Co to jest karta produktu i jak ją przygotować?

Aby skutecznie sprzedawać produkty, właściciele sklepów internetowych muszą wiedzieć, jak przedstawić i zareklamować towar w sieci. Jednym z obowiązkowych elementów w e-commerce stała się karta produktu. Co to jest, co powinna zawierać i dlaczego ma znaczenie w sprzedaży?

Karta produktu – co to jest?

Karta produktu to wszystko to, co klient zobaczy po kliknięciu obrazka danego towaru. Jest to strona produktowa ze zdjęciami i opisem. Pełni ona funkcję zarówno informacyjną, jak i zachęcającą do zakupu. Powinna być jak najbardziej szczegółowa, aby klient dokładnie wiedział, z jakim produktem ma do czynienia.

Na karcie muszą znaleźć się zdjęcia – najlepiej, jeśli będą odznaczać się wysoką jakością i prezentować towar z każdej strony ze szczegółami. Opis powinien dotyczyć parametrów produktu, wskazywać na jego cechy i możliwość ich wykorzystania, a także wzbudzać w kliencie potrzebę zakupu, ale bez tworzenia długich bloków tekstu.

Karta produktu może wyglądać różnie, a wpływ ma na to głównie rodzaj towaru. Zupełnie inaczej będzie skonstruowana karta produktu spożywczego dla dzieci, a inaczej karta technologiczna produktu dla programistów. Co istotne, strona produktowa odgrywa ważną rolę w pozycjonowaniu towaru i sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo jeśli planujesz wysyłkę, odpowiednie opakowanie jest kluczowe, dlatego warto wiedzieć, gdzie kupić karton na paczkę, który będzie bezpiecznie chronił Twój produkt.

Sprawdź Abonamenty dla firm

Prowadzisz firmę? Wysyłasz wiele paczek miesięcznie? Zaoszczędź na wysyłce z InPost! Różnorodność oferty sprawia, że jest to rozwiązanie zarówno dla małych, jak i dużych firm.

Poznaj pełną ofertę Abonamentów i podpisz umowę online.

Jaką funkcję spełnia karta produktu?

Karta specyfikacji produktu pełni kilka funkcji, ale jedną z najważniejszych jest ta informacyjna. W przypadku zakupów online klient nie może poznać towaru w żaden inny sposób – nie jest w stanie dotknąć materiału, ocenić jego wagi czy rozmiaru. karta produktowa. Właśnie dlatego karta produktowa, a więc jej szczegółowość i komplementarność jest tak ważna.

Strona katalogowa ma także funkcję perswazyjną. Musi nie tylko informować o tym, jaki jest produkt, ale i sprawiać, że klient będzie chciał go mieć. Do tego wykorzystuje się przede wszystkim opisy, które wzbudzają w użytkowniku potrzebę posiadania. Gdy ten zastanawia się nad zakupem jakiegoś towaru, to po przeczytaniu dobrze skonstruowanego opisu na karcie produktowej od razu powinien pozbyć się wątpliwości i przejść do płatności.

Trzecia funkcja to funkcja popularyzująca produkt. Jest ona ściśle związana z SEO, czyli organicznym pozycjonowaniem stron w wyszukiwarkach. Opisy produktów powinny powstawać na podstawie wyników badań dotyczących najpopularniejszych fraz kluczowych. Jeśli prowadzisz swój sklep internetowy, to warto zaprosić do współpracy osobę zajmującą się tworzeniem briefów, na podstawie których copywriter z łatwością opisze produkt. Strona dobrze widoczna w wyszukiwarkach internetowych ma wielkie znaczenie w efektywnej sprzedaży.

Co musi zawierać dobra karta produktu?

Przed przystąpieniem do tworzenia opisów czy zdjęć trzeba dokładnie wiedzieć, co zawiera karta produktu. Po spisaniu wszystkich elementów obowiązkowych łatwiej będzie zaplanować nie tylko zawartość treści, ale również szczegóły, które muszą znaleźć się na fotografiach.

Koniecznie musisz wziąć pod uwagę, jaki rodzaj towaru sprzedajesz, ponieważ czasami schemat jest częściowo narzucony z góry. Dla przykładu karta produktu leczniczego musi zawierać konkretne treści jak ulotka producencka. Towary takie jak odzież czy gry komputerowe można natomiast zaprezentować w znacznie kreatywniejszy sposób.

Elementami, które powinna zawierać dobra karta produktu, są:

• Nazwa produktu.
• Cena aktualna, a w przypadku obniżki cen również informacja o najniższej cenie towaru w ciągu ostatnich 30 dni.
• Zdjęcia (najlepiej kilka) prezentujące towar z każdej strony.
• Opis produktu zawierający m.in. wymiary, opis tworzywa, zawartość czy inne cechy charakterystyczne modelu.
• Informacje takie jak m.in. możliwość zakupu na raty, poziom dostępności na magazynie, opcję wyszukania produktu w sklepie stacjonarnym, koszt wysyłki czy liczbę punktów możliwych do zdobycia, jeśli sklep prowadzi np. program lojalnościowy dla swoich klientów.
• Wyraźny symbol dodania produktu do wirtualnego koszyka.
• CTA, czyli zachęcenie do nabycia towaru.
• Propozycje produktów podobnych lub uzupełniających. Na przykład w karcie ekspresu do kawy można zaprezentować poniżej ziarna kawy czy środek odkamieniający.

