Що таке паспорт продукту і як його підготувати?

Щоб успішно продавати товари, власники інтернет-магазинів повинні знати, як презентувати та рекламувати товари в Інтернеті. Одним з обов'язкових елементів в електронній комерції стала картка товару. Що це таке, що вона повинна містити і чому вона важлива для продажів?

Паспорт продукту - що це таке?

Картка товару - це все, що побачить покупець, коли натисне на зображення певного товару. Це сторінка товару з фотографіями та описом. Вона виконує функцію як інформування, так і заохочення покупця до покупки. Вона повинна бути максимально детальною, щоб клієнт точно знав, з яким товаром він має справу.

Картка обов'язково повинна містити зображення - бажано високої якості, які показують товар з усіх боків, з деталями. Опис повинен стосуватися параметрів товару, вказувати на його особливості та способи використання, а також викликати у покупця потребу в покупці, але без створення довгих блоків тексту.

Картка товару може виглядати по-різному, і на це в основному впливає тип товару. Картка товару для дитячого харчування буде структурована зовсім інакше, ніж картка технологічного продукту для розробника програмного забезпечення. Важливо, що сторінка товару відіграє важливу роль у позиціонуванні товару та інтернет-магазину в результатах пошуку.

Яка функція аркуша продукту?

Специфікація товару виконує кілька функцій, але одна з найважливіших - інформативна. Купуючи онлайн, клієнт не може познайомитися з товаром іншим способом - він не може помацати матеріал, оцінити вагу або розмір. картка товару. Ось чому паспорт товару, а отже, його деталізація та взаємодоповнюваність, є настільки важливими.

Сторінка каталогу також має переконуючу функцію. Вона повинна не лише розповідати про товар, але й викликати у покупця бажання його придбати. Це досягається насамперед за допомогою описів, які викликають у користувача бажання володіти товаром. Коли користувач розглядає можливість придбання товару, прочитавши грамотно складений опис на картці товару, він повинен відразу ж позбутися будь-яких сумнівів і перейти до оплати.

Третя функція - популяризація продукту. Вона тісно пов'язана з SEO, тобто органічним позиціонуванням у пошукових системах. Описи товарів слід створювати на основі результатів дослідження найпопулярніших ключових фраз. Якщо у вас власний інтернет-магазин, варто запросити до співпраці копірайтера для створення брифів, на основі яких копірайтер з легкістю опише товар. Сайт, який добре видно в пошукових системах, має велике значення для ефективних продажів.

Що повинен містити хороший паспорт продукту?

Перш ніж створювати описи або фотографії, потрібно точно знати, що саме містить аркуш товару. Після того, як ви запишете всі обов'язкові елементи, вам буде легше спланувати не тільки зміст, але й деталі, які потрібно включити на фотографіях.

Обов'язково потрібно враховувати, який тип товару ви продаєте, оскільки іноді схема частково нав'язується зверху. Наприклад, листок-вкладиш лікарського засобу повинен містити конкретний зміст, як і листівка виробника. З іншого боку, такі товари, як одяг або комп'ютерні ігри, можуть бути представлені в набагато більш креативний спосіб.

Елементи, які повинна містити хороша хартія продукту, є наступними:

• Назва продукту.
• Поточна ціна та, у випадку зниження ціни, інформація про найнижчу ціну товару за останні 30 днів.
• Фотографії (бажано кілька), що демонструють товар з кожного боку.
• Опис товару, включаючи розміри, опис матеріалу, наповнення або інші характеристики моделі.
• Така інформація, як, наприклад, можливість покупки в розстрочку, рівень наявності товару на складі, можливість пошуку товару в стаціонарному магазині, вартість доставки або кількість балів, які можна заробити, якщо в магазині діє програма лояльності для своїх клієнтів, наприклад.
• Чіткий символ для додавання товару до віртуального кошика.
• CTA, тобто заклик до дії, який має спонукати до купівлі товару.
• Пропозиції щодо подібних або додаткових товарів. Наприклад, у картці кавомашини нижче можуть бути представлені кавові зерна або засіб для видалення накипу.

Крім того, відгуки користувачів відіграють важливу роль у продажах. Варто дати клієнтам можливість написати кілька слів про замовлені ними товари. Не варто робити вибір на користь фейкових відгуків, оскільки обізнаний користувач дуже швидко їх розпізнає і не повернеться до вас у майбутньому. Реальні відгуки будуть позитивними, якщо магазин пропонує високоякісні товари та ефективне обслуговування клієнтів.

