Реклама туристичного агентства - ідеї та поради щодо просування в Інтернеті

Про реклама У тому, що реклама є важелем торгівлі, мабуть, нікого не треба переконувати. У висококонкурентній туристичній галузі це не є винятком. Сотні компаній змагаються за клієнтів як за допомогою пропозицій у вітринах туристичних агентств, так і в Інтернеті. Мережа - особливо складне поле в боротьбі з конкурентами, яке вимагає багатогранних дій. Як має виглядати просування туристичної агенції? Настав час дізнатися кілька способів ефективної реклами!

Індустрія онлайн-туризму - тенденції та виклики

Найбільшим викликом, з яким постійно стикається туристична галузь, є її сезонність. Не менш важливим є надання клієнту відчуття безпеки. У маркетингу туристичної агенції також важливим є персональний підхід до кожного з людей, які купують подорож.

Сезонність галузі

Туристичні агенції можуть розраховувати на зацікавленість клієнтів у своїх послугах насамперед навесні та влітку, тобто в період планування та замовлення подорожей, а також використання гарячих пропозицій. Зимові туристичні пропозиції є менш популярними, хоча все ще досить затребуваними. Однак, рекламну діяльність туристичної агенції слід проводити протягом усього року, незважаючи на обмеженість прибутків в інші місяці.

Хоча реклама туристичних послуг є додатковою статтею витрат, вона приносить результати у вирішальні періоди року. Проводячи маркетингові заходи, компанія постійно нагадує про своє існування. Таким чином збільшуються шанси на те, що в піковий період інтересу до подорожей клієнт згадає про туристичну агенцію і саме до неї він звернеться або придбає подорож через сайт. Однак, щоб це сталося, недостатньо переконати таку людину привабливою ціною, але й запевнити її, що вона зробила найкращий, безпечний вибір.

Забезпечення почуття безпеки

Чому так важливо викликати довіру у споживача? Для багатьох людей подорож - це не лише задоволення, але й попередній стрес. Необхідно дати людині, зацікавленій у поїздці, впевненість у тому, що вона повернеться до Польщі безпечно і в заздалегідь визначений час після приємної відпустки. Як це можна зробити? Найкращий спосіб - показати нагороди та галузеві сертифікати, що засвідчують високу якість обслуговування.

Індивідуальний підхід до клієнта

Третій виклик - відповісти на тенденцію до персоналізованого підходу. Дедалі більше людей очікують, що подорож буде адаптована до їхніх смаків. Вони очікують, що їм не доведеться брати участь виключно в маршруті, встановленому туроператором зверху донизу.

Персоналізація пропозиції вимагає надання додаткових видів діяльності на вибір. Крім того, реклама туристичної компанії повинна бути детальною, тобто представляти всі основні та супутні види діяльності, які будуть цікавими.

Як ви готуєтесь до реклами своєї туристичної агенції в Інтернеті?

Видимість у реальному світі вимагає, щоб штаб-квартира компанії була розташована в жвавій частині міста, оскільки це дає можливість випадковим перехожим зацікавитися її пропозицією. В Інтернеті таким місцем є перша сторінка Google. Щоб потрапити на неї, потрібно подбати про позиціонування власного сайту.

Першим кроком до вашої аудиторії є аналіз конкуренції у верхній частині пошукової видачі. Це робиться за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення для перевірки ключових фраз, які вводять користувачі інтернету. Використання їх на власному веб-сайті допомагає значно покращити його видимість.

Доступ до розширених інструментів, які показують, які фрази найчастіше вводять користувачі Інтернету, платний, але підписатися на нього може будь-хто. Однак не всі знайомі з SEO (пошуковою оптимізацією), або оптимізацією веб-сайтів. З цієї причини бюджет рекламної кампанії туристичного агентства повинен включати суму, необхідну для найму агенції, яка цим займається. Окрім аналізу ключових слів конкурентів, що може зробити SEO-спеціаліст для свого клієнта? Заходи включають в себе:

• перевірка швидкості роботи сайту турагентства і, за необхідності, покращення швидкості його завантаження;
• забезпечення оптимізації веб-сайту для коректного відображення на комп'ютерах і мобільних пристроях;
• зміна URL-адрес домашньої сторінки та підсторінок на коротші (боти Google надають перевагу саме таким URL-адресам, які сканують веб-сторінки перед тим, як показувати результати пошуку);
• створення карти сайту, яка також полегшує ботам пошукових систем індексацію сайтів, тобто перевірку їхньої релевантності запиту інтернет-користувача;
• перевірка контенту на наявність дублікатів (унікальний контент краще позиціонується).

