Ремаркетинг - що це таке і як він працює?

Іноді трапляється так, що потенційний клієнт заходить на сайт з наміром зробити покупку, а потім раптово йде, покинувши кошик. З цим стикався не один власник інтернет-магазину. У таких ситуаціях на допомогу приходить ремаркетинг - що це таке і яку користь він може принести вашому бізнесу? Ви дізнаєтеся з цієї статті.

Ремаркетинг - що це таке і як він працює

Маркетингова діяльність має багато форм, і ремаркетинг - одна з них. Він передбачає створення спеціальних рекламних оголошень, націлених на користувачів, які висловили зацікавленість у нашій пропозиції або послузі, але не здійснили остаточної дії, наприклад, не завершили транзакцію.

Метою ремаркетингу є насамперед досягнення конверсії. Ремаркетингова реклама покликана вплинути на потенційного клієнта, щоб він здійснив покупку, заповнив форму або виконав іншу бажану для нас дію.

Як це працює? Щоб використовувати весь потенціал ремаркетингу, вам потрібно обладнати свій сайт відповідним скриптом - найчастіше це Facebook Pixel. За допомогою файлів cookie він збирає дані про вибір, який ви робите на нашому сайті. Це дозволяє нам показувати рекламу, що містить лише ту частину пропозиції, яка цікавить аудиторію.

Види ремаркетингу

Ремаркетинг має кілька назв. З цієї причини ремаркетингові заходи можна розділити на:

• Статичний ремаркетинг - це одна з найпростіших і найпоширеніших форм ремаркетингової кампанії. Він фокусується на показі однакової загальної пропозиції всім користувачам, не звертаючи уваги на продукти, якими вони реально цікавилися.
• Динамічний ремаркетинг - це таргетування вашої аудиторії за допомогою персоналізованого маркетингового контенту. У цьому варіанті ми враховуємо, що саме клієнт переглядав на нашому сайті. Це дозволяє нам показувати рекламу з конкретними продуктами, які їх зацікавили - така персоналізована реклама матиме кращий ефект, ніж загальна.
• Ремаркетинг Facebook - популярна соціальна мережа може похвалитися власним механізмом ремаркетингу. Він навіть пропонує два види: ручний і динамічний. У першому варіанті ми самі обираємо графіку та коригуємо зміст оголошення. У другому - алгоритми Facebook самі вирішують, які продукти показувати в якості реклами. Однак для того, щоб почати ремаркетинг у Facebook, Pixel має бути встановлений.
• Відеоремаркетинг - цей варіант ремаркетингу доступний від Google і прив'язаний до вашого облікового запису YouTube. Він передбачає показ відеореклами людям, які раніше взаємодіяли з сервісом, відео на каналі або на нашому сайті. Потім реклама з'являється, коли глядачі користуються платформою.
• Ремаркетинг мобільних додатків - цей тип дозволяє таргетувати рекламу на клієнтів, які взаємодіяли з додатком. Наприклад, ви можете таргетувати рекламу на інтернет-користувачів, які виконали певну дію, наприклад, поклали товар у кошик або досягли певного рівня в грі.

Переваги ремаркетингу

Незаперечною перевагою ремаркетингу є те, що він досягає конкретного одержувача. Завдяки інформації про те, що користувач шукав в Інтернеті або на якому етапі відмовився від покупки товару, ми можемо миттєво підготувати персоналізовану рекламу, яка одразу ж буде показана йому/їй. Додаткові стимули гарантують, що багато потенційних споживачів повертаються, щоб завершити покупку.

Ремаркетинг можна успішно використовувати для перехресних продажів. Це передбачає пропозицію клієнту додаткових продуктів або послуг на додаток до тієї пропозиції, якою він зацікавився/придбав.

Однак на цьому ми не зупиняємося. Ремаркетингові заходи позитивно впливають на впізнаваність нашого бренду. Показуючи рекламу всюди, з логотипом та назвою компанії на кожному з них, ми стаємо все більш впізнаваними у свідомості користувачів.

Впровадження ремаркетингу у вашу стратегію має ще одну перевагу. Використовуючи списки ремаркетингу, ми можемо інформувати клієнтів про нові акції або товари, доступні в нашому магазині. Існує велика ймовірність того, що у людей з'явиться спокуса зробити ще одну покупку. Пам'ятайте, що чим більше позитивного досвіду клієнти отримують в процесі покупки, тим більша ймовірність того, що вони повернуться. І це саме те, про що ми дбаємо.