Мій автомат для посилок зник! І що тепер?

Перш за все - не хвилюйтеся. Кількість машин жодним чином не зменшується. Навпаки - їх стає все більше і більше (в даний час аж 4 500 машин по всій Польщі!).

Ви одержувач, який не знайшов свій улюблений Parcel Machine у списку, запропонованому магазином?

У цій ситуації переконайтеся, що Paczkomat який ви хотіли вибрати на сторінці магазину, також відображається на сторінці Знайти автомат для посилок . Якщо це видно на сайті - зв'яжіться з продавцем і повідомте йому, що у нього, швидше за все, ... застаріла база даних Пошти Посилок.

І якщо ви не знаходите Посилочний автомат ні на сайті магазину, ні на нашому сайті - це означає, що його тимчасово вивели з ладу. Як довго може тривати такий момент? Все залежить від причини вимкнення посилочного автомата. Автомат може перебувати на технічному обслуговуванні - в такому випадку він "зникає" на кілька днів (хоча зазвичай це триває набагато коротше). Поштомат також може бути передислокований (він змінює місце свого перебування) - але цей процес триває значно довше. І підкреслимо: машина тоді також зникає... фізично. А це означає, що вона може опинитися в іншому місці.

Ви відправник, і одержувач попросив вас відправити посилку в автомат, якого ви не бачите на сайті?

І тут причина, ймовірно, полягає в тому, що Parcel Machine був тимчасово виведений з режиму очікування. Якщо ви можете почекати з формуванням етикетки - зачекайте кілька годин і перевірте, чи ввімкнули машину знову. Якщо у вас немає часу - зв'яжіться з клієнтом і попросіть його вибрати іншу машину.

P.S. Ви бачите, що у вашому регіоні з'явився новий посилкомат, але його ще немає на нашому сайті? Скоріш за все, ми в процесі тестування цієї свіжості. Цей процес також займе деякий час, оскільки ми не хочемо передавати вам у руки машину, в працездатності якої ми не впевнені на 100%.