Реклама готелю - як просувати готель в Інтернеті та за його межами?

Для того, щоб створити більш ефективний маркетинг та дієву онлайн-рекламу для вашого готелю, вам потрібно знайти свою цільову групу та правильні інструменти. Таким чином, ви зможете не тільки збільшити прибуток, але й сформувати групу лояльних гостей, які із задоволенням повертатимуться до вашого закладу. На які рекламні активності варто зробити ставку? Як виглядає готельний маркетинг?

Виклики маркетингу в готельному бізнесі

Готельна індустрія - це дуже широке поняття. Вона включає в себе такі об'єкти, як готелі, гостьові будинки, кемпінги, хостели та кемпінги. Конкуренція є жорсткою, тому для того, щоб створити ефективну готельну рекламу та просувати свій бізнес, вам потрібно відповідно спрямувати свою кампанію та визначити цільову групу. Наприклад, об'єкти, які мають пропозицію, спеціально розроблену для сімей з дітьми, не повинні орієнтуватися на людей похилого віку або тих, хто не має дітей.

Більше того, великий вибір закладів у готельному бізнесі ускладнює формування стійкого інтересу та лояльності. Готель, який хоче утримати своїх гостей на довше, тобто щоб при виїзді вони говорили "до зустрічі", а не "до побачення", повинен зосередитися на побудові довготривалих стосунків з ними.

Сезонність також є одним з викликів цієї галузі, особливо коли йдеться про найпопулярніші польські дестинації - море та гори. Найжвавіші періоди, коли багато людей шукають готель, включають в себе:

• період відпусток;
• зимові канікули;
• довгі вихідні;
• випадкові свята - День святого Валентина або Жіночий день.

Варто спланувати спеціальну рекламну пропозицію для готелю з нагоди цих подій, щоб максимізувати прибутки, хоча, звичайно, ці моменти зазвичай є досить складними для індустрії. Які способи просування вашого готелю допоможуть впоратися з ними?

Google реклама готелів в Інтернеті - багато варіантів на вибір

Реклама Готель в Google - це один з варіантів розвитку кращого маркетингу вашого об'єкту. На самому початку варто почати з картки Google My Business. Що це таке? Це профіль, який з'являється, коли ви вводите назву вашого готелю в пошуковій системі. Його видно на першій сторінці та при натисканні на об'єкт на Картах Google. Підприємець створює її самостійно, вносячи обрані дані:

• назва компанії;
• контакт - номер телефону, адреса електронної пошти та веб-сайт;
• Адреса об'єкта;
• години роботи;
• фотографії - в цьому випадку може бути використаний сервіс віртуальної прогулянки з використанням технології Street View, щоб клієнти могли побачити, як виглядає весь інтер'єр і прилегла до будівлі територія.

Весь процес створення візитки Google є безкоштовним, і цей інструмент допоможе просувати ваш бізнес. Багато клієнтів шукають візитку в Google, щоб дізнатися більше про певне житло. Також гості часто залишають відгуки про свій візит. Варто постійно стежити за ними, щоб у разі появи негативних коментарів можна було швидко на них відреагувати. Позитивні відгуки також повинні супроводжуватися коротким коментарем, щоб користувач знав, що його думка важлива.

Позиціонування вашого гостьового будинку в Інтернеті - одне з ключових питань, коли мова йде про рекламу готелю в Інтернеті. Для цього використовується веб-сайт. Корисно перевірити, на якій позиції в пошуковій системі знаходиться об'єкт розміщення. Введіть словосполучення "готель" і назву міста (локальне позиціонування), в якому він розташований, і подивіться, чи з'явиться він на першій сторінці Google. Найефективніше використовувати режим інкогніто, щоб отримати достовірні результати. Якщо його там немає, це означає, що він погано позиціонується.

Як це змінити? Варто ретельно перевірити сайт. Чи правильно підібрані ключові слова в описі місця та номерів? Чи інтуїтивно зрозуміла структура сайту, і чи може клієнт легко знайти те, що шукає (форми бронювання, прайс-лист чи фотогалерею)? Варто поставити собі ці питання під час аудиту сайту і пам'ятати, що SEO-оптимізація є важливим фактором у забезпеченні більшої видимості. Однак важливо пам'ятати, що це не швидкий процес. Для того, щоб органічна оптимізація була ефективною, її потрібно проводити професійно, а для того, щоб побачити результати, знадобиться кілька місяців.

Google Ads також використовується для просування готелю в Інтернеті. Це платне просування в пошукових системах, яке допоможе позиціонувати компанію в Інтернеті.

Ефективна реклама готелю в соціальних мережах - подбайте про свій імідж

Якщо ви хочете просувати свій бізнес, не варто забувати про соціальні мережі. Одними з найпопулярніших платформ є Facebook, Instagram, Twitter або TikTok. Не рекомендується одразу відкривати профіль на кожній з них. Подумайте, чим ваша цільова аудиторія користується найчастіше. Всі портали розраховані на різний спосіб спілкування.

Реклама готелю на Facebook - це те, з чого починають багато бізнесів. Це один з найбільших порталів, де ви можете створити профіль для свого помешкання і створити навколо нього активну спільноту. Як у Facebook, так і в Instagram ви можете обрати платну рекламу готелю у вигляді спонсорських постів. Це також дозволяє таргетувати рекламу, тобто охоплювати обрану цільову групу та потенційних гостей. Пости з конкурсами, знижками та акціями, інформація про події та вільні дати - це способи привернути увагу.

