Маркетинг інфлюенсерів - що це таке і які переваги він пропонує?

Соціальні мережі - це простір не лише для того, щоб стежити за друзями чи знаменитостями, але й місце для реклами та продажів. Саме в соціальних мережах відбуваються креативні кампанії з мільйонними охопленнями. Дуже часто вони супроводжуються відомими обличчями. Інфлюенсер-маркетинг - що це таке, які переваги він має і в яких індустріях буде працювати?

Маркетинг інфлюенсерів - що це таке?

Інфлюенсер-маркетинг - це форма реклами, яка відбувається в соціальних мережах. У ньому беруть участь популярні люди, які ведуть активну діяльність в інтернеті. Йдеться про інфлюенсерів. Термін "інфлюенсер" походить від англійського слова influence, що означає вплив. У цьому випадку відомі особистості рекомендують певні товари чи послуги і часто заохочують до їх купівлі, надаючи коди на знижки.

Прикладами маркетингу впливу є публікація посту в профілі Instagram з демонстрацією продукту та описом його переваг, розміщення відео або роликів, присвячених певному товару, в Інтернеті, а також розповідь про продукт або послугу під час прямого ефіру.

Переваги маркетингу впливових осіб

Інфлюенсер-маркетинг має безліч переваг як для маркетолога, так і для рекламодавця. Онлайн-творці мають величезний вплив на свою аудиторію, особливо коли вони збирають навколо себе зацікавлену та активну спільноту. Результати продажів через їхніх рефералів різко зростають. Крім того, кампанії в соціальних мережах високо оплачуються, тому інфлюенсери також отримують чималі прибутки.

Обираючи конкретних креативників для роботи, бренд може орієнтуватися на конкретні групи, які зацікавлені в товарі. Це підвищує ймовірність того, що кампанія матиме вимірюваний ефект. Звісно, у маркетингу впливу є й недоліки, які призводять до надмірного споживацтва або продажу неякісної продукції за завищеними цінами.

Для того, щоб ця форма просування принесла користь, ритейлер повинен правильно підібрати інфлюенсерів. Важливо, щоб продукт був перевірений, підходив інфлюенсеру і не суперечив його іміджу. Інфлюенсери, які рекламують велику кількість різноманітних товарів, втрачають довіру спільноти і не мають авторитету.

У яких галузях працюватиме маркетинг впливу?

Інфлюенсер-маркетинг в епоху нових медіа охопив багато галузей. Онлайн-інфлюенсери постійно просувають косметику, одяг, гаджети для спортзалу, снеки, аксесуари для укладання волосся, послуги певних салонів краси, соєві свічки, фільми та серіали на стрімінгових платформах і багато-багато іншого. Така діяльність, якщо вона відповідає іміджу інфлюенсера, є дуже ефективною. Проблема починається тоді, коли інфлюенсер починає рекламувати продукти, які не відповідають його іміджу.

Найбільше суперечок виникає, коли в соціальних мережах з'являється реклама дієтичних добавок, алкоголю або естетичних медичних процедур. Такі продукти занадто сильно втручаються в життя і здоров'я одержувача, тому їх не слід показувати в соціальних мережах. Польське законодавство забороняє рекламу алкогольних напоїв, окрім пива, і незабаром заборонить також рекламу, пов'язану з процедурами, які проводять лікарі.

Методи виставлення рахунків у інфлюенсер-маркетингу - бартер, перфоманс-контракти

Для багатьох інфлюенсерів маркетинг в Instagram є основним джерелом доходу. Зазвичай вони є самозайнятими і на цій основі розраховуються із соціальним страхуванням або податковою інспекцією. Одними з найпоширеніших методів співпраці з брендами є бартер та контракт на виконання робіт.

Бартер передбачає, що компанія дарує свою продукцію або надає послугу інфлюенсеру в обмін на те, що творець рекомендує ці товари у своїх профілях у соціальних мережах. У випадку контракту на виконання робіт, знаменитість виконує певну рекламну діяльність і отримує за це гроші. Тарифи варіюються залежно, серед іншого, від того, наскільки залученою є спільнота автора або що саме очікується від нього в рамках співпраці (наприклад, рекомендація продукту в історії в Instagram, запис відео на YouTube або створення TikTok).

