Корпоративна соціальна відповідальність - що це таке і чому вона така важлива?

Корпоративна соціальна відповідальність - термін, який все частіше зустрічається в розмовах про сучасні бізнес-моделі. Концепція несе в собі багато хорошого, але може використовуватися і в негативному сенсі. Дізнайтеся, що таке корпоративна соціальна відповідальність, які ключові принципи КСВ та як вона виглядає на практиці!

Корпоративна соціальна відповідальність - що це означає на практиці?

Корпоративна соціальна відповідальність скорочено називається КСВ. Ця абревіатура походить від англійського терміну Corporate Social Responsibility. Це модель управління бізнесом, яка передбачає етичну поведінку та врахування впливу на навколишнє середовище, працівників та інших людей. Компанії, які дотримуються цієї моделі, працюють відповідно до закону, інвестують у проекти, які приносять користь планеті, і дбають про просування екологічної та пов'язаної з нею діяльності. Безсумнівно, InPost вписується в цю модель.

Що таке корпоративна соціальна відповідальність на практиці? Конкретними діями, які може здійснити компанія, є, наприклад, соціальні кампанії або екологічне пакування своєї продукції. Організація кампаній ідеально вписується в концепцію поширення цінностей та політики компанії. За допомогою реклами або акцій компанія може привернути увагу до певної проблеми, наприклад, глобального потепління або вбивства тварин заради хутра. Екологічне пакування замовлень - це величезний крок до покращення стану планети та підвищення екологічної свідомості споживачів. InPost має у своєму асортименті упаковку з вторинної сировини та реалізує ініціативу EKO Returns, яка передбачає віддачу непотрібних речей через Paczkomat®.

Крім того, проявами КСВ є, наприклад, рівне ставлення до працівників незалежно від статі, віку, кольору шкіри, національності чи релігійних переконань. У цій стратегії також важливо дбати про розвиток кожного, хто працює на кожному рівні структури. Незалежно від посади, вони повинні мати можливість, наприклад, відвідувати навчальні курси або освітні лекції.

На чому ґрунтується концепція корпоративної соціальної відповідальності?

Одним із принципів корпоративної соціальної відповідальності є прозорість діяльності. Ідея полягає в тому, що кожен повинен мати можливість перевірити, чи діє компанія етично, чи навпаки. Компанії повинні звітувати не лише про свою діяльність, але й про те, як здійснюються управлінські процеси та які їхні наслідки з економічної та споживчої точки зору. Передумовою КСВ є безперервний економічний розвиток при одночасному розвитку відносин з працівниками, клієнтами та зацікавленими сторонами. Компанії, що працюють у цьому напрямку, дбають не лише про глобальне, але й про місцеве благо.

Концепція корпоративної соціальної відповідальності передбачає турботу про рівні можливості, піклування про навколишнє середовище та належне ставлення до всіх, хто працює навколо бренду. Це унеможливлює використання праці неповнолітніх, нерівність в оплаті праці за ознакою статі чи походження, надмірну тривалість робочого дня, тестування продукції на тваринах чи утворення надмірної кількості відходів у компаніях, що працюють за цими принципами.

Стратегія КСВ - які заходи є частиною стратегії?

Стратегія корпоративної соціальної відповідальності включає в себе всі процедури, спрямовані на підвищення якості життя співробітників, клієнтів і навколишнього середовища в цілому. Одним із найпопулярніших інструментів для цього є турбота про розвиток співробітників. Інвестиції в розвиток компетенцій - це завжди рішення, яке варто прийняти, і воно, як правило, окупається. Без подальшого навчання та постійного вдосконалення компанія не має шансів збільшити свої прибутки і зробити це етично.

Іншим прикладом КСВ-діяльності може бути пожертвування компаній організаціям, які піклуються про навколишнє середовище або борються з дискримінацією. Таким чином компанія демонструє, що вона сама поділяє ці цінності та підтримує діяльність у цьому напрямку. Це також показує, що в компанії немає місця для дій, що суперечать цим принципам. У бізнесі завжди має бути місце для людей з інвалідністю або з іншої країни.

До діяльності з КСВ можна віднести всі дії, спрямовані на турботу про навколишнє середовище. Це, наприклад, використання упаковки з переробленого паперу, використання біорозкладних пакувальних наповнювачів, зменшення кількості парникових газів, що потрапляють в атмосферу (наприклад, завдяки використанню електромобілів), або розділення відходів. Важливо також впроваджувати такі стандарти, як, зокрема, SA 8000, в якому йдеться про права людини в організаціях. Він передбачає, наприклад, заборону примусової праці або зобов'язання роботодавця забезпечити здоров'я та безпеку працівника.

Корпоративна соціальна відповідальність або КСВ - які переваги?

Діяльність у сфері КСВ приносить реальну користь як компанії, так і людям, які користуються її послугами або є її працівниками. Завдяки проекологічній діяльності, дії компаній позитивно впливають на навколишнє середовище. Виробляється менше відходів, зменшуються викиди вуглекислого газу в атмосферу, а співробітники також переносять звички турботи про планету у своє повсякденне життя. Екологічне пакування, сортування відходів, енергоефективні системи в приміщеннях компаній, використання водопровідної води та цифрове діловодство - це лише кілька прикладів заходів, які варто цінувати в компаніях.

Компанії, що працюють за принципами КСВ, є ідеальним місцем для працівників. Там ви можете процвітати, ви не відчуваєте дискримінації чи нерівності в оплаті праці та працюєте в етичних умовах. Зарплати виплачуються вчасно, а роботодавці надають можливість користуватися цілою низкою пільг. Локальні та глобальні соціальні кампанії компаній розширюють обізнаність усього суспільства щодо важливих питань. Компанії можуть пропагувати, наприклад, профілактичні скринінги, вегетаріанство або боротьбу з гомофобією та іншими видами дискримінації.

Компанії, що займаються КСВ, можуть розраховувати на подальше зростання та максимізацію своїх прибутків. Компанії, які користуються суспільним визнанням, як правило, найчастіше обирають споживачі. Вони мають найкращі шанси заявити про себе не лише на внутрішньому, а й на міжнародному рівні. Крім того, з ними охоче співпрацюють інші підприємства та інвестори. Таким компаніям легше наймати, укладати контракти та проводити маркетингові кампанії. У популярному нині маркетингу інфлюенсерів якісні інфлюенсери, найімовірніше, обиратимуть бренди, які діють відповідно до їхніх переконань. Тому КСВ-компаніям легше просувати свою етичну поведінку.

Противники КСВ кажуть, що компаніям недоцільно розширювати сферу своєї діяльності, наприклад, на соціальні кампанії. Це пов'язано з тим, що компанії часто не мають досвіду в цьому виді діяльності і повинні зосереджуватися лише на діяльності, пов'язаній з власною галуззю.

На кого впливає КСВ?

Корпоративна соціальна відповідальність КСВ насправді впливає на всіх, хто контактує з компанією. Це стосується працівників, клієнтів або ділових партнерів. Крім того, вона також може впливати на тих, кого зачіпають соціальні кампанії, в яких компанія бере участь.

Впроваджувати КСВ-стратегії у своєму бізнесі варто, оскільки це зміцнює конкурентну позицію компанії. Це також дозволяє залучати громадськість, реалізовувати екологічні ініціативи та підвищувати довіру до галузі.