Технічний бік оптимізації необхідний, але на цьому не можна зупинятися. Реклама туристичного агентства в Інтернеті все ще вимагає донесення до клієнта різних типів контенту. Важливо, що їх публікація не повинна обмежуватися блогом на сайті компанії. Іншими словами, для просування вам знадобиться широка діяльність з контент-маркетингу.

Як рекламувати туристичне агентство за допомогою контент-маркетингу?

Контент-маркетинг, тобто просування товарів, послуг і брендів за допомогою контенту, дає можливість у дружній формі достукатися до потенційних клієнтів. Основний принцип контент-маркетингу - дати інтернет-користувачеві те, що він дійсно шукає. Тут немає місця для настирливого повідомлення, яке презентує компанію в найвищому ступені. Натомість даються відповіді на запитання та проблеми, описуються теми, що цікавлять. У такий спосіб також створюється імідж бренду як групи експертів, дружніх до клієнтів.

Просування вашої пропозиції в блозі компанії

Як використовувати цю форму туристичної реклами? Один із способів - публікувати статті з описом конкретних міст і країн. Це дозволяє вам посилатися на власні пропозиції, і це простий спосіб переконатися, що читачі пам'ятають, з якою компанією вони можуть поїхати в певне місце, і повернутися, коли захочуть купити подорож.

Варто пам'ятати, що сама стаття повинна бути фактологічною і фокусуватися на описуваному місці, а не на самій турфірмі. Завжди важливо пам'ятати, що текст повинен бути корисним для користувача. Достатньо вплести речення про компанію та посилання на пропозицію, заховане під однією з ключових фраз.

Тексти в блозі про інші цікаві місця

Кожна компанія має більш-менш обмежене портфоліо туристичних пропозицій. Однак реклама туристичної агенції не повинна обмежуватися описом лише тих напрямків, куди вона возить своїх клієнтів. Люди, які цікавляться певним містом чи країною, знайдуть інформацію, що їх цікавить, у блозі компанії, а також можуть ознайомитися з іншими напрямками, на які тонко натякають у тексті.

Таким чином, ви також збільшуєте свої шанси отримати вигоду з потенціалу маркетингу "пошепки". Це пов'язано з тим, що існує ймовірність того, що користувач Інтернету розповість іншим людям про тури, які пропонує туристична агенція. Не виключено, що ці люди знайдуть когось, хто ними зацікавиться.

Спонсорські статті на інших сайтах

Запуск блогу дозволяє побудувати позитивні відносини з клієнтом, який відчуває, що в туристичній компанії є експерти, які хочуть йому допомогти. Це також дозволяє створювати внутрішні посилання, тобто між підсторінками та з головною сторінкою. Крім того, це покращує їхнє позиціонування. Ці заходи ще не вичерпують можливостей, які пропонує маркетингове повідомлення в Інтернеті. Реклама туристичної агенції також може бути розміщена на інших веб-сайтах у вигляді спонсорських статей.

На яких сайтах публікувати і що? Правила не існує, але найкраще публікуватися на популярних сайтах загального інтересу і суто туристичних сайтах. Перші мають найбільшу читацьку аудиторію і тому пропонують найбільші шанси викликати інтерес з боку потенційних клієнтів. З іншого боку, сайти про туризм і блоги приватних осіб, що описують місця, які вони відвідали, є нічим іншим, як природним місцем для реклами туристичного агентства. Можна бути впевненим, що значна частина людей, які їх відвідують, планують відпустку і, відповідно, шукатимуть туристичну компанію.

Місця для публікацій мають бути добре сплановані, оскільки вам доведеться за них платити. Найдорожчими є сайти з високою відвідуваністю. Різниця між вартістю тексту на таких сайтах і на менш популярних може бути колосальною. Однак варто подумати, що матиме кращий ефект - спонсорська стаття на відомому сайті (або на меншому, але тематичному), чи багато текстів на сайтах з невеликою кількістю відвідувачів.

