Руйнування монополії йде на користь ринку поштових послуг
вівторок, травня 19, 2015 - 13:58
За даними опитування, проведеного компанією MillwardBrown, 59% поляків вважають, що відкриття ринку для приватних поштових операторів - як альтернатива Poczta Polska - позитивно вплинуло на стан сектору[1]. . Відсоток ще вищий у групі людей, знайомих з InPost, де він сягає 73%.
" Нормативно-правові акти, що регулюють поштову діяльність у Польщі, були величезним бар'єром для розвитку приватних операторів. Лише повільна лібералізація поштового ринку, яка розпочалася у 2013 році, позитивно впливає на підвищення конкурентоспроможності послуг - як з точки зору ціни, так і з точки зору якості. У цій ситуації найбільше виграють поляки, які менше піддаються диктату зростання цін на посилки і можуть скористатися сучасними рішеннями, що використовуються в Західній Європі. Зміцнення здорової конкуренції на поштовому ринку має бути пріоритетом для уряду та поштових регуляторів " - говорить Рафал Бжоска, генеральний директор Integer.pl Group, власник InPost, найбільшого приватного поштового оператора Польщі, який надає свої послуги по всій країні.
Дослідження MillwardBrown також показує, що 61% поляків знайомі з InPost. Детальний аналіз показує, що популярність компанії ще вища серед молодших, більш освічених людей та мешканців великих міст.
InPost має мережу з понад 8 300 пунктів обслуговування клієнтів по всій Польщі, 76% з яких відкриті також у суботу та 8% у неділю. Щодня понад 10 000 кур'єрів доставляють пошту до дверей мешканців по всій Польщі. Адресати та відправники можуть відслідковувати маршрут листів на сайті inpost.pl.
96% клієнтів вважають, що обслуговування у відділеннях InPost є "добрим" та "дуже добрим". - Про це свідчить опитування споживачів, проведене у відділеннях найбільшого приватного поштового оператора Польщі[2]. Опитування також підтверджує задоволеність клієнтів функціонуванням всієї мережі InPost POK у Польщі. Цілих 76% респондентів вважають, що вони розташовані "близько" або "дуже близько" до їхнього місця проживання[3].
У 2014 році кількість посилок, оброблених InPost, становила близько 280 мільйонів штук. Листи та посилки, що доставляються InPost, сортуються в сучасному сортувальному центрі, який завдяки високотехнологічному сортувальному обладнанню обробляє до 1,2 мільйона посилок на день.
Найбільший приватний поштовий оператор Польщі у 2014 році уклав контракти на обробку кореспонденції для понад 3 000 компаній у Польщі, як державних установ, так і приватних компаній.
У грудні 2014 року InPost завершила придбання 100% акцій Polska Grupa Pocztowa SA. Компанії інтегрували свої операційні структури, і формальне придбання акцій стало завершальним кроком у процесі придбання PGP. Це збільшить потенціал InPost в обробці кореспонденції, включаючи державні контракти. PGP, однак, залишиться окремою компанією і брендом, орієнтованим на бізнес-клієнтів, які потребують передових поштових послуг. Нещодавно InPost виграла тендер на обробку кореспонденції KRUS вартістю майже 23 мільйони злотих. Крім того, InPost разом з PGP вже рік обробляє кореспонденцію загальних судів і прокуратур - дворічний контракт коштує майже 500 мільйонів злотих і охоплює 100 мільйонів посилок.
Завдяки своїй операційній ефективності, InPost та PGP пропонують клієнтам найвищу ефективність доставки на ринку - до 75% рекомендованої кореспонденції доставляється безпосередньо адресату (без повідомлення про вручення). Компанії також демонструють вищу пунктуальність доставки рекомендованої кореспонденції, ніж призначений оператор - 92% для листів D+3 та 97,5% для листів D+5.
