Ми доставляємо посилки вчасно - відділ операцій та логістики.

Відділ операцій та логістики це серце кожної кур'єрської компанії. Саме тут відбуваються складні процеси, щоб доставити посилки одержувачам якнайшвидше.

Хоча кожен робить замовлення онлайн хоча б кілька разів на місяць, мало хто знає про логістичні процеси, які запускає натискання кнопки "купити". Починається складна подорож посилки - спочатку з магазину до відділення доставки, а потім до відділення призначення. Якщо маршрут посилки довгий, вона може опинитися на Центральному сортувальному заводі на шляху до відділення призначення. Саме майстерність та організованість всієї команди операційної та логістичної служби визначає задоволеність клієнтів, які з нетерпінням чекають на кур'єра або текстове повідомлення про те, що посилка чекає на них у посилковому автоматі.

Координатор кур'єрської служби - основа хорошої логістики

Координатор кур'єрської служби - це свого роду "людина-оркестр". - він повинен бути відмінним стратегом, планувальником і в той же час великим знавцем топографії даного міста або регіону . Це тому, що його завданням є планування маршрутів кур'єра та забезпечення їх укомплектованості та прибутковості. Коротше кажучи, маршрут кур'єра повинен бути спланований таким чином, щоб посилки доставлялися якомога швидше, не долаючи зайвих кілометрів, і в той же час він встигав зібрати якомога більше доставок. Координатор має встановлювати та контролювати графіки завдань для диспетчерів та всієї команди кур'єрів, а також перевіряти ефективність доставки та забирання на підпорядкованій території. Таким чином, він або вона відповідає за загальну ефективність кур'єрської служби та ступінь виконання щоденних планів. Досвід роботи в кур'єрських, експедиторських або логістичних компаніях, безумовно, корисний для цієї посади, оскільки вмінню планувати і враховувати кур'єрські маршрути повинно передувати глибоке знання роботи кур'єр і диспетчер. Заробіток координатора кур'єрської служби зазвичай дуже хороший, оскільки це надзвичайно захоплююча і вимоглива робота . Він також може бути призначений на вищу посаду в структурі, наприклад, регіонального координатора або директора кур'єрської служби.

Диспетчер, майстер планування та організації!

Диспетчер, як і координатор кур'єрської служби, ніколи не скаржиться на нудьгу. Його робота також є дуже відповідальною, адже саме від нього залежить, чи всі отримувачі отримають свої посилки вчасно. . Основне завдання диспетчера - розподіляти замовлення кур'єрам і контролювати ступінь виконання поставлених завдань. Щодня він повинен вести облік поточних і майбутніх замовлень. Звичайно, це ще не все - він також повинен ефективно реагувати на надзвичайні ситуації. Кур'єр захворів? Потрібно швидко спланувати заміну на маршруті. Машина кур'єра зламалася? Потрібно організувати підмінний автомобіль і допомогти з перевантаженням посилок у найближчому відділенні або передати посилки іншим кур'єрам. Звичайно, це лише кілька прикладів можливих операційних проблем. Найголовніше - не втрачайте голову і холоднокровність! Якщо хтось хоче спробувати свої сили в цій професії, варто шукати роботу диспетчером, наприклад, у Варшаві. Робота у великому місті завжди додає адреналіну!

Завідувач складу

У той час як координатор і диспетчер піклуються про посилки в дорозі, завідувач складу відповідає за всі складські операції та управління персоналом, який там працює. Він повинен перевіряти всі вантажі на предмет упаковки, ваги та розмірів, а також забезпечувати своєчасне завантаження та розвантаження товарів. Він повинен постійно контролювати рівень запасів, перевіряти дані, введені в систему, і перевіряти статус окремих поставок. У роботі йому допомагають комірники, які також дбають про належне функціонування складу. Як і у випадку з диспетчерами, Мазовецьке воєводство - це регіон, де є багато пропозицій роботи на посаді керівника складу.

Робота комірником

Завдання комірників - піклуватися про вантажі, виявляти найменші неточності або помилки при сортуванні та призначенні посилок до транспорту, щоб весь процес доставки пройшов безперебійно. Робота комірника часто відбувається в умовах дефіциту часу (адже транспортування посилок до відділень не може чекати!), тому хороша організація має вирішальне значення в цій професії. Серед інших обов'язків - прибирання та допоміжні роботи на складі, а також транспортування посилок за допомогою навантажувача.