Перфоманс-маркетинг, або як спонукати одержувача до конкретної дії?

Сучасний маркетинг - це надзвичайно креативна індустрія, в якій працюють найяскравіші творчі уми, що знають, як просувати себе в Інтернеті та за його межами. Одним з найпопулярніших рішень останнім часом є перфоманс-реклама. Перфоманс-маркетинг - що це таке, які його цілі та навіщо його впроваджувати? Дізнайтеся, як бути більш ефективним в Інтернеті!

Маркетинг ефективності, або перфоманс-маркетинг - що це таке?

Перфоманс-маркетинг і перфоманс-маркетинг - взаємозамінні терміни. Вони позначають тип реклами, яка націлена на конкретні дії аудиторії. Вона не має на меті розширити коло людей, які знають бренд, а закликає користувачів до конкретних дій. Оголошення створюються таким чином, щоб інтернет-користувач натиснув на них, перейшов на сторінку або зареєструвався у формі.

Як випливає з назви, цей тип реклами орієнтований на результат. Вони повинні бути вимірюваними. Для цього існують відповідні показники, або KPI. На їх основі людина, яка купує рекламу в певному місці, також платить за неї. Вартість такої кампанії залежить від того, яких цілей вона досягає. Кампанія performance-маркетингу приносить вигоди, які можна легко побачити, наприклад, через збільшення продажів певних продуктів.

Які основні цілі маркетингу ефективності?

Стратегії маркетингу ефективності мають конкретні цілі. Вони залежать від конкретних цілей компанії. Звичайна мета - збільшити продажі. Реклама покликана заохотити людей до подальшої покупки товару і таким чином принести прибуток інтернет-магазину. Іноді йдеться також про залучення нових підписників для розсилки новин. Завдяки персоналізованим повідомленням, які регулярно надходять на поштову скриньку, одержувачі також можуть спокуситися зробити покупку на певному сайті.

Таким чином можна з'ясувати, який тип реклами найкраще працює з аудиторією компанії. Варто провести кампанії, націлені, наприклад, на розсилку новин і конкретну покупку, а потім на основі показників визначити, які рішення краще використовувати в майбутньому. Незалежно від другорядних цілей, метою такої реклами завжди є збільшення доходу компанії.

Найважливіші канали маркетингу ефективності

Перфоманс-маркетинг - інструменти, які можуть бути використані для його реалізації, - це насамперед соціальні мережі. Facebook, Instagram, YouTube чи LinkedIn - це канали для охоплення якомога більшої кількості користувачів. Їхні творці пропонують рекламодавцям дедалі складніші рекламні можливості. Це дає можливість використовувати їх для швидкого перенаправлення користувача на купівлю конкретного рекламованого продукту. Такі канали надзвичайно ефективні, оскільки викликають у споживача раптове бажання купити і можуть легко презентувати переваги володіння певним товаром.

Ще один канал - email performance marketing, тобто охоплення одержувачів через поштову скриньку. Повідомлення може містити, наприклад, банер, що перенаправляє на картку запропонованого товару. Потім можна перевірити, яка частка клієнтів щось замовила після того, як натиснула на рекламу, отриману електронною поштою.

Дуже ефективним каналом для збільшення продажів і використання послуг компанії є афіліація. Це означає, що компанія, яка бажає розмістити рекламу, платить видавцям різних веб-сайтів на теми, пов'язані з її бізнесом. Власник веб-сайту включає в свої тексти посилання, які ведуть читачів, наприклад, на сайт інтернет-магазину. Тексти можуть заохочувати людей купувати на певній платформі, але це не завжди так. Часто вони просто стосуються сфери діяльності компанії, про яку йдеться.

Окрім соціальних мереж, сайти типу маркетплейсів також пропонують викуп реклами на своїх сайтах. Напевно, ви часто помічали, що коли ви вводите цікавий пошуковий запит, спонсоровані пропозиції з'являються у верхній частині результатів пошуку. Вони першими потрапляють на очі користувачам, і натискання на них дає змогу одразу придбати відповідні товари, а не має на меті поширювати впізнаваність бренду.

Перфоманс-маркетинг - які переваги він має?

Коли маркетингові кампанії спрямовані лише на підвищення впізнаваності бренду або залучення нових споживачів, неможливо точно перевірити, чи була кампанія успішною. Саме тут маркетинг ефективності в електронній комерції має найбільшу перевагу. Можна відстежити, скільки людей скористалися пропозицією компанії в результаті такої реклами. Рекламодавець знає рівень ефективності конкретних видів дій, і йому легше планувати майбутні маркетингові інвестиції.

