Ретаргетинг - як працює повторювана реклама?

Успішний продаж товарів і послуг в інтернет-магазині є складним завданням, незалежно від їхньої якості та ціни. Більшість потенційних клієнтів не приймають рішення про покупку лише після ознайомлення з пропозицією. Це знижує коефіцієнт конверсії, тобто співвідношення кількості відвідувань сайту до кількості транзакцій. Підвищити його можна за допомогою ретаргетингу. Що таке ретаргетинг і як його реалізувати?

Ретаргетинг - що це таке?

Ретаргетинг - це повернення маркетингового повідомлення користувачеві інтернету. Такі рекламні кампанії мають вигляд банерів, які показуються інтернет-користувачам. Вони дозволяють інтернет-магазину нагадати людям, які ще не визначилися з товаром або покинули кошик, про свій асортимент.

Дошки для привернення уваги також є ефективним методом рекомендації інших продуктів існуючим клієнтам. Маркетинг у вигляді ретаргетингу дозволяє запропонувати їм додаткові аксесуари до раніше зробленого замовлення. Прикладами можуть бути чохол для телефону, придбаного деякий час тому, ремінь для штанів на вибір, очищувач лобового скла як гарне доповнення до інших засобів для догляду за автомобілем тощо.

Ретаргетинг і ремаркетинг - відмінності

Щоб представити пропозицію у вигляді реклами в браузері, використовуються файли cookie, які збирають інформацію про переглянуті веб-сторінки. Інший спосіб нагадування про пропозицію - це повідомлення, що надсилаються на віртуальні поштові скриньки. Таку діяльність часто називають ретаргетингом електронною поштою, хоча насправді це ремаркетинг.

Цей тип просування використовує не скрипти, які відстежують браузер користувача, а адреси електронної пошти, вказані під час оформлення замовлення. Іншими словами, цей тип кампанії націлений на клієнтів, які завершили відвідування інтернет-магазину транзакцією. Таким чином, ретаргетинг є ширшою діяльністю, оскільки він також має на меті переконати тих, хто нічого не придбав на конкретному веб-сайті.

Як працює ретаргетинг і що він означає для успіху електронної комерції?

Найпростіший спосіб реклами для інтернет-користувачів - це статичний ретаргетинг. Кампанії цього типу охоплюють усі аудиторії. З цієї причини повідомлення є дуже загальним, тобто нагадуванням про саме існування бренду та його продуктів і послуг. Цей метод охоплення клієнтів має середню ефективність і тому має обмежене застосування.

Більш ефективним є сегментований ретаргетинг, який є різновидом поведінкової реклами. Він базується на націлюванні на конкретну аудиторію. Наприклад, людям, які переглядали тури, можна запропонувати інші подорожі до певної країни, окрім тих, що знаходяться у схожому ціновому діапазоні.

Чи ефективний ретаргетинг? Як найкраще достукатися до клієнтів?

Поведінковий ретаргетинг, що враховує інтереси споживача, може бути ще ефективнішим, якщо розглядати окрему людину, а не колектив. Орієнтоване на окрему особу, повідомлення представляє лише конкретні продукти, які можуть бути цікавими для неї. Це динамічний ретаргетинг (а також ремаркетинг), який показує точно вибраний товар з пропозиції, часто з додатковою послугою.

Що це може бути? Подібний товар або аксесуар до нього, а також можливість доставки у спосіб, попередньо обраний клієнтом, наприклад, до популярних машин Paczkomat®. З цієї причини варто зацікавитися пропозицією InPost для компаній. Завдяки їй підприємці мають можливість надсилати замовлення на понад 20 тисяч машин, розташованих по всій Польщі, сплачуючи привабливу ціну за підписку на 12 або 24 місяці.