Що робити, якщо посилка вже чекає на посилковий автомат, але інкасовий код ще не надійшов?
вівторок, жовтня 17, 2017 - 12:55
Перевірити код підтвердження можна після входу на сайт Менеджер посилок встановивши фільтр "Вхідні". Для цього ви повинні мати обліковий запис, зареєстрований на адресу електронної пошти, на яку призначена ваша доставка.
Якщо посилка чекає на отримання в посилковому автоматі, а ви ще не отримали SMS, варто перевірити, чи ваш телефон перебуває в зоні дії мережі, або чи не заблокована так звана послуга SMS Premium (SMS Premium не працює за межами Польщі).
Якщо повідомлення не надійшло, варто перевірити папку "Спам", до якої, можливо, потрапило повідомлення.
Що робити, якщо відправник вказав неправильний номер телефону або адресу електронної пошти? Йому/їй слід зв'язатися з нашою службою технічної підтримки ([email protected]) і попросити надіслати SMS та/або електронного листа на правильні дані. Відредагувати дані неможливо, ми можемо лише зробити їх доступними для збору на інший номер телефону / адресу електронної пошти.
Зверніть увагу, що відправка повідомлень на вихідні дані не буде заблокована, а це означає, що вся інформація про відправлення буде надходити на адресу електронної пошти та номер телефону, надані відправником.
