Інтеграція InPost з AtomStore — як автоматизувати відправлення, оплату та повернення товарів в інтернет-магазині
Для бізнесу Електронна комерція
неділя, червня 7, 2026 - 17:17
Інтеграція InPost з AtomStore — це поєднання SaaS-платформи для електронної комерції з логістичними та платіжними послугами InPost, такими як ShipX, InPost Pay, «Швидкі повернення» та InPost International.
Які логістичні функції пропонує інтеграція InPost з AtomStore?
Інтеграція InPost з AtomStore забезпечує автоматизацію відправлення, вибір пунктів отримання, відстеження відправлень та ефективніше управління замовленнями в інтернет-магазині. Найважливішою функцією є оптимізація всього логістичного процесу — від вибору способу доставки в кошику клієнта, через формування транспортного документа, аж до відстеження посилки та обробки повернень.
Варто також зазначити, що AtomStore є одним із партнерів які пропонують готовий плагін для інтеграції з InPost від Halsky – новий канал продажів у додатку InPost Mobile. Помічник покупця допомагає клієнтам шукати, порівнювати та обирати пропозиції, а інтеграція полегшує продавцю підготовку магазину, відправлень, повернень, платежів та каталогу товарів.
AtomStore може підтримувати вибір пункту отримання за допомогою Геовіджет InPost, тобто карта пунктів, доступна в кошику клієнта. Покупець обирає найзручніший «Паккомат» або «Паккопункт», і дані про пункт додаються до замовлення. Це рішення покращує CX (досвід клієнта), оскільки клієнт сам вирішує, де і коли він отримає посилку.
Інтеграція також підтримує додаткові послуги, такі як Посилка у вихідні, доставка наступного дня, відстеження посилок у режимі реального часу та підтримка маркетингових кодів у кошику. У великих проєктах електронної комерції варто також врахувати InPost Fulfillment — послугу контрактної логістики, в рамках якої логістичний оператор може взяти на себе зберігання, комплектування та відправку товарів.
Як налаштувати модуль InPost ShipX за допомогою API-ключа?
Модуль InPost ShipX налаштовується шляхом активації API та введення в панелі AtomStore таких даних, як ID організації та токен доступу. ShipX відповідає за взаємодію між інтернет-магазином та системою InPost. Саме через цей модуль здійснюється створення відправлень, формування накладних, передача номерів відправлень та оновлення статусів. Щоб інтеграція працювала належним чином, спочатку потрібно отримати дані для автентифікації в системі InPost. Інструкцію можна знайти тут.
Самі дані доступу ShipX не залежать від моделі розрахунків — рахунок може відкриватися на підставі торговельного договору, за системою «препейд» або в рамках послуги «Абонементи для компаній», тобто фіксованої щомісячної плати з гарантованими, незмінними тарифами на відправлення.
Перевірити Абонементи для бізнесу
Ведеш бізнес? Відправляєш багато посилок на місяць? Заощаджуй на доставці з InPost! Різноманітність нашої пропозиції робить її ідеальним рішенням як для малого, так і для великого бізнесу.
Дізнайся про повну лінійку Абонементів та залиш заявку на співпрацю.
Важливим етапом є картування способів доставки. Магазин повинен знати, який спосіб, обраний клієнтом, відповідає конкретній послузі InPost, наприклад, доставці через Paczkomat InPost, кур’єром або міжнародній пересиланні. Не менш важливими є габарити посилок, оскільки вони впливають на вартість доставки та можливість відправлення посилки у певному форматі.
Як підключити сервіс InPost Pay в інтернет-магазині?
InPost Pay впроваджується як послугу, що поєднує оплату та доставку одним натисканням кнопки, яка скорочує процес покупки та може зменшити кількість покинутих кошиків.
У класичним оформленням замовлення Клієнт повинен пройти кілька етапів — заповнити дані, вибрати спосіб доставки, вибрати спосіб оплати, погодитися з умовами використання та підтвердити замовлення. InPost Pay Button спрощує цей процес, оскільки завершення транзакції відбувається в додатку InPost Mobile. Для магазину це означає скорочення процесу покупки, а для клієнта — менше форм та менше повторного введення даних.
Сервіс може підтримувати популярні способи онлайн-оплати, такі як BLIK, платіжна картка, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay або відстрочені платежі. Клієнт оформлює замовлення в мобільному додатку, а магазин отримує дані, необхідні для здійснення транзакції та доставки.
Для впровадження InPost Pay необхідно:
- двосторонньої інтеграції кошика,
- параметри Client ID,
- конфігурації Secret,
- обслуговування авторизації за стандартом OAUTH2,
- передачі даних електронного кошика,
- обслуговування системних дозволів,
- передачі регламентів та необхідної інформації про транзакції.
