Посилочні кіоски® InPost - логістичний партнер сервісного центру LG у Великобританії

LG Electronics розпочала партнерство у Великобританії з компанією InPost UK оператор мережі Paczkomat®, за допомогою якої клієнти групи можуть отримувати та відправляти мобільні пристрої для обслуговування. Клієнти мають у своєму розпорядженні понад 1 100 пристроїв, доступних 24 години на добу в зручних місцях.

Це ще одна партнерська угода, підписана британською компанією InPost . Протягом останніх тижнів InPost оголосив про підписання угоди з Holland & Barret - одним з найбільших представників індустрії дієтичних добавок та з компанією Десятиборство що спеціалізується на спортивному спорядженні. На французькому ринку, тим часом, на початку липня InPost підписала стратегічну угоду з мережею супермаркетів E.Leclerc, лідером у секторі дистрибуції в країні.

Угода, підписана з LG Electronics, допоможе компанії впорядкувати процедури гарантійного ремонту техніки. Проста доставка та отримання відремонтованої техніки стала можливою завдяки мережі зручних та автоматизованих Parcel Machines® від InPost. Вони розташовані по всій Великобританії в безпечних і часто використовуваних місцях, таких як заправні станції та супермаркети.

Ян Камінський, генеральний директор InPost UK, підкреслює, що партнерство з LG є чудовим прикладом того, як два провідні бренди можуть працювати разом, щоб підвищити цінність своїх послуг для клієнтів. - "Послуга збору та відправлення справної техніки через Parcel Machines® підтримує пропозицію LG та підвищує задоволеність клієнтів якістю послуги. Ми користуємося нашими мобільними пристроями майже весь час, тому будь-яке їх пошкодження, що потребує додаткового ремонту, є неприємним досвідом для клієнтів. Кожен додатковий день додає дискомфорту - на щастя для клієнтів LG, InPost Parcel Machines® скорочують час транспортування до сервісу та очікування на відремонтований телефон. Вони дозволяють LG перетворити неприємний досвід на позитивний, дивуючи клієнтів якістю, швидкістю та зручністю свого сервісу. Клієнти можуть забрати свій телефон з одного з більш ніж 1 100 Parcel Machines®, які доступні цілодобово.

Завдяки співпраці з InPost користувачі пристроїв LG забудуть про черги у поштових відділеннях та пропущені дзвінки кур'єрські послуги . Клієнти повністю вільні у виборі місця та часу відправлення/отримання посилки, а також можуть обрати місце та час, які їм найбільше підходять. Коли відправлений на ремонт пристрій забирає сервісний персонал і згодом ремонтує його, власники отримують індивідуальний штрих-код через SMS або електронну пошту, щоб тільки вони могли отримати відправлення. Ніхто інший не має до нього доступу. За допомогою коду для коробки в Paczkomat® вони можуть вибрати зручний час для отримання своєї посилки, також 24/7.