Показники ефективності показують, що performance-реклама є більш ефективною моделлю просування, ніж іміджева реклама. Постійне спостереження за результатами кампанії приносить велике задоволення і дозволяє вчасно вносити зміни в рекламний процес, наприклад, збільшити кількість оголошень у певній локації (Facebook, Google тощо).

Performance-маркетинг дає можливість спостерігати за поведінкою споживачів. Іноді трапляється так, що, незважаючи на те, що потенційний клієнт, побачивши рекламу, зайшов на сайт, він так і не завершив покупку певного товару. Якщо тенденція зберігається, наприклад, користувачі залишають сайт на етапі вибору способу оплати або доставки, це ознака того, що щось у цих елементах їх відштовхнуло. Тоді ритейлер знає, що йому варто подумати, наприклад, про те, щоб додати більше способів оплати або інших способів доставки.

Вона також має перевагу в тому, що її можна реалізовувати через широкий спектр каналів. Це полегшує доступ до конкретних аудиторій. Окремі місця розміщення реклами можуть відвідуватися більш або менш часто, наприклад, людьми певних вікових груп. Крім того, це дуже економічно вигідний метод, оскільки моделі оплати підлаштовуються під конкретні кампанії. Що саме це означає?

Облік кампаній performance-маркетингу - як це зробити?

Оскільки в перфоманс-маркетингу ви платите за результати, які приносить ваша реклама, ефективність реклами значною мірою залежить від обох сторін транзакції. Розрахунок може відбуватися різними способами, і одним з найпопулярніших, безумовно, є CPC, або ціна за клік. У цьому випадку рекламодавець платить сайту або порталу, на якому розміщена його реклама, за кількість кліків, зроблених користувачами на банер, графічне або інше рекламне оголошення. Сам клік вже означає, що користувач зацікавився пропозицією і вирішив детальніше ознайомитися з нею на сайті продавця. Це також відомий як маркетинг ефективності PPC, або Pey per Click.

Ще один популярний метод виставлення рахунків - Cost per Lead, тобто оплата за кількість клієнтів, з якими продавцю вдалося зв'язатися. Це може бути, наприклад, група людей, які вказали свою електронну адресу при підписці на рекламну розсилку. Третій найпоширеніший метод виставлення рахунків - "вартість за продаж", тобто рекламодавець платить лише за те, скільки транзакцій відбулося і скільки товарів чи послуг йому вдалося продати за допомогою реклами. Деталі кожної кампанії вирішуються в індивідуальному порядку, тому буває, що методи білінгу змішуються або все ж таки відрізняються один від одного. Багато що залежить від сфери бізнесу та цілей, яких потрібно досягти.

Ефективність кампаній performance-маркетингу - як виміряти?

Ефективність та результативність реклами - це досить схожі терміни, але вони позначають дещо різні питання, пов'язані з маркетинговою дією. Ефективність - це те, що передбачається на етапі планування кампанії. Вона визначає цілі, яких бажає досягти рекламодавець, і саме через цю мету згодом можна виміряти ефективність. У контексті планування ефективності ви можете визначити, серед іншого, необхідну кількість одержувачів, яких ви хочете досягти.

Ефективність, з іншого боку, - це реальні результати, отримані в результаті маркетингової кампанії. Чим ближче вони до поставлених цілей, тим вища ефективність проведених заходів. Іноді трапляється, що вони значно перевищують очікування, що тільки свідчить на користь рекламодавця і проведеної акції. Мірилом ефективності є прибуток для компанії, який був отриманий у зв'язку з покупками, викликаними кампанією.

Показники ефективності маркетингу - це індикатори, за допомогою яких можна відстежувати ефекти від кампаній. Вони можуть бути різноманітними. Прикладом може бути, наприклад, кількість здійснених продажів у порівнянні з кількістю переглядів сторінок з певної реклами. Чим менша різниця між цими показниками, тим краще. Іншими показниками можуть бути кількість переходів на сайт після кліку на банер, тривалість перебування споживача на сайті, кількість отриманих адрес електронної пошти користувачів.

KPI дозволяють виміряти ефективність, оскільки вони досліджують зв'язок між, наприклад, переглядами сторінок і покупками. Завдяки цьому підприємець знає, чи має сенс його діяльність, чи потрібно щось змінювати. Це основа і одна з найбільших переваг маркетингу ефективності.

Якщо ви роздумуєте, чи варто просувати свою пропозицію клієнтам за допомогою performance-маркетингу, саме час скористатися цією можливістю. Охоплення таких кампаній зазвичай дуже широке, а замовлення чи реєстрації надходять швидше, ніж ви очікуєте. Важливо, що ви платите за реальну залученість користувачів, тобто перегляди, заповнення опитувань, підписки на розсилку новин або просто досягнення в продажах. Перфоманс-маркетинг - це, безумовно, майбутнє рекламодавців.