Influencer marketing – czym jest i jakie daje korzyści?

Media społecznościowe to przestrzeń nie tylko do śledzenia swoich znajomych czy celebrytów, ale także miejsce reklam i sprzedaży. To właśnie w socialach odbywają się kreatywne kampanie z milionowymi zasięgami. Bardzo często towarzyszą im znane twarze. Influencer marketing – co to jest, jakie ma zalety i w jakich branżach się sprawdzi?

Influencer marketing – na czym polega?

Influencer marketing to forma reklamy, która ma miejsce w mediach społecznościowych. Angażuje się do niej popularne osoby działające w internecie. Mowa tu o influencerach. Określenie influencer pochodzi od angielskiego wyrazu influence, co oznacza wpływ. W tym przypadku znane postacie polecają konkretne produkty lub usługi i nierzadko zachęcają do ich zakupu poprzez podawanie kodów rabatowych.

Przykłady influencer marketing to m.in. umieszczanie na profilu na Instagramie posta prezentującego produkt i opisującego jego korzyści, wstawianie do sieci filmów czy reelsów skupionych na danym towarze, a także opowiadanie o produkcie lub usłudze w trakcie transmisji live.

Korzyści płynące z influencer marketingu

Influencer marketing ma mnóstwo korzyści zarówno dla sprzedawcy, jak i osoby reklamującej. Twórcy internetowi dysponują ogromnym wpływem na swoich odbiorców, szczególnie gdy zbierają wokół siebie zaangażowaną i aktywną społeczność. Wyniki sprzedaży dzięki ich poleceniom gwałtownie rosną. Poza tym kampanie w social mediach są bardzo dobrze płatne, więc influencerzy również czerpią z tego spore profity.

Dzięki wyborowi konkretnych twórców do współpracy marka może trafiać ze swoimi produktami do określonych grup docelowych, które zainteresują się danymi towarami. To sprawia, że kampania ma większe szanse na przyniesienie wymiernych efektów. Oczywiście, istnieją też wady influencer marketingu, które prowadzą do nadmiernego konsumpcjonizmu czy sprzedawaniu produktów niskiej jakości po zawyżonych cenach.

Aby taka forma promocji była korzystna, sprzedawca musi odpowiednio dobierać osoby do współpracy. Ważne jest, żeby produkt był sprawdzony, pasował do danego influencera i nie kłócił się z jego wizerunkiem. Osoby reklamujące wiele różnorodnych produktów tracą zaufanie społeczności i nie są wiarygodne.​​​​​​​

W jakich branżach sprawdzi się influencer marketing?

Influencer marketing w dobie nowych mediów sięgnął już bardzo wielu branż. Twórcy internetowi nieustannie promują kosmetyki, ubrania, gadżety na siłownię, przekąski, akcesoria do stylizacji włosów, usługi w konkretnych salonach piękności, świece sojowe, filmy i seriale na platformach streamingowych i wiele, wiele więcej. Takie działania, o ile są spójne z wizerunkiem influencera, są bardzo skuteczne. Problem zaczyna się wtedy, kiedy twórca zaczyna reklamować produkty, które nie są zgodne z jego wizerunkiem.

Najwięcej kontrowersji wynika wtedy, kiedy w mediach społecznościowych pojawiają się reklamy suplementów diety, alkoholu lub zabiegów medycyny estetycznej. Takie produkty zbyt mocno ingerują w życie i zdrowie odbiorcy, więc nie powinny być prezentowane w mediach społecznościowych. Polskie prawo zabrania promowania napojów alkoholowych innych niż piwo, a wkrótce ma zakazać również reklam związanych z zabiegami wykonywanymi przez lekarzy.

Sposoby rozliczeń w influencer marketingu – barter, umowy o dzieło

Dla wielu influencerów marketing na Instagramie to główne źródło utrzymania. Zwykle prowadzą oni działalność gospodarczą i na takiej podstawie rozliczają się z ZUS-em czy urzędem skarbowym. Jednymi z najczęstszych metod współpracy z markami są barter i umowa o dzieło.

Barter polega na tym, że firma przekazuje influencerowi swoje produkty lub wykonuje usługę w zamian za to, że twórca poleci te rzeczy na swoich profilach w mediach społecznościowych. W przypadku umowy o dzieło celebryta wykonuje określone działania reklamowe i otrzymuje za nie wynagrodzenie. Stawki są różne w zależności m.in. od tego, jak bardzo zaangażowana jest społeczność danego twórcy czy co w ramach współpracy ma on właściwie zrobić (np. polecenie produktu na story na Instagramie, nagranie filmu na YouTube czy stworzenie TikToka).

