Інформаційна архітектура - що це таке і що вона робить?

Правильна інформаційна архітектура значно полегшує навігацію на веб-сайтах. Однак ми зустрічаємося з нею не лише в Інтернеті. Що таке інформаційна архітектура і як ви можете використовувати її для залучення аудиторії на свій веб-сайт?

Людський мозок щодня обробляє сотні вхідних повідомлень. Без цього ми не змогли б навчатися, відтворити щоденну поїздку на роботу чи приготувати сніданок. У сучасному потоці подразників будь-яке полегшення процесу засвоєння інформації сприяє залученню клієнтів - до інтернет-магазину чи стаціонарного магазину, блогу, ресторану чи будь-якого іншого бізнесу. Дізнайтеся, чому варто вивчити основи дизайну інформаційної архітектури та застосувати їх на практиці.

Інформаційна архітектура - що це таке?

Вам цікаво, що таке інформаційна архітектура? Існує причина, чому це поняття асоціюється з дизайном та будівництвом. Структура будівлі створюється шляхом проходження численних структурованих етапів для досягнення бажаного ефекту. Для того, щоб розпочати будівництво, необхідно скласти плани, зрозумілі будь-якому будівельному професіоналу.

Це не єдиний приклад. Зміст у книзі, карта станції метро або навігація на веб-сайті - все це приклади використання інформаційної архітектури в більш-менш складній формі. В Інтернеті вона нерозривно пов'язана з UX, тобто створенням дизайну, який є дуже простим та інтуїтивно зрозумілим у використанні.

Хоча ми цього не помічаємо, але нікуди ми не поспішаємо більше, ніж в Інтернеті. Зрозуміла навігація по сайту, з чітко організованою структурою меню або чітко визначеною вкладкою "Зв'язатися з нами" - це один з елементів, який приваблює користувачів і спонукає їх довше залишатися на сайті, і, можливо, зробити покупку або зв'язатися з нами, щоб підготувати персоналізовану пропозицію.

Чи є інформаційна архітектура тим самим, що й навігація?

Чи тільки навігація впливає на рівень юзабіліті сайту? Якби це було так, люди не набували б навичок організації інформації за кілька років навчання. При розробці додатків, програмного забезпечення та інтерфейсів веб-сайтів важливим є кінцевий результат. Користувачі повинні мати можливість ефективно орієнтуватися на сайті, щоб за лічені секунди дістатися до потрібних підсторінок або інформації.

Тому інформаційна архітектура поєднує в собі елементи комп'ютерних наук, аналізу даних, а також графіки та UX-дизайну. При створенні веб-сайту важливо враховувати ієрархію контенту, яку бачить глядач. Що буде потрібно користувачам найбільше? Як ми можемо задовольнити їхні потреби і надати інформацію, яку вони шукають, за найкоротший проміжок часу?

Веб-майстер також зобов'язаний використовувати знання з SEO. Інформаційна архітектура не менш важлива для SEO. Правильне розміщення ключових слів, Hx-форматування і зрозумілість сайту, а також швидкість реагування - це простий спосіб збільшити трафік.

Компоненти інформаційної архітектури

До найважливіших елементів інформаційної архітектури веб-сайтів належать

• навігацію, тобто зрозуміле меню з розбивкою не лише на основні категорії, а й на менші складові;
• правильна верстка, форматування та ієрархія контенту;
• назви окремих категорій, функцій і тегів, зрозумілі цільовій аудиторії;
• будь-які інструменти для покращення методів пошуку на сайті, включаючи доступ до внутрішньої пошукової системи.

Хоча це не є основою, про естетику сайту також варто подбати. У шквалі заголовків, контенту, виділеного шрифтами насичених кольорів, або банера за банером, важко знайти цікавий матеріал. Створення дизайну, який буде практичним і корисним з точки зору як користувача, так і алгоритмів Google, вимагає трохи креативу.

Належна практика при розробці інформаційної архітектури

Інтуїтивно зрозуміле управління контентом гарантує, що користувач без проблем знайде потрібну йому інформацію на сайті. Це те, про що часто забувають при створенні сайтів - вони існують для клієнтів, а не для власників, які знають свою тематику та галузь.

Веб-дизайнер повинен поставити себе на місце користувача і спробувати зрозуміти, що його цікавить найбільше. Іншого способу створити доступний сайт не існує, варто якомога точніше визначити цільову аудиторію сайту. Фахівці в певній галузі матимуть інші вимоги, ніж неспеціалісти.

Подумайте, на кого орієнтовані ваші продукти або знання, що містяться на сайті. Усі вкладки, категорії та фільтри повинні бути зрозумілими для відвідувачів. Також варто створити так звану персону, тобто нашого модельного клієнта. Серед іншого, це має бути визначено:

• Вік,
• Стать,
• Місце проживання,
• Пристрасті та інтереси,
• Намір покупки (чи приходять вони на наш сайт, щоб дізнатися щось нове, чи схиляються до купівлі певного товару або послуги),
• Спосіб підключення до мережі (мобільний/ПК).

Це лише основи, але вони значно полегшать нам процес створення сайту, який реально реагує на потреби ринку.

При розробці інформаційної архітектури важливо пам'ятати, що всі вони підпорядковуються певним патернам. Інтуїтивність сайту значною мірою залежить від їх відтворення. Не намагайтеся насильно змінити усталені звички інтернет-користувачів щодо розміщення контенту, отримання інформації і, особливо, методів пошуку.

Які інструменти використовувати при проектуванні інформаційної архітектури?

У кожного веб-майстра є улюблений інструмент, який дозволяє йому візуалізувати свої проекти. Якщо ви тільки починаєте, ви можете використовувати навіть аркуш паперу. Ви дбаєте про якість? Професійне програмне забезпечення для створення макетів сторінок включає XMind, Omnigraffle, Axure або Miro, а також Adobe XD, Sketch і Figma.

Інформаційна архітектура з SEO буде генерувати найбільше трафіку. Для її створення знадобляться генератори ключових слів, текстові редактори, дані Google Search Console або традиційний Excel. Однак, коли ви хочете інвестувати в маркетинг і SEO, зверніться за допомогою до професійного агентства, оскільки правила пошукових систем постійно змінюються, і вам буде складно встигати за ними самостійно.

Впровадження інформаційної архітектури дозволить вам виділитися на ринку, а отже, збільшить шанси на те, що більша кількість людей скористається вашою пропозицією. Це головна, але не єдина причина серйозно поставитися до інформаційної архітектури.