Dlaczego klienci porzucają koszyki? Płatności jako klucz do wyższej konwersji w e‑commerce

Porzucanie koszyków to jedno z największych wyzwań e‑commerce. Szacuje się, że nawet około 70% koszyków online nie kończy się zakupem. Co sprawia, że klienci rezygnują na ostatnim etapie? I jaką rolę odgrywają w tym płatności?

Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w trzecim odcinku podcastu #BiznesPaczka.

Gościem Adriana Gorzyckiego jest Łukasz Dziekan, Financial Services Business Director w InPost, który opowiada o tym, jak dynamicznie zmieniają się płatności w e‑commerce i co będzie realnie decydować o konwersji w najbliższych latach.

Dlaczego aż tyle koszyków jest porzucanych?

Moment płatności to jeden z najbardziej newralgicznych punktów całej ścieżki zakupowej. To właśnie tam klienci najczęściej:

• napotykają zbyt długi i skomplikowany proces,
• nie znajdują preferowanej metody płatności,
• rezygnują z powodu braku elastyczności lub zaufania.

Uproszczenie płatności to dziś nie dodatek, ale konieczność, jeśli sklep chce realnie poprawiać wyniki sprzedaży.

Czego dowiesz się z odcinka?

W rozmowie poruszone zostały kluczowe zagadnienia, które bezpośrednio wpływają na decyzje zakupowe klientów:

✅ Dlaczego około 70% koszyków online jest porzucanych
Jakie bariery najczęściej zatrzymują klientów tuż przed finalizacją zakupu?

✅ Które technologie będą kluczowe dla poprawy konwersji
Automatyzacja, skracanie ścieżki zakupowej i integracje co naprawdę działa?

✅ Czym jest InPost Pay i jak skraca ścieżkę zakupową
Jedno rozwiązanie, które łączy płatność i dostawę w szybkim, wygodnym procesie.

Dla kogo jest ten odcinek?

Ten materiał będzie szczególnie wartościowy dla:

✅ właścicieli sklepów internetowych,
✅ managerów i specjalistów e‑commerce,
✅ osób odpowiedzialnych za konwersję i UX,
✅ wszystkich, którzy chcą ograniczyć porzucanie koszyków i zwiększyć sprzedaż.

Podcast #BiznesPaczka to przestrzeń, w której rozmawiamy o realnych wyzwaniach e‑commerce i konkretnych rozwiązaniach — bez teorii oderwanej od praktyki.

🎧 Odsłuchaj najnowszy odcinek i zasubskrybuj kanał:
👉 https://youtu.be/45nWrXfSgwc

Słuchaj nas także w Empik GO.