Nierzadko wykonywanie usług promocyjnych przez influencerów wiąże się z wieloma ciekawymi aktywnościami, w które są oni angażowani. Mogą brać udział np. w zagranicznych wyjazdach na premiery filmowe czy konferencje, a także uczestniczyć w panelach dyskusyjnych i eventach promujących dane towary.

Jak szukać influencerów do influencer marketingu?

Sposobów na wyszukiwanie influencerów do kampanii jest mnóstwo. Firmy mogą korzystać ze specjalnych narzędzi w sieci, które pozwalają na znajdowanie osób powiązanych działalnością z ich produktami. Warto też ręcznie przeglądać media społecznościowe i sprawdzać, którzy twórcy kreują ciekawy i angażujący content. W ten sposób da się od razu zobaczyć, w jaki sposób zaprezentowali poprzednie kampanie z innymi markami. Pomocne okazują się rankingi influencerów, które każdego roku trafiają do sieci w zaktualizowanej formie.

Mikro- i makroinfluencerzy – kim są i jak trafiać do odbiorców?

Twórcy internetowi dzielą się na dwa rodzaje – mikro i makro. Przyjmuje się, że mikroinfluencerzy mają od 1000 do 100 000 obserwujących na swoich profilach w mediach społecznościowych. Makroinfluencerzy gromadzą natomiast od 100 000 do miliona osób. Choć liczby mogą robić wrażenie, to jednak nie są one jedynym czynnikiem wpływającym na wybór twarzy do reklam produktów.

Aby trafiać do realnych odbiorców, należy mierzyć poziom zaangażowania społeczności danego influencera, co w branży określa się jako engagement rate. Wylicza się go poprzez porównanie liczby followersów z ilością ich reakcji, komentarzy czy polubień. To wykazuje, jaki odsetek widzów naprawdę zwraca uwagę na to, co prezentuje dany influencer. Im wyższy wskaźnik ER, tym większa szansa na efektywność kampanii.

Współpraca z agencją czy bezpośrednio z influencerem – co warto wiedzieć?

Współpracę z influencerami da się podjąć na kilka sposobów, a najczęściej odbywa się to przez agencję lub bezpośrednio przez firmę, która chce się zareklamować. W pierwszym przypadku korzysta się z usług speców od marketingu, którzy dobierają odpowiednie osoby do reklamowania produktów. Nie trzeba zatem poświęcać czasu na wyszukiwanie twórców ani kontaktowanie się z nimi, ponieważ agencje korzystają ze swoich baz i załatwiają wszelkie formalności. Jest to rozwiązanie wygodne, ale trzeba też za nie zapłacić.

Bezpośredni kontakt z influencerem daje możliwość ustalenia indywidualnych warunków działania, a także uniknięcia kosztów przeznaczanych dla agencji. Trzeba jednak liczyć się z tym, że wymaga to czasu i zaangażowania, a twórca nie zawsze decyduje się na współpracę np. spoza agencji, z którą jest powiązany. Wybór formy zatrudniania influencerów zależy zatem od budżetu oraz tego, na jaką skalę i z jakim twórcą chce się prowadzić kampanię. Przy dużych projektach pomoc profesjonalistów jest bardzo cenna.

Błędy popełniane przy influencer marketingu

Jednym z najczęstszych błędów popełnianych w influencer marketingu jest złe dopasowanie produktu do twórcy. Zdarza się, że osoby noszące aparat ortodontyczny lub mające licówki reklamują np. nakładki prostujące zęby, co w ogóle nie jest wiarygodne. Nierzadko twórcy promują np. smartfony danej marki, a na co dzień sami korzystają ze sprzętów konkurencji.

Błędem jest podejmowanie współpracy z influencerami, którzy mają wielu obserwujących, ale niskie zaangażowanie społeczności. Ponadto nie warto zatrudniać do kampanii twórców o kontrowersyjnym wizerunku czy głoszących skrajne poglądy, bo mogą być one kojarzone z marką i obniżać sprzedaż produktów.

Firmy czasami angażują do reklam zbyt wiele osobowości internetowych, przez co towar traci na atrakcyjności i ludzie nie chcą go kupować. Błędem jest także kazanie każdemu twórcy przedstawiać produkty w ten sam sposób, czyli np. nagrywając jednakowe trendy na TikToku. Nie można zapominać jeszcze o podpisywaniu umów i działaniu zgodnie z prawem.

Jeśli chcesz inwestować w influencer marketing, by docierać do nowych klientów, koniecznie zadbaj o to, aby blogerzy czy inne osoby miały spójny profil z aktywnymi użytkownikami. Tylko z realnymi odbiorcami można zbudować zainteresowanie produktem i zawojować internet. Pilnuj, aby lifestyle twórcy odpowiadał twojej strategii i pasował do marki.