SaaS Програмне забезпечення як послуга - що це таке і чому воно таке популярне?

SaaS наразі є однією з найпопулярніших моделей розповсюдження програмного забезпечення. Програмне забезпечення як послуга зменшує витрати в ІТ-відділах та оптимізує технічні аспекти ведення бізнесу. У цьому тексті ви прочитаєте про те, що таке SaaS і як він працює.

SaaS - що це таке?

SaaS (software as a service) - або програмне забезпечення як послуга. Це модель надання програмного забезпечення в хмарних обчисленнях за допомогою Інтернету. Користувачі отримують доступ до додатків SaaS за допомогою веб-браузера або API від провайдера.

Сьогодні інструменти, що пропонуються в моделі SaaS, дуже популярні і використовуються великою кількістю людей по всьому світу. Програмне забезпечення як послуга знайшло своє застосування не тільки в бізнесі або освіті - ми також користуємося багатьма послугами цього типу щодня. Як виникла модель SaaS?

Зі зниженням цін на комп'ютери та завдяки широкому розповсюдженню мережевого доступу багато компаній впровадили власні локальні мережі (LAN) для контролю використання процесорів та спільного використання програм.

Згодом постачальники ІТ-послуг розширили свої пропозиції, включивши до них хостинг. Це були перші послуги в моделі ASP (application service provider - постачальник послуг для додатків), коли програми надавалися через Інтернет на основі передплати. ASP є прямим попередником SaaS.

Наразі SaaS є однією з найпопулярніших моделей використання додатків, доступних у хмарі. Користувачі таких рішень отримують доступ до повноцінно функціонуючого інструменту. Важливо, що вони можуть налаштовувати його функції відповідно до своїх потреб. Таке програмне забезпечення зазвичай дозволяє значну персоналізацію.

Програмне забезпечення як послуга (SaaS) - для чого воно потрібне?

SaaS - це спосіб надання додатків, а не конкретний тип програмного забезпечення з певним призначенням.

На ринку є багато програм для різних галузей, серед яких лідирує електронна комерція. SaaS підтримує різні аспекти ведення бізнесу. Вони варіюються від офісних пакетів, програм для створення графіки та відео до автоматизації продажів, маркетингу чи веб-моніторингу.

Зараз існують сервіси, що працюють за цією моделлю, які мають настільки широкий спектр застосування, що перерахувати їх усі неможливо. Ось приклади SaaS, з якими ми стикаємося найчастіше:

• Systemy ERP: Microsoft Dynamics 365, Business Central Microsoft Office 365, Pakiet Google G Suite.
• Systemy CRM: Робочі книги, CRM/Trasko, InStream.
• Створення списків розсилки та обмін повідомленнями: MailChimp, GetResponse, Freshmail.
• Моніторинг інтернету: Brand24, Atera, аудитор Netwrix.
• Автоматизація маркетингу: SalesManago, Hubspot, NetSuite.
• Автоматизація продажів: Чат-боти, LiveChat, Growbot.
• Створення графіки: Canva, Visme, Sketch.
• Резервне копіювання plików: Dropbox, Apex Backup Services, G Cloud.
• Робота в групах: Slack, Trello, Box.
• Інтернет-магазини: Shoplo, Sky-shop, IdoSell.
• Управління соціальними мережами: Buffer, Hootsuite, Sprout Social.

Як бачите, використання цього рішення надзвичайно поширене. Сьогодні важко уявити будь-яку компанію, незалежно від галузі, що обходиться без SaaS-сервісів. Безумовно, цей ринок буде продовжувати стрімко розвиватися і пропонувати клієнтам все більш просунуті рішення. З'являтиметься все більше програм, доступних у хмарі, і, відповідно, все більше клієнтів. SaaS підтримує роботу бізнесу, дозволяє автоматизувати процеси та впроваджувати інновації за низькою вартістю, а також забезпечує необхідні функції безпеки.

Що таке SaaS - програмне забезпечення як послуга

Програмне забезпечення як послуга працює за простою моделлю. Провайдер надає інфраструктуру та доступ до програмного забезпечення через мережу. Користувачі підписуються на потрібні їм додатки і мають доступ до них на час дії підписки, який вони автоматично втрачають, коли підписка закінчується, наприклад, якщо не платять за послугу протягом 30 днів.

Інструменти, доступні за моделлю SaaS, найчастіше оплачуються на основі щомісячної передплати, що робить вартість менш "болючою" для бюджету компанії, ніж оплата за річне використання програми наперед. Це також чудовий спосіб випробувати інструмент, щоб переконатися, що він відповідає всім нашим очікуванням.

У SaaS всі технічні питання, оновлення, резервні копії, функції та безпека знаходяться на стороні провайдера. Він також відповідає за зберігання даних таким чином, щоб вони відповідали вимогам RODO. Це додатковий буфер безпеки для компаній - наприклад, на випадок перевірки DPA. Користувач отримує доступ на основі pay-as-you-go - поточної оплати. Його єдиним зобов'язанням є оплата наступних розрахункових періодів.

Які переваги використання SaaS?

Популярність SaaS-платформ зумовлена насамперед зручністю. У цій моделі саме провайдер вирішує всі проблеми і технічні питання, розробляє інструмент і підтримує його в актуальному стані, знімаючи цю відповідальність з клієнта. В результаті клієнт має постійний доступ до останньої версії програми, незалежно від свого апаратного забезпечення.

Модель SaaS - це рішення, завдяки якому користувач отримує професійний інструмент за відносно низьку ціну. І поки ми говоримо про вартість, також часто вказують на те, що SaaS є економічним.

По-перше, за допомогою таких інструментів ми можемо виставляти рахунки за послугу щомісяця. Крім того, коли вам не потрібен доступ до сервісу, ви можете призупинити підписку на цей час і зменшити непотрібні витрати.

По-друге, користувачеві не потрібно купувати необхідне обладнання (сервери) для роботи програми. Також немає витрат на впровадження та обслуговування програми і людей, які будуть її обслуговувати.

Програмне забезпечення як послуга дозволяє використовувати програмне забезпечення будь-де, просто увійшовши у свій обліковий запис через браузер. Таке гнучке рішення особливо оцінять люди, які через свої професійні обов'язки багато подорожують.