи споживачів.

Сильний брендинг - що це означає і як його побудувати?

Сильний бренд - це бренд, який візуально та вербально закріпився в пам'яті громадськості. Як наслідок, клієнти будуть швидко і безпомилково ідентифікувати його. Прикладом цього є впізнаваний логотип InPost.

Не будемо приховувати, що побудувати бренд, підвищити його впізнаваність і створити позитивні асоціації - досить складний процес. Потрібно проявити цілеспрямованість, терпіння та креативність. Однак одне можна сказати напевно: докладені зусилля неодмінно принесуть свої плоди.

Брендинг - це досить тривалий процес і, що найголовніше, він не є одноразовим. Ви повинні постійно працювати над тим, як споживачі сприймають ваш бренд. Подивіться, навіть найбільші гіганти, які роками на ринку, зміцнюють свій імідж, впливають на емоції своєї аудиторії і роблять все, щоб не втратити зароблені позиції.

Але з чого почати цей процес? Відповідь проста - з плану. Розробка ефективної стратегії брендингу - надзвичайно важливий перший крок.

Для початку дайте відповідь на запитання:

• Які цілі брендингу та маркетингу бренду?
• Хто є цільовою групою?
• Які канали будуть найкращими для бренду для підвищення впізнаваності бренду?

Зупиніться особливо на другому пункті. Досконало знаючи своїх потенційних клієнтів - хто вони, чого очікують і потребують, а також чого хочуть уникнути, вам буде легше підготувати ефективне послання. Стратегічний план - це міцний фундамент для подальших дій.

Які інструменти потрібні для створення впізнаваності бренду?

Існує багато способів підвищити впізнаваність бренду та охопити цільову групу клієнтів. Тут ми можемо розрізняти онлайн та офлайн інструменти. Спочатку зупинимося на перших.

Цифровий маркетинг використовує онлайн-інструменти для підвищення впізнаваності бренду. Це передбачає просування певної компанії в Інтернеті для охоплення потенційних клієнтів. Для цього можна використовувати такі методи, як

• SEO, або пошукова оптимізація контенту;
• соціальні мережі;
• контент-маркетинг;
• відеомаркетинг - не тільки платна реклама, але й прямі ефіри, вебінари, навчальні програми та багато іншого;
• створення подкасту;
• налагодження партнерства з інфлюенсерами;

Сьогодні багато компаній зосереджуються на створенні впізнаваності бренду в Інтернеті і саме через різні цифрові канали просувають свої товари чи послуги. Звичайно, це не є помилкою, але варто пам'ятати і про традиційні методи просування, які також можуть мати позитивний ефект. Якщо ви хочете створити та закріпити образ вашого бренду у свідомості ваших клієнтів, ви можете звернутися до класичних методів, які включають в себе:

• Телевізійна реклама;
• радіореклама,
• друкована реклама: плакати, флаєри тощо;
• заходи з просування бренду;
• участь у галузевих зустрічах.

Обираючи правильні інструменти брендингу, поставте собі основне питання: хто мій клієнт? Якщо ваш продукт орієнтований на старшу аудиторію, використовуйте переважно традиційні методи, такі як телевізійна реклама або друковані каталоги чи флаєри. Якщо ж ваша цільова група молода, зробіть ставку на онлайн-активності.

Що впливає на брендинг в реальності?

На форму брендингу впливає багато елементів, серед яких:

• архетип бренду;
• комунікаційна стратегія (наприклад, тон голосу);
• назву та логотип компанії;
• цінності бренду;
• якість пропонованих продуктів і послуг;
• маркетингову стратегію.

Наведені приклади - це лише деякі з частин головоломки. Ставлячи вищезазначене питання, важко приписати реальний вплив лише кільком елементам, адже насправді все, що пов'язане з брендом, впливає на брендинг.

З яких елементів складається бренд?

Елементи бренду - це все, з чим споживачі асоціюють бренд. Вони формують айдентику бренду, тому повинні узгоджуватися між собою на всіх рівнях - як візуально, так і за змістом. Вони також мають важливе значення для брендингу.

Розробка бренду повинна починатися з вибору елементів власної айдентики. Які кроки потрібно зробити на початковому етапі? Ось найважливіші з них.

Назва бренду

Насамперед, придумайте назву бренду. Всупереч тому, що ви можете подумати, це не так просто, як здається, тому варто витратити на це трохи часу. Обрана вами назва повинна відрізняти ваш бренд від конкурентів, передавати філософію вашого бренду і, найголовніше, легко запам'ятовуватися вашими клієнтами. Пам'ятайте, що обрана вами назва не повинна видавати те, чим займається ваш бізнес.

Логотип бренду

Логотип так само важливий, як і назва компанії. Ця візуальна частина бренду повинна бути його найбільш впізнаваним аспектом. Це гарантує, що побачивши логотип, клієнт одразу асоціюватиме його з конкретним брендом. Вважається, що найкраще, якщо логотип буде мінімалістичним та унікальним. Також пам'ятайте, що чим він простіший, тим легше його використовувати, наприклад, при друкуванні на невеликих форматах паперу.

Палітра кольорів

Вибір кольору - ще один крок у брендингу, який слід ретельно продумати - за жодних обставин це рішення не повинно бути результатом випадковості або, що ще гірше, естетичних уподобань людини. Пам'ятайте, що кольори викликають певні емоції, асоціації та можуть визначати сприйняття бренду аудиторією, особливо при першому контакті з компанією.

Червоний, наприклад, енергійний, але може викликати тривогу. Синій, з іншого боку, заспокоює. Тому обрана кольорова палітра та ідея бренду повинні йти пліч-о-пліч.

Спосіб зв'язку

Спосіб комунікації з клієнтами суттєво впливає на імідж вашого бренду. Обираючи його, враховуйте, що пропонує бренд і хто є його цільовою аудиторією. Чудовою практикою є розробка шаблону комунікації, який діє як сценарій для всіх співробітників. Створення всього контенту має базуватися на обраному способі комунікації.

Гасло Маркі

Слоган, як і назва, повинен виділятися серед конкурентів. Компанії часто використовують цей елемент, щоб дати обіцянку клієнтам, або ж таким чином хочуть донести до аудиторії філософію бренду. Важливо, що слоган не обов'язково має бути невід'ємною частиною логотипу, але його варто систематично використовувати в маркетингових матеріалах.

Бренд і бренд - чим вони відрізняються?

Як ми вже згадували, бренд (з англійської) означає тавро, але ці поняття дещо відрізняються. Бренд включає в себе назву та логотип, мета яких - відрізнити наш продукт/послугу вербально та графічно.

Натомість термін бренд з'явився значно пізніше, з розвитком маркетингу. За цим терміном стоїть ширше значення - бренд включає в себе не тільки концепцію торгової марки, але і її усвідомлення, сприйняття, емоції, очікування, які супроводжують споживача при взаємодії з брендом.

Коли покупець вирішує придбати товар чи послугу певної компанії, він купує її разом із цінностями, які він цінує - навіть якщо він не завжди усвідомлює це.