Poza tym w sprzedaży ważną rolę odgrywają recenzje użytkowników. Warto dać klientom szansę do napisania kilku słów o zamówionych przez nich produktach. Nie decyduj się na fałszywe opinie, ponieważ świadomy użytkownik bardzo szybko je rozpozna i nie wróci do Ciebie w przyszłości. Realne opinie będą pozytywne, jeśli sklep oferuje wysokiej jakości produkty i sprawną obsługę klienta.

Opis produktu – jak go stworzyć?

Obowiązkowym elementem karty charakterystyki produktu jest szczegółowy i chwytliwy opis. Jedna z najważniejszych cech, którą musi on spełniać, to unikatowość. Pod żadnym pozorem nie powinno się kopiować opisów z innych sklepów ani nawet korzystać z przeklejanych na wielu witrynach schematycznych opisów producenta. Unikatowość tekstu wpływa na pozycjonowanie strony i sprawia, że produkt ma większe szanse na dotarcie do klienta.

Przy tworzeniu opisu trzeba pamiętać o tym, by używać konkretów i unikać pustosłowia. Wszystkie informacje o produkcie muszą być zgodne z prawdą. Podczas pisania najlepiej korzystać ze sprawdzonych źródeł, czyli danych od producenta. Na samym początku powinny znaleźć się najważniejsze informacje, czyli co to jest za produkt i do czego służy. W dalszej części tekstu można podawać kolejne, coraz bardziej szczegółowe parametry.

W przypadku różnego rodzaju urządzeń elektronicznych i nie tylko, jako element opisu sprawdzają się tabele. Zawiera się w nich informacje np. o konkretnych danych technologicznych telewizora czy laptopa. Przed stworzeniem opisu warto najpierw zastanowić się, w jakiej grupie wiekowej jest docelowy klient produktu. Pomoże to dobrać odpowiedni język, który trafi do konsumenta.

Poza tym trzeba przedstawić w opisie takie zalety produktu, które przyniosą realne korzyści dla klienta. Musisz napisać, co można zyskać dzięki zakupowi towaru. Jeśli opisujesz szampon, to wyjaśnij, jaki wpływ ma na włosy. Czy staną się lśniące? A może będą się mniej łamać? Klient musi poczuć, że produkt jest mu potrzebny.

Bardzo dużą rolę odgrywa storytelling, czyli opowiadanie historii. Nie chodzi o długie opowieści, ale o krótkie notki, dzięki którym użytkownik dowie się czegoś o produkcie w ciekawej formie. Można przedstawić mu np. ciekawostkę związaną z produktem czy opisać pokrótce proces wytwarzania towaru. Historia, nawet niedługa, przyciąga bardziej niż same fakty. Warto pamiętać także o podzieleniu opisu na krótkie części, aby nie tworzyć przytłaczającego bloku tekstu.

CTA w karcie produktu – podstawa dobrej sprzedaży

Karty produktów powinny zawierać CTA, czyli call to action. Po polsku nazywa się to wezwaniem do działania. CTA oznacza bezpośrednie zwrócenie się do użytkownika i zachęcenie go wprost do zapoznania się z produktem, a nawet kupienia go. Ten fragment powinien wyróżniać się na tle innych i wręcz wołać do klienta: Zobacz!, Sprawdź!, Kup!, Nie zastanawiaj się dłużej!

O CTA nie można zapominać także w meta description, czyli w części tekstu widocznej w wyszukiwarce. Zawołanie powinno zachęcać konsumenta do włączenia karty produktu, gdy tylko ujrzy link do sklepu w swoich wynikach w przeglądarce. CTA sprawdza się bardzo dobrze w informowaniu o promocjach jak np. kup jeden lakier, a drugi otrzymasz za darmo!

Karty produktowe to nie tylko te służące do przedstawienia konkretnych przedmiotów, ale również usług. Jeśli sprzedajesz np. kurs językowy, Twoim CTA może być np. „Zdobądź pierwszą lekcję za darmo!”. Wtedy, po kliknięciu napisu, klient powinien znaleźć się na witrynie, która umożliwia zapisanie się na pierwszą godzinę nauki języka. Ważne, aby CTA było wyraźnie wyróżnione graficznie i rzucało się w oczy kupującego.

Jaką rolę odgrywają dobre zdjęcia w karcie produktowej?

Karta produktu w sklepie internetowym koniecznie musi zawierać zdjęcia. Powinny być one dobrze oświetlone, wyraźne i dokładnie prezentować szczegóły towaru bez przekłamania kolorów. Ich rola jest bardzo istotna, ponieważ zastępują one klientowi realny kontakt z towarem. Żadna karta materiałowa produktu nie opisze słowami tak dobrze szczegółów, jak pokażą to atrakcyjne zdjęcia. Jakość obrazów wpływa także na wizerunek marki i to, jak postrzegają ją konsumenci. Zamieszczenie fotografii w ofercie jest niezbędne, aby zachęcić kupujących do nabycia towarów.

Każda karta techniczna produktu w internecie ma wpływ na to, czy klienci podejmą decyzję o zamówieniu. Internet jest pełen konkurencji, więc samo dodanie oferty na stronę to nie wszystko. Do osiągnięcia celu potrzeba unikatowości, zaciekawienia odbiorcy i dokładnej specyfiki.