Gemius: кур'єрські послуги InPost на третьому місці в Польщі
вівторок, вересня 26, 2017 - 12:16
Згідно зі звітом "Електронна комерція в Польщі у 2017 році, Gemius for e-Commerce Poland", кур'єрські послуги InPost посідають третє місце серед найпопулярніших кур'єрських послуг у Польщі. InPost запустила свої кур'єрські послуги з нуля в серпні 2015 року і розвивала їх лише органічно, не купуючи жодної з існуючих на ринку кур'єрських компаній.
"Коли ми прийняли рішення відмовитися від ринку звичайної письмової кореспонденції, зосередитися на послугах електронної комерції та з нуля нарощувати компетенції на ринку кур'єрських послуг, багато хто звинувачував нас у нереалістичності наших планів. Сьогодні, всього через два роки після запуску кур'єрських послуг, ми посідаємо міцну третю позицію серед найбільш популярних операторів і є найбільш швидкозростаючою кур'єрською компанією на ринку. Це великий успіх для співробітників, менеджерів і ради директорів InPost". - сказав Рафал Бжоска, засновник та генеральний директор Integer.pl Group.
Бжоска додала, що якщо ще минулого року кур'єрські послуги InPost обирали так само часто, як і послуги Poczta Polska, то зараз InPost явно випереджає державного оператора.
"З минулого року ми зафіксували більш ніж триразове зростання як найпопулярніша кур'єрська компанія з 3% до 11%. Масштаб нашого успіху показують назви компаній, які посіли наступні місця після InPost у списку Gemius: Poczta Polska, UPS, Fedex та GLS". - підкреслює Рафал Бжоска.
Згідно зі звітом Gemius, як серед клієнтів Paczkomaty, так і серед клієнтів кур'єрських служб InPost переважають молоді люди з вищою освітою, тобто з вищими доходами, які є найбільш заможними та орієнтованими на майбутнє клієнтами сектору електронної комерції. Вони надають великого значення швидкості, своєчасності пропонованих кур'єрських послуг та технологічному розвитку інших логістичних послуг.
Кур'єрські послуги InPost найчастіше обирають споживачі у віці 15-24 років. Важливо, що InPost є єдиною компанією в Польщі, яка об'єднує під одним дахом доставку кур'єр і "Посилочна машина".
"Звіт Gemius про електронну комерцію за 2017 рік є дуже хорошим прогнозом на майбутнє, оскільки через кілька років ці клієнти матимуть зростаючий дохід і, як люди, які вже виросли в епоху електронної комерції, надаватимуть перевагу цій формі покупок". - сказала Бжоська.
Інформація про високий рейтинг кур'єрських служб InPost - не єдина позитивна новина, що випливає зі звіту Gemius. Раніше ми вже повідомляли, що InPost Parcel Machine® є другим за популярністю способом доставки онлайн-покупок після кур'єрської доставки. У 2017 році його обрали 22 % клієнтів, порівняно з 11 % у 2015 році. Таким чином, посилкомати випередили поштову доставку (на практиці такі послуги пропонує лише Пошта Польщі), яку у 2015 році обирали 21 %, а у 2017 році - лише 13 % онлайн-покупців.
Звіт Gemius також містить іншу дуже хорошу інформацію для Integer.pl Group. В даний час 50% польських клієнтів електронної комерції вказують на Paczkomat® InPost як на форму доставки, яка мотивує їх купувати онлайн, тоді як лише 2 роки тому цей показник становив 41%.