Нерідко виконання інфлюенсерами промоутерських послуг передбачає залучення їх до низки цікавих заходів. Вони можуть брати участь, наприклад, у закордонних поїздках на кінопрем'єри чи конференції, а також брати участь у панельних дискусіях та заходах з просування певних товарів.

Як ви шукаєте інфлюенсерів для інфлюенсер-маркетингу?

Існує безліч способів знайти інфлюенсерів для кампаній. Компанії можуть використовувати спеціальні інструменти в Інтернеті, які дозволяють знаходити людей, чия діяльність пов'язана з їхніми продуктами. Також варто вручну переглядати соціальні мережі, щоб побачити, які інфлюенсери створюють цікавий та захопливий контент. Таким чином, можна одразу побачити, як вони представляли попередні кампанії з іншими брендами. Корисними є рейтинги інфлюенсерів, які оновлюються щороку.

Мікро- та макроінфлюенсери - хто вони і як достукатися до своєї аудиторії?

Онлайн-креаторів поділяють на два типи - мікро- та макроінфлюенсерів. Вважається, що мікроінфлюенсери мають від 1 000 до 100 000 підписників на своїх профілях у соціальних мережах. Макроінфлюенсери, з іншого боку, збирають від 100 000 до мільйона підписників. Хоча цифри можуть бути вражаючими, вони не є єдиним фактором, що впливає на вибір облич для реклами продукту.

Для того, щоб охопити реальну аудиторію, необхідно виміряти рівень залученості спільноти інфлюенсера, який в індустрії називають коефіцієнтом залученості. Він розраховується шляхом порівняння кількості підписників з кількістю їхніх реакцій, коментарів або лайків. Це показує, який відсоток аудиторії дійсно звертає увагу на те, що презентує інфлюенсер. Чим вищий коефіцієнт залучення, тим більша ймовірність того, що кампанія буде ефективною.

Робота з агентством або безпосередньо з інфлюенсером - що варто знати?

Існує кілька способів роботи з інфлюенсерами, і найпоширеніший з них - через агентство або безпосередньо через компанію, яка хоче рекламуватися. У першому випадку для підбору потрібних людей для реклами продукції використовують послуги маркетологів. Таким чином, не потрібно витрачати час на пошук креаторів або зв'язуватися з ними, оскільки агентства користуються своїми базами і беруть на себе всю паперову роботу. Це зручне рішення, але за нього також доводиться платити.

Прямий контакт з інфлюенсером дає можливість встановити індивідуальні умови та уникнути агентських витрат. Однак слід враховувати, що це вимагає часу та відданості, а креатор не завжди вирішує співпрацювати, наприклад, поза межами агентства, з яким він або вона афілійовані. Отже, вибір найму інфлюенсерів залежить від бюджету, а також від того, якого масштабу і з яким креатором ви хочете провести кампанію. Для великих проектів допомога професіоналів є дуже цінною.

Помилки, яких припускаються при використанні маркетингу з залученням інфлюенсерів

Однією з найпоширеніших помилок у маркетингу впливу є неспівпадіння продукту з його творцем. Іноді люди, які носять брекети або вініри, наприклад, рекламують капи для вирівнювання зубів, що зовсім не викликає довіри. Нерідкі випадки, коли інфлюенсери просувають, наприклад, смартфон бренду, тоді як самі щодня користуються технікою конкурента.

Помилково працювати з інфлюенсерами, які мають багато підписників, але низький рівень залучення спільноти. Крім того, не варто наймати для кампаній інфлюенсерів із суперечливим іміджем або тих, хто проповідує екстремістські погляди, оскільки вони можуть асоціюватися з брендом і знизити продажі продукту.

Іноді компанії залучають до своєї реклами занадто багато онлайн-персонажів, через що товар втрачає свою привабливість і люди не хочуть його купувати. Також помилково говорити всім творцям про те, що вони повинні представляти продукцію однаково, тобто, наприклад, фіксувати ідентичні тренди в TikTok. Не варто також забувати підписувати контракти і діяти відповідно до закону.

Якщо ви хочете інвестувати в маркетинг впливу для залучення нових клієнтів, важливо переконатися, що блогери або інші користувачі мають узгоджений профіль з активними користувачами. Лише маючи життєздатну аудиторію, ви зможете підвищити інтерес до свого продукту та підкорити інтернет. Переконайтеся, що стиль життя автора відповідає вашій стратегії та асоціюється з брендом.