Опис продукту - як його створити?

Обов'язковим елементом технічного паспорта товару є детальний опис, що запам'ятовується. Однією з найважливіших характеристик, якій він повинен відповідати, є унікальність. Ні в якому разі не можна копіювати описи з інших магазинів або навіть використовувати схематичні описи виробників, які розміщені на багатьох сайтах. Унікальність тексту впливає на позиціонування сторінки і підвищує ймовірність того, що товар потрапить до покупця.

Створюючи опис, важливо пам'ятати, що потрібно використовувати конкретику та уникати порожніх слів. Вся інформація про товар повинна бути правдивою. Під час написання найкраще користуватися перевіреними джерелами, тобто даними від виробника. Найважливіша інформація, тобто що це за продукт і для чого він використовується, повинна з'являтися на самому початку. Пізніше в тексті можна наводити подальші, все більш детальні параметри.

Для всіляких електронних і неелектронних пристроїв таблиці добре працюють як елемент опису. Вони містять інформацію про, наприклад, конкретні технологічні дані телевізора або ноутбука. Перед тим, як створювати опис, варто спочатку подумати, до якої вікової групи належить цільовий споживач товару. Це допоможе вибрати правильну мову, щоб достукатися до споживача.

Крім того, в описі потрібно представити такі переваги продукту, які принесуть реальну вигоду покупцеві. Ви повинні написати, що можна отримати, придбавши товар. Якщо ви описуєте шампунь, поясніть, як він впливає на волосся. Чи стане воно блискучим? Чи стане менш ламким? Клієнт повинен відчути, що йому потрібен цей продукт.

Сторітелінг, або розповідь історій, відіграє дуже велику роль. Йдеться не про довгі розповіді, а про короткі нотатки, завдяки яким користувач дізнається щось про продукт у цікавій формі. Наприклад, ви можете надати цікавий факт про продукт або коротко описати процес виробництва. Історія, навіть коротка, є більш привабливою, ніж просто факти. Також варто пам'ятати, що опис варто розбивати на короткі розділи, щоб не створювати переважний блок тексту.

Заклик до дії в картці товару - основа хороших продажів

Картки товарів повинні містити CTA, або заклик до дії. У польській мові це називається заклик до дії. Заклик до дії означає безпосереднє звернення до користувача і заохочення його дізнатися більше про продукт або навіть купити його. Цей фрагмент повинен виділятися і навіть закликати клієнта: Дивіться!, Перевірте!, Купуйте!, Не зволікайте більше!

Про заклик до дії також не варто забувати в мета-описі - частині тексту, яку бачить пошукова система. Заклик до дії повинен спонукати споживача активувати картку товару, як тільки він або вона побачить посилання на магазин у результатах свого браузера. Заклик до дії дуже добре працює для інформування про акції, такі як: "Купуйте один лак і отримайте другий безкоштовно!".

Картки продукту - це не лише картки, які використовуються для презентації конкретних товарів, але й послуг. Наприклад, якщо ви продаєте мовний курс, ваш заклик до дії може бути таким: "Отримайте перший урок безкоштовно!". Після натискання на підзаголовок клієнт повинен потрапити на сайт, який дозволить йому записатися на першу годину уроків мови. Важливо, щоб заклик до дії був чітко виділений графічно і кидався в очі покупцеві.

Яку роль відіграють хороші зображення в продуктовому листі?

Картка товару в інтернет-магазині обов'язково повинна містити зображення. Вони повинні бути добре освітленими, чіткими і точно передавати деталі товару без спотворення кольору. Їх роль дуже важлива, оскільки вони замінюють покупцеві реальний контакт з товаром. Жоден технічний паспорт не може описати деталі товару так, як привабливі фотографії. Якість зображень також впливає на імідж бренду і на те, як його сприймають споживачі. Включення фотографій в пропозицію має важливе значення для заохочення покупців до купівлі товару.

Кожен технічний паспорт продукту в Інтернеті впливає на те, чи приймуть клієнти рішення про замовлення. Інтернет сповнений конкуренції, тому просто додати пропозицію на сайт недостатньо. Вам потрібна унікальність, цікавість глядача і точна конкретика, щоб досягти своєї мети.