Більше того, публікація на маловідомих сайтах не обов'язково є дешевшою. Підготовка великої кількості текстів копірайтерами з SEO-агентства може виявитися дорожчою, ніж менша кількість текстів, але створених для важливих порталів в Інтернеті. Маркетингову стратегію публікації великої кількості статей як на популярних, так і на менш відомих сайтах можуть дозволити собі лише туристичні агенції з великими рекламними бюджетами.

Онлайн-візитка турагентства - подбайте про відгуки клієнтів

Реклама туристичного агентства у вигляді спонсорських статей дозволяє формувати імідж бренду і, крім того, уникнути ризику блокування контенту, за який ви заплатили. На відміну від банерів на сторінці, ці тексти не можна відключити. Але й зупинятися на цьому не можна. Для сучасного споживача думка інших, хто вже скористався товаром чи послугою, важливіша за маркетингове повідомлення.

Розділ зворотного зв'язку на сайті туристичної агенції

Варто підготувати сайт туристичного агентства з розділом коментарів під турами. Таким чином, зацікавлені клієнти зможуть одразу перевірити, що сподобалося іншим у подорожі, а що - ні. Якщо позитивних відгуків буде значно більше, шанс, що людина обере саме цю пропозицію, зростає.

Профіль компанії на сторінках зворотного зв'язку

Відгуки, опубліковані на сайті туристичного агентства, мають великий вплив, але його можна ще більше посилити. Для цього варто подбати про те, щоб профіль компанії був присутній на інших сайтах, зокрема на тих, які збирають думки клієнтів про багато компаній однієї галузі в одному місці. Це дозволить зацікавленим особам порівнювати окремі компанії і на цій основі обирати ту, яку вони вважають найкращою.

Як реагувати на критичні зауваження?

На жаль, нам також доводиться стикатися з критикою. У такій ситуації не можна залишати її без відповіді. Змістовні пояснення, а іноді й запитання про те, що саме не сподобалося в поїздці, можуть дати іншим (новим) клієнтам відчуття, що компанія хоче покращити свої послуги. Якщо, з іншого боку, автор негативного коментаря не отримує відповіді, у інших відвідувачів сайту може скластися враження, що турагент не намагається нічого змінити і просто ігнорує клієнтів.

Що робити, коли відгуків про компанію не вистачає?

Негативні відгуки або їх відсутність однаково згубні для туристичного агентства. Компанія, про діяльність якої ніхто не має своєї думки, буде виглядати недостатньо перевіреною на тлі добре описаної конкуренції. Зацікавленим у поїздках буде складно довіряти такій компанії, а це, як уже зазначалося, є ключовим аспектом у туристичній галузі. Як запобігти такій ситуації? Варто заохочувати клієнтів написати кілька речень про неї після повернення з відпочинку.

Однак прохання про відгуки про турагентів не повинно бути настирливим. Тому не надсилайте клієнтам текстових повідомлень і тим більше не телефонуйте. Замість цього краще використовувати електронну пошту. Цей канал комунікації також є чудовою платформою для ремаркетингу, тобто нагадування людям про вашу пропозицію. Таким чином, ви можете отримати подвійну вигоду - коментарі та стійкий інтерес до ваших турів.

Рекламуйтеся з InPost

Ми пропонуємо привабливі рекламні рішення для вашого бізнесу. Ознайомтеся з повною рекламною пропозицією та оберіть найкращий спосіб.

Рекламуйтеся там, де ваші клієнти забирають посилки!

Як рекламувати туристичне агентство в соціальних мережах?

Сьогодні жоден бізнес не може існувати без просування в соціальних мережах. Для будь-якої компанії, а отже, і для туристичної агенції, це чудова можливість не тільки продемонструвати свою пропозицію, але й взаємодіяти з колишніми, теперішніми та потенційними клієнтами.

Реклама туристичної агенції у Facebook

Цим порталом користуються майже всі і, що найголовніше, незалежно від віку. Це робить його ідеальною платформою для роботи зі старшою аудиторією. Що можна публікувати на Facebook? Практично все, тобто відео, зображення, рекламну графіку. На практиці, однак, інші сайти орієнтовані на перші два формати реклами. Профіль на цьому порталі найкраще підходить для цього:

• презентація актуальної пропозиції;
• анонси нових напрямків;
• розмови з клієнтами;
• будувати імідж бренду, публікуючи пости, які отримають позитивний відгук від спостерігачів (не обов'язково пов'язані з пропозицією агенції чи подорожами загалом).