Найбільшою перевагою такої інтеграції є підвищений коефіцієнт конверсії. Чим коротший і зрозуміліший процес покупки, тим менший ризик, що клієнт покине кошик перед оплатою. Для магазинів із великим мобільним трафіком InPost Pay може бути особливо важливим, оскільки зменшує тертя на етапі завершення транзакції.
Як інтегрувати InPost «Швидкі повернення» з системою RMA?
InPost Szybkie Zwroty інтегрується з системою RMA AtomStore для того, щоб, щоб клієнт міг зручно повернути товар через пакумату без друку етикетки. Повернення товарів — один із найважливіших елементів післяпродажного обслуговування. Якщо процес простий, клієнт охочіше купує, бо знає, що в разі потреби може легко повернути товар. Послуга «Швидке повернення» дозволяє відправити посилку 24/7 через поштомат, часто виключно на підставі коду повернення.
З боку AtomStore необхідно запуск внутрішньої системи RMA, тобто модуля для обробки повернень та рекламацій. Система повинна надавати клієнту можливість подати заявку на повернення або рекламацію безпосередньо на сайті магазину, а потім згенерувати код повернення для відправлення через пакумату.
Важливу роль відіграють статуси претензій. Якщо вони чітко визначені, система може автоматизувати обробку повернень: повідомляти клієнта про прийняття заявки, зміну статусу, отримання посилки чи завершення процесу. Це дозволяє заощадити час і гроші, а також впорядковує логістику повернень.
Як обробляти міжнародні відправлення за допомогою InPost International?
InPost International дає змогу обслуговування міжнародних відправлень та сприяє розвитку зовнішніх продажів на окремих європейських ринках. Для магазинів, що працюють на AtomStore, це можливість розширювати продажі за межами Польщі та доставляти товари клієнтам в інших країнах, наприклад, у Франції, Італії чи Іспанії. Послуга включає доставка до пунктів видачі, що підвищує зручність для клієнта та зміцнює довіру до магазину на нових ринках.
Оформлення міжнародних відправлень вимагає більшої ретельності, ніж внутрішні відправлення. Слід звернути увагу на правильність адресних даних, формати телефонних номерів та валюти. Дуже важливими є префікси телефонних номерів, оскільки логістична система має правильно визначити країну одержувача.
Важливо також страхування відправлення. Якщо вартість страхування посилки вказана в конкретній валюті, система повинна підтримувати функцію конвертації валют, щоб страхування посилок відповідало вимогам сервісу та цільового ринку.
Щоб отримати дані для авторизації, слід зв’язатися з InPost через форма: Надання доступу до API → API International → Навколишнє середовище: Виробництво або Пісочниця (виключно для тестування послуги).
Як автоматизувати зіставлення статусів та формування транспортних накладних?
Автоматизація відображення статусів та формування транспортних накладних полягає в взаємозв'язок подій в AtomStore з логістичними процесами InPost. Найголовніше — визначити, що має відбутися після зміни статусу замовлення. Наприклад, після зарахування платежу система може підготувати замовлення до відправлення, після формування посилки — сформувати транспортну накладну, а після відправлення посилки — надати клієнту номер для відстеження.
Інтеграція з InPost може підтримувати:
- автоматична відправка посилок,
- створення етикеток,
- друк етикеток,
- складання транспортних документів,
- автоматичне замовлення кур'єра,
- виклик кур'єра у визначений час,
- присвоєння номерів посилок,
- присвоєння унікальних ідентифікаторів,
- відстеження відправлень,
- оновлення статусів відправлень.
Відстеження статусів замовлень дозволяє забезпечити узгодженість між інтерфейсом магазину, системою доставки та комунікацією з клієнтом. Якщо статус відправлення зміниться з боку InPost, магазин може оновити статус замовлення або надіслати клієнту інформацію про хід доставки.
Великою перевагою інтеграції є те, що з'єднання оновлюється відповідно до найновіших стандартів API. У сфері електронної комерції це має практичне значення: логістичні оператори розвивають послуги, змінюють технічні параметри, додають нові способи доставки та оновлюють механізми безпеки.
Обирайте абонементи InPost для бізнесу та відправляйте посилки за фіксованою ціною.
Присвятіть одну хвилину, залиште свої контактні дані та почніть відправляти посилки від 11,89 PLN*.
- Один договір на кур’єрські та Paczkomat-відправлення
- Безкоштовні кур’єрські забори
- Експрес-доставка
- Гарантована ціна на весь період дії договору
- Паливний збір включено
- Персональна післяпродажна підтримка
* Нетто-ціна за відправлення через Paczkomat у плані Abonament 600.