Особливо варто подбати про візуальну сторону. У соціальних мережах цінується естетичний контент, тому при додаванні фотографій звертайте увагу на композицію і технічні аспекти. Не обов'язково наймати професійного фотографа, але фотографії не повинні бути погано обрізаними, неякісними або на непривабливому фоні.

Так само, як і на візитній картці Google, відвідувачі залишатимуть коментарі в соціальних мережах. На них потрібно відповідати, щоб показати клієнтам, що їхня думка має значення.

Також варто використовувати Pinterest для просування та реклами готелю. Це дуже добре працює в цій галузі. Створення дошок з привабливими фотографіями готелю може заохотити користувачів порталу ознайомитися з пропозицією. Що повинно бути на фотографіях? Сам готель, інтер'єри, якщо в закладі є ресторан, то фотографії страв, а також краєвиди околиць.

Реклама готелів від інфлюенсерів - чи варто?

Робота з інфлюенсерами - це спосіб ефективного просування готелю. Вони мають багато підписників і велике охоплення, а найпопулярніші з них часто формують громадську думку. Співпраця з ними - ефективна маркетингова та PR-процедура для збільшення охоплення та просування об'єкта. Перед початком співпраці бажано перевірити, який контент представляє інфлюенсер. Якщо готель орієнтується переважно на бізнес-клієнтів і часто приймає делегації або конференції, співпраця з інфлюенсером, аудиторія якого - молодь, буде малоефективною.

Інфлюенсери, особливо ті, хто вже давно в соціальних мережах, знають, як підготувати цікавий і візуально цілісний контент. Це може дати вам перевагу над конкурентами, які вирішили не працювати з інтернет-зірками.

Рекламуйтеся з InPost

Ми пропонуємо привабливі рекламні рішення для вашого бізнесу. Ознайомтеся з повною рекламною пропозицією та оберіть найкращий спосіб.

Рекламуйтеся там, де ваші клієнти забирають посилки!

Як просувати готель на туристичних сайтах?

Ще один спосіб просування вашого готелю - це додавання об'єкта на різні туристичні сайти. У цій галузі є багато гігантів. На додаток до реєстрації на сайтах, розгляньте можливість купівлі спонсорських статей. Це покращує позиціонування готелю в пошукових системах, а також збільшує охоплення матеріалу потенційними новими гостями.

Маркетинг-мікс у рекламі готелю

Що таке маркетинг-мікс? Це чотири ключові елементи, які є важливими в маркетингу, в тому числі в готельному бізнесі - ви також можете зустріти назву 4Р. До них відносяться

• Продукт - онлайн-просування готелю повинно показати, які унікальні переваги отримає клієнт. Це може бути унікальний вид з номера, високі стандарти, дитяча зона, басейн на території, конференц-зал тощо. Крім того, варто показати, наскільки готель пристосований до потреб гостей - професійний персонал і навчена команда, яка є корисною і доброзичливою, є ключем до гарного іміджу бренду в Інтернеті.
• Ціна - це дуже важливо для остаточного рішення клієнта про те, який готель обрати. Якщо готель, який просувається, досить дорогий порівняно з іншими, варто показати гостям, чому. Виняткове розташування, високоякісний сервіс, найкраща їжа - ось лише деякі з можливих факторів, які пояснять клієнтам різницю в ціні. Крім того, варто розповісти про знижки, акції та додаткові послуги, які гості отримають в обмін на своє бронювання - безкоштовний сніданок, парковка, абонемент на відвідування спа-центру та оздоровчі послуги - це лише початок переліку прикладів.
• Просування - має бути масштабним та адаптованим до аудиторії. Регулярна активність у соціальних мережах, оновлення сайту, SEO-підготовка готелю, шепіт-маркетинг або контент-маркетинг є основою для підвищення впізнаваності бренду серед потенційних клієнтів.
• Поширення (місце) - важливо, щоб можливість контакту була на декількох рівнях (телефон, електронна пошта, миттєві повідомлення), щоб збільшити ймовірність конверсії.

Реклама готелю - цікаві онлайн та офлайн рішення

Реклама готелю має відбуватися не лише в Інтернеті. Офлайн-рішення, тобто банери, листівки, білборди чи плакати, а також різні види колаборацій - це спосіб залучення нових клієнтів. Це інструменти просування, які відомі вже багато років. Однак офлайн-маркетинг не є єдиним. Можна також співпрацювати з місцевими роздрібними торговцями та торговими представниками, застосовуючи бартерну співпрацю.

Крім того, варто долучатися до місцевих заходів, наприклад, надаючи приміщення та стаючи партнером.

Крім того, ви також можете підготувати власні готельні журнали або брошури, в яких буде представлена найважливіша інформація про гостьовий будинок. Дехто вирішує включити коди знижок як частину ефективного просування готелів та об'єктів відпочинку.

Ми в InPost підготували пропозицію для компаній, щоб підприємці могли використовувати наше охоплення в рекламних цілях. Що ж чекає на готельєрів?

• Можливість обклеювання автоматів Paczkomat® вашою рекламою. Мережа InPost вже налічує понад 20 000 автоматів у Польщі. Вони розташовані в привабливих і жвавих місцях, наприклад, у житлових районах або на продовольчих ринках. Пропозиція підбирається індивідуально для кожного бізнесу.
• Також є можливість відобразити банер на нашому веб-сайті InPost, а також у мобільному додатку InPost.
• На екранах машин Paczkomat® можна розміщувати рекламу у вигляді статичного банера.

Реклама в готельному бізнесі є важливою частиною ведення бізнесу. Завдяки різним формам маркетингу та створенню медіа-профілю готелю, ви можете зміцнити довіру гостей і збільшити прибуток.