Реклама туристичного агентства в Pinterest, Instagram та TikTok

Сила зображення та фільму - це те, що варто використовувати, керуючи туристичною агенцією. Прекрасні краєвиди золотих пляжів, гірських вершин або найвідоміших пам'яток як ніщо інше здатні пробудити бажання відправитися в подорож. Щоб переконати клієнтів, необхідно подбати про те, щоб фотографії були максимально якісними. Тому найкраще замовити їх у професійному фотоагентстві.

Для цих сайтів варто використовувати формат короткого відео, наприклад, Reels або Stories, щоб показати уривки з подорожей або представити цікаві факти про місце. Крім того, при плануванні стратегії для Instagram, Pinterest, TikTok, а також інших соціальних мереж потрібно враховувати цілі продажів. Тому необхідно буде визначитися:

• де показується реклама - наприклад, в Новинах, Історіях, Роликах;
• формат - фото, фільм, відеокарусель тощо;
• цільова група - вік людей, яким буде показуватися реклама, їхнє місце проживання, інтереси тощо;
• фінансова ціль - збільшити продажі турів на вказаний відсоток.

Реклама туристичного агентства на YouTube

Короткі відеоролики домінують в Інтернеті, а віднедавна їх можна публікувати і на YouTube. Короткометражки, безсумнівно, є гарним доповненням до маркетингового повідомлення, так само, як і звичайна реклама туристичної агенції, що відображається між іншими відео, які переглядають користувачі порталу.

Однак важливо пам'ятати, звідки пішла популярність YouTube, і використовувати потенціал довгих відео. У випадку з туристичним агентством, канал на туристичну тематику, швидше за все, стане ефективним методом просування. Контент, який залучає користувачів, хоча і не пов'язаний безпосередньо з рекламою компанії, все частіше створюється компаніями в різних галузях. Роздрібні продавці електроніки, які пропонують поради та огляди техніки, є гарним прикладом того, як можна просувати себе таким чином.

Реклама туристичного агентства в пошукових системах

Ще один спосіб показати себе клієнтам - це реклама, яка відображається на веб-сайтах і в самих результатах пошуку. Перший тип має вигляд графіки або відео, подібно до запропонованого контенту, що відображається в соціальних мережах. Однак недоліком є те, що вони можуть бути заблоковані користувачами за допомогою розширень для браузерів.

З цієї причини платні посилання, що з'являються вгорі першої сторінки пошуку Google, є більш ефективними, ніж ці. З роками вони стають все більш корисними для інтернет-користувачів, що стало можливим завдяки розширенням, які пропонує платформа Google Ads. Серед іншого, вони дозволяють включати:

• контактну форму за посиланням;
• кнопка для швидкого телефонного дзвінка турагенту;
• посилання на підсторінки з конкретними турами або акціями.

Покращити видимість компанії можна також за допомогою Google Maps. Варто створити профіль офісу та заповнити інформацію про його місцезнаходження. Добре також додати години роботи, номери телефонів і посилання на основний веб-сайт. За додаткову плату ви також можете виділити свій бізнес більшим квадратним маркером, який буде більш помітним серед десятків локацій, позначених на певній ділянці карти.

Реклама туристичної агенції з InPost? Охопіть безліч користувачів

Потенціал інтернету як маркетингового інструменту величезний, і тому кожна компанія повинна бути зацікавлена в тому, щоб бути якнайкраще представленою в глобальній мережі. Однак віртуальний світ - це лише частина життя людей, а тому діяльність, що здійснюється в реальному просторі, також сприяє збільшенню продажів. Саме тому ми пропонуємо нашим бізнес-клієнтам (не лише туристичним агенціям) ефективні методи просування їхнього бізнесу:

• обгортання машин Paczkomat®, яких налічується вже понад 20 000 по всій Польщі - одержувач має безпосередній контакт з рекламою, а сам Paczkomat® є постійним атрибутом у житті наших клієнтів;
• відображення реклами на екранах пристроїв Parcelcomat®;
• розміщувати свої рекламні банери на сайті InPost або в мобільному додатку InPost;
• використання push-повідомлень у мобільному додатку InPost.

Компанії з інших секторів також можуть бути зацікавлені в нашій послузі. Для багатьох з них може стати в нагоді зразки продукції, ще одна форма реклами, доступна в нашій пропозиції. Завдяки розгалуженій мережі машин Paczkomat® розповсюдження рекламних матеріалів відбувається просто і швидко.