Що робити, коли клієнти не оплачують рахунки?
понеділок, липня 28, 2025 - 12:45
Залучення нових клієнтів, підписання контрактів та продаж товарів - це цілі кожної компанії, яка прагне до успіху та зростання. На жаль, підприємці часто стикаються з несвоєчасною сплатою внесків клієнтами, але власник компанії зобов'язаний розраховуватися з податковими органами навіть у разі неотримання оплати. Як діяти в такій ситуації? Що робити, коли рахунок не оплачений вчасно? 
Підрядник не сплачує рахунок - чому це відбувається?
Коли ми виконуємо замовлення і гроші вчасно надходять на рахунок компанії, все працює як треба: Ми примножуємо прибутки, виплачуємо зарплати і не переймаємося податковими питаннями. Але реальність не така вже й ідеальна, про що знає кожен, хто веде бізнес. Хоча вчасна оплата рахунків здається очевидною, реальність не залишає місця для ілюзій. Принаймні час від часу ви отримуєте клієнта, який суттєво затримує оплату рахунків. Чому так відбувається? Чи тільки через злу волю? Не обов'язково. Безумовно, існує безліч причин ігнорування термінів оплати, але ми можемо перерахувати кілька найпоширеніших:
- інвойс не дійшов до клієнта - Іноді система електронної пошти або поштові сервіси дають збої, тому завжди необхідно переконатися, що документ дійшов до контрагента. Завжди бажано попросити підтвердження про отримання інвойсу, що розвіє наші сумніви;
- Клієнт стикається з фінансовими труднощами - Якщо це так, нам буде складно швидко стягнути борг. Однак ми можемо перевірити, чи здійснює боржник інші інвестиції в даний час;
- компанія очікує на оплату - Нерідкі випадки, коли підприємці, які мають заборгованість за рахунками-фактурами, чекають на оплату від своїх контрагентів. Виникає замкнене коло, в якому необхідно рішуче вимагати оплати;
- особа, відповідальна за перекази, перебуває у відпустці - Іноді трапляється так, що працівника, відповідального за оплату рахунків, немає в компанії, тож надходження коштів затримується на кілька днів. Ситуація не повинна затягуватися - інакше можна бути впевненим, що боржник тягне час.
Несплата інвойсу - що робити?
Якщо нам не платять вчасно за виконану роботу, чи можемо ми вийти з ситуації? Безумовно, варто спробувати. Якщо ми залишатимемося пасивними, очікування оплати може затягнутися на невизначений термін. Ось кілька способів, які можуть допомогти, якщо ви боретеся з несплатою рахунків:
-
часті нагадування - Перший крок, який потрібно зробити, - це просто видати просте, але часте нагадування про необхідність сплатити борг. У деяких ситуаціях це нагадування дозволить вирішити проблему. Пам'ятайте, що несплата рахунку вчасно не обов'язково є ознакою недоброзичливості. Тому зателефонуйте в компанію і поговоріть з ними. З'ясуйте, чому сталася затримка, поясніть ситуацію і, за необхідності, призначте нову дату переказу коштів. Користуючись нагодою, наголошуємо, що регулярна оплата рахунків має для нас велике значення і є важливим елементом плідної співпраці;
вимога про сплату або мирне врегулювання спору - Якщо нагадування не мали бажаного ефекту, варто надіслати вимогу про сплату. Найкраще використовувати рекомендований лист з повідомленням про вручення, тоді ми матимемо неспростовні докази у можливому судовому спорі. Вимога про оплату дасть клієнту зрозуміти, що ми серйозно ставимося до його затримки платежу, і мотивуватиме його вирішити проблему;
припинення співпраці та розірвання договору - коли два вищезгадані методи не спрацювали, ми можемо повідомити контрагента, що хочемо розірвати відносини. Звичайно, це рішення не спрацює, якщо ми маємо справу з разовим замовленням. Варто також подумати про розірвання договору та подальші наслідки;
внесення клієнта до реєстру боржників - Ніхто не хоче мати справу з компаніями, які не оплачують свої рахунки. Адже ми хочемо, щоб нам вчасно платили за виконану роботу, а внесення компанії до реєстру боржників неодмінно зіпсує її імідж. Зробити це можна після створення облікового запису в BIG InfoMonitor, але при цьому повинні бути дотримані три умови заборгованість виникла щонайменше 30 днів тому, становить щонайменше 500 злотих і за місяць до внесення до реєстру ми надіслали боржнику вимогу про сплату;
звернення до суду - жодне з наведених вище рішень не призвело до того, що нам заплатили за інвойсом? Тоді залишається найменш приємний варіант - звернутися до суду. У більшості випадків суперечка закінчується наказом про оплату, і судовий виконавець намагається стягнути суму заборгованості, а також встановлені законом відсотки та судові витрати. На жаль, доведеться чекати щонайменше кілька місяців, перш ніж можна буде дійти до фіналу справи.
Обирайте абонементи InPost для бізнесу та відправляйте посилки за фіксованою ціною.
Присвятіть одну хвилину, залиште свої контактні дані та почніть відправляти посилки від 11,89 PLN*.
- Один договір на кур’єрські та Paczkomat-відправлення
- Безкоштовні кур’єрські забори
- Експрес-доставка
- Гарантована ціна на весь період дії договору
- Паливний збір включено
- Персональна післяпродажна підтримка
* Нетто-ціна за відправлення через Paczkomat у плані Abonament 600.
Czytaj również
