InPost - найкраща кур'єрська компанія 2019
середа, липня 10, 2019 - 10:54
У InPost знову є чим пишатися!
Польський інститут досліджень якості (PIBJA) у співпраці зі ЗМІ та Onet.pl провів незалежне опитування щодо оцінки кур'єрських компаній індивідуальними покупцями, які здійснюють покупки в Інтернеті, результати якого щойно були опубліковані.
Було оцінено вісім національних компаній (DHL, DPD, FedEx, Geis, GLS, InPost, Pocztex, UPS). Було розглянуто низку критеріїв, серед яких: задоволеність часом очікування доставки, комунікація з кур'єр стан вантажу або інноваційність рішень, які пропонує компанія.
Респонденти оцінили InPost найвище! Бренд значно випередив конкурентів і набрав найвищі бали в опитуванні за такими показниками, як: задовільний час очікування посилки, доставка за потрібною адресою, ввічливість персоналу, бездоганність і відсутність пошкоджень упаковки та самої посилки, хороший телефонний контакт, інноваційність рішень!
Опитування показало сильну прив'язаність клієнтів кур'єрських служб до бренду InPost і певну готовність користуватися послугами знову. Водночас опитування оцінювало співвідношення якості та ціни послуг, і тут також InPost отримала найвищі оцінки за показником "прийнятність вартості відправлення посилки".
Цей результат опитування є підтвердженням щоденної доброї роботи всіх нас і зусиль, які дають вражаючі результати в багатьох сферах.
