"Передано для розміщення в Поштовій службі" та.... де кур'єр?

Рідко, але все ж виникають ситуації, коли статус "Передано для розміщення в поштовому відділенні" залишається на сайті більше десятка годин. Чому так відбувається? Причин може бути багато, і не варто хвилюватися - це точно не лінощі кур'єра (роботу якого ми відстежуємо). Натомість, недоставка посилки може бути пов'язана з..:

• переповнена посилкова машина - г Коли кур'єр прибуває до автомата призначення, а за кілька хвилин до цього хтось відправив посилку до цього автомата, нам доводиться чекати, поки він звільниться. У таких ситуаціях кур'єр часто повертається до цього автомата того ж дня.
• weekendu - c все більше відділень доставляють посилки на вихідних, і саме в цьому напрямку ми рухаємося. Однак до того часу, як ми досягнемо цього рівня по всій країні, кур'єри відвідуватимуть деякі посилкомати найпізніше у п'ятницю ввечері (хоча іноді навіть вночі).
• велика відстань між цільовим містом та філією - n кур'єр може не дістатися до жодного з міст призначення до наступного дня після того, як забере посилку з відділення (до цього часу він працюватиме з найближчими до нього машинами).
• поломка машини - r рідкісний випадок, але слід підкреслити, що будь-який високотехнологічний пристрій може відмовитися працювати. Наш сервіс мотивує таку посилочну машину, виконуючи серію пестощів на відповідних кабелях. Однак перед тим, як відремонтувати машину, наш кур'єр повинен відкласти свій візит на інший день.

Це лише винятки з правил. Як все зазвичай виглядає з нашого боку кур'єр ?

Ви хочете отримати свою посилку якомога швидше. Ми це добре знаємо, адже саме для того, щоб вам не доводилося чекати, були винайдені Посилочні машини. Тому, коли продавець передає нам посилку, ми починаємо перегони з часом і нашими попередніми рекордами. Відправлена посилка подорожує Польщею, поки не потрапляє до відділення призначення. Відділення передає посилку кур'єру, який їде в поле і відвідує машини.

Ще до того, як кур'єр покине відділення, статус посилки змінюється на "Передано для розміщення у відділенні посилкової пошти". Це інформація для вас - фінальна пряма. Можна починати дивитися на телефон в очікуванні коду інкасо. Але краще поки що не взуватися. Тому що наш кур'єр розраховує маршрут, який дозволить йому найшвидше об'їхати всі банкомати, які він обслуговує (а їх часто буває більше "десятка"). Більше того, кур'єр може обслуговувати посилкомати, розташовані в інших містах, ніж те, де розташоване відділення.

І пакет потрапляє в машину. Наш рекорд? Лічені хвилини. Проте не завжди все так райдужно, і повірте, це не залежить від наших працівників. Трафік не реагує на наші машини так, як на швидкі. Затор залишається затором. Кур'єр, який виїхав з пункту А о 10 ранку і має бути в пункті Z, може добиратися до останнього до дванадцяти годин. Якби ви не стежили за статусом, час доставки, ймовірно, пройшов би непомітно. Однак той, хто вже знає про наближення посилки, .... починає нетерпляче чекати. Нам це цілком зрозуміло.

Пам'ятайте, однак, що ваші посилки завжди в надійних руках, а кур'єри тримають руку на пульсі. Адже безпека ваших посилок так само важлива для нас, як і дата доставки.