Подарунок для дитини в останній момент?

Все ще шукаєте натхнення для сюрпризу для малюка? Маємо гарну новину: подарунки до Дня захисту дітей будуть доставлені вчасно — навіть якщо ви замовите їх буквально за два дні до свята!

Гарантія доставки до Дня захисту дітей поширюється на посилки, відправлені до пакуматів до суботи, 30 травня, до 12:00 .

Зони та актуальний графік прийому можна перевірити на inpost.pl/години-прийому .

У разі виникнення сумнівів ознайомтеся з розділом «питання та відповіді» нижче.

Ідеально на 1 червня

Лялька, олівці чи настільна гра — скористайтеся гарантією доставки до Дня захисту дітей і придбайте малюку подарунок у улюбленому інтернет-магазині.

Ви продаєте товари індивідуально на платформах оголошень? Отримали замовлення в останній момент? Відправте посилку у вказаний термін, щоб ваш подарунок надійшов вчасно.

Гарантія доставки до Дня захисту дітей – поширені запитання:

Чи є гарантія доставки до Дня захисту дітей додатковою платною послугою?

Ні, ви не сплачуєте жодних додаткових комісій.

Чи поширюється гарантія доставки до Дня захисту дітей на всі відділення? Чи всі відділення InPost доставлятимуть посилки?

Так, гарантія поширюється на всі відділення.

Чи працюватиме послуга «Посилка у вихідні» у суботу, 30 травня?

Послуга «Посилка у вихідні» буде надаватися у суботу, 30 травня, у стандартному режимі. Однак для гарантії доставки не потрібно оформляти цю опцію.

Що робити, якщо відправник доставить посилку до терміналу Paczkomat після закінчення встановленого терміну? Чи продовжуватиме діяти Гарантія доставки до Дня захисту дітей?

Гарантія доставки до Дня захисту дітей поширюється на посилки, відправлені через Paczkomat або кур'єрською службою InPost із отриманням через автомат Paczkomat.

Щоб посилка надійшла до вас 1 червня, її потрібно здати в автомат Paczkomat не пізніше суботи, 30 травня, до 12:00.

Як я можу перевірити, чи відправив продавець посилку в суботу, 30 травня?

Ваша посилка має отримати один із таких статусів у суботу, 30 травня:

• „ Отримано кур'єром » – посилку забрав кур’єр, і вона зараз прямує до відділення InPost, звідки продовжить свій шлях.
• „ Надіслано через пакумату » — посилка вже відправлена відправником і незабаром надійде до вас. Щоб вона встигла до Дня захисту дітей, статус доставки має з’явитися до 12:00.

Якщо статус посилки в додатку — « Відправлення створено » або « На етапі підготовки " – просимо зв’язатися з магазином.

Що означає «1 червня»? До якої години посилки будуть розміщені в пакуматі?

Цей термін означає, що посилки будуть доставлені через Paczkomat не пізніше понеділка, 1 червня, у робочий час кур'єрів.

Чи поширюється гарантія на всі відправлення: як на ті, що доставляються до автоматів Paczkomat, так і на кур'єрські?

Гарантія доставки до Дня захисту дітей поширюється на відправлення з доставкою до терміналу Paczkomat. Форма відправлення може бути будь-якою: як через термінал Paczkomat, так і з передачею кур’єру.

Чи поширюється гарантія доставки до Дня захисту дітей на посилки, замовлені до пункту видачі посилок, а також на посилки з доставкою кур’єром?

Ні, гарантія поширюється лише на посилки, замовлені для автоматів Paczkomat.

А що, якщо посилку здадуть вчасно, а поштомат вийде з ладу?

У разі виходу з ладу терміналу Paczkomat ми докладемо всіх зусиль, щоб усі посилки були доставлені до обраного терміналу Paczkomat. Якщо це буде неможливо, вони будуть передані для видачі іншим способом, узгодженим індивідуально з одержувачем, відповідно до чинного регламенту.

Чи поширюється гарантія доставки також на негабаритні відправлення (тобто такі, у яких відправник неправильно вказав розміри або вагу посилки)?

Ні. Щодо посилок, відправлених через пачкомат, які не відповідають вимогам через неправильне зазначення розміру, надто великі габарити або вагу, гарантія доставки не діє.

Незважаючи на гарантію, посилка не надійшла до одержувача вчасно. Чи можу я розраховувати на компенсацію? Чи варто мені подавати скаргу?

Якщо посилка була відправлена і до суботи, 30 травня, отримала один із таких статусів:

• „ Отримано кур'єром » — коли кур’єр забрав посилку в рамках регулярного або екстреного вивезення,
• „ Надіслано через пакумату » (до 12:00) – коли відправник відправив посилку через пристрій Paczkomat,

…а не була доставлена до 1 червня, Клієнт має право подати скаргу відповідно до чинних правил. Кожна скарга розглядається в індивідуальному порядку.

Гарантія доставки до Дня захисту дітей поширюється виключно на посилки, що надсилаються до пакуматів. Вона не поширюється на посилки, що надсилаються на домашню адресу або до пакупунктів.

Чи поширюється Гарантія доставки до Дня захисту дітей також на посилки, що відправляються з іншої країни?

Ні. Посилки, відправлені з-за кордону, а також посилки, що відправляються за кордон, не підпадають під гарантію доставки. У разі міжнародних відправлень термін доставки може залежати від таких факторів, як: митні процедури, умови перевезення та міжнародні перевезення.

Щоб посилка була доставлена до 1 червня, коли найпізніше я можу замовити кур'єра? Чи враховується час формування замовлення, чи час отримання посилки кур'єром?

Щоб гарантувати доставку 1 червня, посилку необхідно здати в автомат Paczkomat не пізніше суботи, 30 травня, до 12:00.

Чи потрібно під час створення етикетки вибрати додаткову опцію, щоб на посилку поширювалася гарантія доставки до 1 червня?

Ні, під час створення етикетки не потрібно вибирати додаткову опцію.

Чи поширюється гарантія доставки на посилки, відправлені з післяплатою?

Так, гарантія доставки поширюється на посилки, відправлені з післяплатою та доставкою до терміналу Paczkomat.

Чи поширюється гарантія доставки на посилки, відправлені приватними особами?

Так, гарантія доставки поширюється на посилки, відправлені приватними особами з доставкою до терміналу Paczkomat.

Чи поширюється гарантія на всі розміри посилок (включно з розміром і вагою)?

Гарантія доставки поширюється на посилки стандартних розмірів та ваги, що відповідають правилам надання послуг. У разі посилок нестандартних розмірів або таких, що перевищують допустимі вагові обмеження, гарантія доставки може не діяти.  Перед відправленням посилки варто переконатися, що вона відповідає вимогам щодо розміру та ваги.

Якщо я зміню спосіб доставки з «Кур'єра» на «Пачкомат», чи буде така посилка доставлена до Дня захисту дітей?

Ні, доставка посилок, які будуть перенаправлені до автоматів Paczkomat, до 1 червня не гарантується.

Чи є у вас спеціальні акції або знижки на доставку під час Дня захисту дітей?

Ми постійно пропонуємо спеціальні акції та знижки. З актуальними пропозиціями можна ознайомитися, зокрема, у вашому додатку InPost Mobile. Обов’язково загляньте у вкладку «Нагороди». За виконання завдань нараховуються додаткові InCoiny.